第2283章 产品心理学

这也算是意外之喜了,当初周不器把三井老头安排进京淘的董事会,很重要的一个原因就是利益上的捆绑。

让他以原始股的价格投资京淘,并成为董事,进行深度的利益上的羁绊。

这样一来,周不器跟他以后的往来就会更加地心安。

没想到,这家伙还真干了点实事!

三井家虽然不比二三十年前那样在日本有着掌控雷电的实力了,但终究是瘦死的骆驼比马大,能够调动起难以想象的社会资源。

陈东笑着说:“京淘这段时间股价涨得这么快,其实就是两个原因。一个是拆箱盲盒业务火起来了,成了一个社会现象;还有就是三井先生在背后进行的一些资本运作,在热捧这支股票。”

周不器问:“市值超过200亿美元了?”

陈东道:“差不多吧,200亿美元左右。”

“比雅虎日本还高?”

“没有,雅虎日本的股价最近也一直在涨……嗯,好像跟你还有关呢。”

“股票的回购吧?”

周不器马上就想到了什么。

陈东道:“对,软银要从雅虎那里回购20%的雅虎日本的股票,这样一来,雅虎日本就几乎可以完全摆脱被雅虎的控制了。这让市场和股民都觉得雅虎日本充满了机会,好像摆脱了雅虎就能大干一场了。”

周不器失笑道:“真是一厢情愿。”

陈东道:“日本这边的互联网公司里,京淘的市值应该是仅次于雅虎日本,排名第二吧。乐天的市场份额比京淘高,但乐天正在做多元化的发展,旗下还有房地产、外贸、金融、制造业之类的产业,严格说来已经不算是互联网公司了。利润很高,但是PE很低。”

周不器点了点头,“小国寡民的劣势。”

韩日这边都一样。

民众的消费能力很高,但是市场规模太小了。就像乐天市场,已经是日本最大的电商平台了,想要有更大的追求……没机会了。

电商的市场就这么大,想赚更多的钱,就需要去寻找更多的利润增长点。

那就只剩下了两个选择。

一个是向海外垂直发展,去做全球性的电商公司,这几乎是不可能的;一个是在本土横向发展,去向更多的领域拓展,开展更多的业务去创造更多的利润。

不管是三星、现代,还是索尼、松下,基本上都是这样的路线。

其实国内也差不多。

到了后来国内的互联网市场饱和了之后,那些互联网巨头接下来的发展就受到了挑战。

要么去海外投资,可外汇投资受限太多,既有资产转移的政策风险也有投资失败的利益风险;要么就是在国内多元化的投资,去各个领域都去伸一脚。可这样一来,就会在国内覆盖了太多产业,就会被认为是资本无序扩张。

没办法,就只能收缩投资规模了。

如果这些巨头都没法加大投资了,那些中小的公司就会跟着效仿。连大公司都不敢投资了,中小公司谁还敢上?也就都不敢投资了。

连那些开公司的优秀管理者都不敢乱投资了,普通民众就更不敢乱花钱了。就会导致全民都在努力地存款,没人敢去投资去消费了。

经济热度就会陡然下降。

日韩那边早就把这样的路给走过了,经过了实践和理论的结合,就只能两害相权取其轻,最终还是觉得经济活力最重要、就业机会最重要、让普通人混口饭吃最重要,就只能默许三星、现代、索尼、乐天这些巨头公司在各行各业都掺合一脚,只要愿意在本国投资,你们爱投资啥就投资啥吧!

周不器其实没有太多这样的负担。

他早就安排好了。

紫微星都拆分了。

各管各的,互不打扰。

跟着陈东,去了京淘公司,第一件事当然就是听取关于拆盲盒活动的详细汇报,主要是产品理念、用户心理和营销策略等方面。

产品的形态有很多,但终极形态其实不是产品、市场、营销之类的商业理念,而是心理学。

就比如iPhone。

iPhone能够风靡全球,产品好只是一个方面,最重要的是要使这款产品形象化——想要跟上时代潮流,就只能用iPhone。

因为对大众来说,只能接受简单观念。

太复杂了不行。

iPhone是一款很复杂的产品,有着许许多多的创新。可是靠着创新去吸引大众,这是手段,却不是最有效的手段。

乔布斯作为营销天才,显然不能循规蹈矩。

大众的思维不是具体的,而是形象的,并且容易夸张,容易陷入极端。正因为如此,想要某一种观念,对他们产生有效的影响,他就必须披上形象化的外衣。

不仅是iPhone,连乔布斯本人,也都在这种营销策略下形象化了,好像他每天就只是穿着高领毛衣、蓝色牛仔裤一样,而这样的形象甚至都形成了科技界产品推进会的统一着装。

所以到了后来iPhone是否有创新,已经不重要了。

这款产品本来就不是靠着创新在大众群体中有着持续的吸引力,而是本身的一种固有形象,也算是乔布斯留给苹果最大的遗产。

“拆盲盒”的活动,从某种程度上来说也是京淘的形象。

而盲盒本身也有着很复杂的心理学因素。

温知夏看着相关翻译成中文的材料,就多少若有所悟,“对了,说不定这能解决你的一个麻烦。”

周不器心不在焉,坐在陈东的办公室里,也是在阅读、学习京淘这种总结出来的拆盲盒业务的经验,“什么麻烦?”

温知夏轻声道:“你不是说Helo和电影业务的结合,还有好几个很棘手的问题要解决嘛,优惠券的发放形态,跟万达的战略合作,二维码的推动什么的。”

周不器瞥她一眼,笑着说:“对啊,这次回国,不就是要见老王嘛。”

因为陈东也在场,温知夏就有点不好意思,生怕自己说错了,就凑过去,很小声地说:“我觉得优惠券可以学习这种思路来发放。”

“嗯?”

周不器眨眨眼。

温知夏指了指手里的材料,“拆盲盒的思路。”

(本章完)

第2284章 补贴的悖论

周不器心间猛地一跳,似乎抓到了一些方向,自言自语:“拆盲盒的优惠券……”

温知夏轻缓地说道:“拆盲盒的生意,在消费者打开盲盒之前,他根本就不知道盒子里装了什么。等把盲盒买回家了,打开之后才会得到真相。这既有一种心跳感、刺激感,也能让商家把一些消费者不需要的产品卖出去。”

“嗯。”

“如果是因为有需求才有消费,那社会上就会有太多过剩的生产力,就会造成极大的浪费。如果把这种消费当成娱乐,就可以解决很多库存。”

“你了解得很透彻嘛!”

周不器哈哈大笑。

温老师这番话算是说到了点子上。

黑箱盲盒里的很多东西,其实都挺好的,都“价值不菲”。

可实际上,大多数的商品都属于过剩的商品,还有就是从国内进口过来的小商品。这些商品的最大属性就是物美价廉,看起来很贵很高大上,实际上很便宜。

哪怕是LV这种级别的奢侈品。

对LV这种奢侈品来说,为了维护品牌的地位和形象,一旦出现了滞销产品,都是宁可销毁也不能降价。

这对LV厂商来说,当然是一笔巨大的损失。

可损失虽然大,那也比降价销售所造成的品牌损害要小得多。

盲盒就不一样了。

就可以解决这个问题。

一个价值50美元的盲盒里,忽然开出了一条LV的T恤,价值800美元!

这就是三方共赢了。

对盲盒的消费者来说,花了这么点钱就开出了一件奢侈品的T恤,真是太划算了,这绝对是一只宝藏盲盒!

对京淘来说,促进了消费,提升了拆盲盒活动的质量,就可以吸引更多的人参与进来。

对LV来说,也是大有裨益。

那些滞销的T恤衫,肯定不能降价出售,那接下来就只能销毁了,那就太浪费了。可是如果低价卖给京淘,这就不一样了。

京淘的盲盒销售策略,并不是明码标价的,而是随机性的。

如果消费者花50美元买了一条LV的T恤,那说明这条T恤的市场价值就只有50美元;如果消费者花50美元买了一只盲盒,从盲盒里开出了一条标价800美元的LVT恤衫,这就不一样了,这条T恤的市场价格还是800美元!

因为这属于宝藏盲盒,在消费者的狂喜和兴奋之下,很容易通过社交平台进行分享和传播,还会进一步地抬高LV的品牌价值。

通过拆盲盒的设计,一下就绕开了奢侈品不能降价的跨不过去的一关。

类似的“不降价”商品,真是太多了。

比如阿迪、耐克的鞋子,也是想降价也不能降,却可以降价卖给京淘,然后京淘封装到盲盒里。

这样一来,盲盒的外在价值就大大地提升了,而实际上京淘的采购成本要远远小于外界的预期。

不过,京淘的拆盲盒活动上线时间还短,实力还不够,暂时还没有跟LV、香奈儿、迪奥这样的奢侈品牌达成合作。

好在不着急。

日本是全球最大的奢侈品消费国,遥遥领先美中两国。这是奢侈品公司最重视的市场,这种畸形的消费社会里,就会出现很多畸形文化。

比如很多年轻的女孩子,都想去迎合社会气氛地买奢侈品,但是没钱,怎么办?那就只能靠身体了。

就像这边很流行的一种养成文化。

什么是养成?

总不可能去养成亲闺女,也就太禽兽不如了。

主要是一些年纪大的老混蛋,去市场中物色一些漂亮的年轻女孩,去资助她们,然后去慢慢养成……年轻女孩之所以愿意被养成,最初的目的往往就是因为攀比心,想赚一笔钱买一个奢侈品包包,不被身边的朋友们嘲笑。

如果是条件更出众的女孩子,那就会被更高层次的人盯上,比如三井先生。悉心栽培,然后安排到一些有权有势的人家里当居家女佣。

温知夏其实并没有把京淘的盲盒业务看得这么透彻,她只是找到了一些灵感,“盲盒是把消费转变为了娱乐,这其实是在为娱乐消费,而不是为商品消费。优惠券也可以这样,这是电影优惠券,电影的目的本身就是娱乐。”

周不器眯起眼睛,“盲盒优惠券……”

温知夏轻声道:“我在国内浏览过一些团购网站,在美国也用过Groupon,这些网站其实都差不多。上面有许许多多的优惠券,都是商家和网站合作,共同补贴给用户的。可实际效果并不好,只有那些超额补贴,才会引起消费者的青睐。”

周不器笑道:“温老师,你是真要出山了啊,厉害!厉害!眼光就是独到!”

温知夏白他一眼,心里却有一种得到肯定的暖洋洋,“那些团购网站发出的优惠券,大多数都很难转化为最终的订单,只有那些超额补贴的优惠券才会转化为订单。可这些超额补贴的优惠券,要么是商家放弃了利润,要么是平台给予了额外的补贴。这也就意味着这类网站上的订单越多,亏损就越严重,因为最终的成交订单基本都跟超额补贴的优惠券有关。”

周不器点了点头,“这就是补贴的悖论了。”

温知夏果然跟他心有灵犀,竟然也想到了奢侈品的案例,“就像很多奢侈品似的,宁可销毁也不能降价。一旦降价了,市场里就会出现连锁反应,今天降价了,明天会不会还降?时间长了,反而会导致大多数的消费者一直处于观望的状态,万一过几天又降价了呢?反而就没什么人买了。相反,如果不降价、只涨价,就会给消费者信心,有一种不赶紧买以后只会更贵的心理效应,就会大大地刺激消费。”

周不器道:“盲盒可以绕开这种悖论。”

温知夏抿嘴轻笑,“对,盲盒是未知的,充满了变数。所以紫微星要是想发放电影优惠券,就一定不能跟那些团购网站似的,那样只会造成持续的亏损,补贴效果也会很差。”

周不器笑着问:“温老师有什么高见?指点一下?”

温知夏道:“随机发放优惠券。但是优惠券到底是打几折,不知道。只有当消费者拿着优惠券去到了电影院的柜台或者自助售票机付账的时候,才能查看到自己抽中的优惠券到底能打几折。”

“好!好!好!好主意!”

周不器就真的有了一种茅塞顿开的感觉。

就应该这样!

这就应该是Helo向影迷发放电影票优惠券的正确形态!

如果是正常的团购模式的优惠券,弊端太多了。

比如Helo给用户发了一张电影优惠券,如果是公开透明的,明确地告知用户有多少的折扣,这就麻烦了。

要是优惠折扣太低,用户可能就会放弃这张优惠券,就不去观影了。

等第二天接着再领优惠券。

折扣还是低,那就接着放弃。

什么时候抽到了一张折扣足够低的优惠券,再高高兴兴地拿着优惠券去电影院里买票观影。这样一来,就完成了对平台的极致薅羊毛。

紫微星国际在这个业务上就会亏损严重。

可是盲盒策略就不一样了。

不告诉用户他到底拿到了怎样的一张优惠券,只有当他去到了电影院里完成了支付,才会“惊喜”地发现优惠券的真实折扣。

这就有了一种玩心跳的感觉。

“赌”的娱乐性就出来了。

影迷欣然买单,紫微星国际在补贴的过程里也就不会出现被薅羊毛的机制性漏洞了。因为增加了更多的娱乐属性,从电影到Helo的流量引入也就更容易了,最终目的就达到了。

……

晚上,周不器去了一趟三井先生的家里,去见了一下他安排的那些女孩子,一共二十多个,他又挑选了一遍。

质量都很高。

只要别整一些未成年过来就行了。

回到了家里,周不器实在不好意思跟温老师谈论这种事,就转到了工作上,笑着说:“温老师,我觉得你对互联网挺了解啊!”

温知夏抿抿嘴,白他一眼。

周不器道:“我说真的呢,你去开个奶茶店什么的,多屈才?要不……要不你去紫微星国际那边找个工作?”

“我?”温知夏就微微一怔,“我行吗?”

周不器道:“怎么不行?你说的盲盒优惠券理论,不知道给我省去了多少麻烦事!”

温知夏抿嘴失笑,“那让我做什么啊?我可什么都不懂。”

周不器笑着说:“简单,我这不是刚收购了雅虎嘛,接下来想要改造雅虎,从媒体向媒体平台转型。为了做成这件事,我专门从国内调了一个副总裁过来,来担任雅虎的高级副总裁,来主抓改造雅虎的事。”

温知夏微微皱眉,“我去给他打下手?”

周不器道:“当个助理呗……这个副总裁是个女的,比你也大不了几岁,叫郑晓丽,可优秀了,是国内这几年来涌现出来的少有的精英高管。”

“我去给人家当助理,”温知夏哭笑不得,“人家要吗?”

周不器道:“干嘛不要?”

温知夏瞟他一眼,“要告诉她咱俩的关系吗?告诉了,她有压力。不告诉,就我这点水平,她可能还看不上我呢。”

周不器很果断地说:“要告诉她,我要把她当嫡系培养呢。这点压力不算什么,职场里的女性高管,抗压能力普遍都比男性强。”

(本章完)

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