第3章 话术

接下来的两天,张齐元在各个小区跑盘,不过也从这其中感受到了房地产这行现在确实一般,跑了这么多小区,就见过两拨中介带看客户。

但既然有同行带看,就表示还是有客户的,只要自己努力一点,应该还是能开单的,张齐元在心中鼓励自己道。

中途他找马云借了点钱,还了这个月的房贷,顺便去世家地产的总部办了入职,花了一百多块钱买了两件印着世家地产logo的长袖寸衫。

“小张,你要不要开端口?”刚回门店,熊伟就问道。

“要钱吗?”张齐元不由问道。

没办法,这个房贷把他逼的碰到任何东西,都很警惕。

熊伟没好气的说:“当然要钱,经纪人第一个月开端口,公司不报销,第二个月开的话,公司可以报销一半。”

“我现在还不是经纪人,也能开?”

“没事,你可以先用黄义的经纪人开,等你经纪人证考下来了,就可以用自己的了。”熊伟说道。

张齐元摇了摇头:“算了,我现在对这行还不太熟悉,要是有客户问我问题,我都回答不上来。”

话是这么说,但真正的情况还是因为他实在没有开端口的钱。

“也对,这样,去二楼,我先给伱培训一下。”熊伟说着自己先上了二楼。

张齐元连忙拿起自己的笔记本跟了上去。

二楼的布置跟一楼一样简单,只有一个会议厅和一个茶室,会议厅中间是一个很长的会议桌,两边摆着六把椅子,在会议桌的前面有一个白板。

“本来这些东西是需要你去总部培训的,不过你刚来,事情也比较多,我就跟总部那边说你是老手,就不用去培训了。”熊伟拿起一支油性笔在白班上写了起来,“房子分为新房和二手房,新房比较简单,你只需要拿到客户的号码和姓名提前报备一下楼盘就行,咱们主要是出售二手房,而二手房涉及的比较多,比如客户的首付、银行评估、税费……”

“税费有个税、契税、增值税……”

“客户如果是首套……”

“……”

张齐元很是认真的记着笔记,老实说,自从他毕业以来,这还是第一次这么认真的做笔记。

“好了,我给你出个题,有一套97平的房子,房产证满两年,业主想卖200万,评估价你就按18000每平来算,客户是首套,你算下客户需要多少首付,税费需要交多少。”熊伟将油性笔放下道。

张齐元很快就算了出来,毕竟是大学毕业,这点能力还是有的。

“这里有问题,像这个贷款金额,银行贷款是需要整数的,所以这里应该是139万,而不是139.68万,不过总体流程是对的。”熊伟指出张齐元算的错处,同时也肯定张齐元的运算流程。

“你再算下,89平的,产证不满二,房价178万,客户是第二套房。”

张齐元很快又算了出来。

“不错,看来你是真懂了,学东西挺快的啊,这样,你下午一边看考经纪人证的视频,一边打楼单。”熊伟点点头表示认可,同时布置了张齐元下午的任务道。

“像打楼单是需要专门的话术的,首先就是要用敬语,比如’您好,打扰您一下’,就算你打扰了别人,别人也不好发火,当然,也有个别的业主刚好心情不好,语气比较冲,你也要赔礼道歉,这话说完之后,你要立即进入主题,因为业主可能接到过很多中介的电话,耐心是有限的,比如说‘您某某小区的房子是否要出租或者出售’,如果业主说要出售,你就要问清楚他房子的情况,卖多少钱,产证是否满二,怎么看房,最好是加微信,要到业主的产证,这样可以帮他挂牌。”

“当然,你说话的语气也不要太过正式,就像跟朋友聊天一样,语气不要一成不变,语速也不要太快,吐字要清晰,语句要抑扬顿挫,像‘您某某小区的房子是否要出租或出售’,这里‘某某小区’、‘出租’、‘出售’这几个字,你就要语气加重,这样业主很清晰明白你的意思。”熊伟说道。

张齐元点点头,有些受益良多。

“你下去找飘飘要下星城景园的楼单,那边二期才交不久,应该也有不少业主要卖房。”熊伟吩咐道。

张齐元收起笔记本,下了楼,就找店秘要了一份星城景园的楼单,然后在自己工位上打开电脑,打开汉城房地产经济人服务平台,点开基础培训的视频。

他要考经纪人职业资格证就必须要学习一定时长的视频,好在这些视频只要打开观看就行,他可以一边看着视频,一边打电话。

看着手上星城景园的楼单,张齐云在心中给自己打气。

因为长期还房贷,让他拒绝了很多社交,也造成了他性格上有些内向,让他陡然给不认识的人打电话,让他心里有些忐忑,要是被人骂了怎么办?但一想到自己银行卡里的余额,他立即平静下来了。

都还不起房贷了,还要什么面子,被骂就被骂吧,被骂又不会死人。

张齐元先在贝壳平台上看了下星城景园的挂牌价格,做好工作,随即深吸一口气后,照着楼单上的号码拨通了。

“嘟……嘟……嘟……”

听着电话里的声音,张齐元脑海中想着该怎么开口。

手机一震,代表着电话被接通。

“您好,请问您星景……星城景园的房子是不……是否要出租或出售?”张齐元急忙说道,因为语速太快,所以听上去有些结结巴巴。

“嘀!”

电话那一头一句话都没说,直接挂了电话。

张齐元很是懊恼,他心里明明想得是要说清楚一点,但真到客户接通电话之后,他就想一股脑的把话说完,生怕客户马上挂了电话,但这一急,就结结巴巴,显得有些语无伦次了。

“小张,你这样是不行的,咱们公司贺姐是最会维护房源的,很多业主都很信任她,你来给小张打个样。”旁边的黄义一边笑着,一边对贺桂香说道。

贺桂香白了黄义一眼,道:“小张,你这样确实不行,这样我来打一遍,你听一下哈,来,你报个号码给我。”

张齐元连忙将下一个号码报给了贺桂香。

贺桂香很快打通了电话。

“喂,业主您好啊,您现在方便接电话吗?”贺桂香柔声道。

“嗯,是这样的,我是世家地产的中介,给您打电话是想咨询下您星城景园的房子有没有考虑出售啊?”

听着贺姐的声音,张齐元不得不承认,这女人都是天生的夹子音,贺姐平时聊天都是大大咧咧,像个东北大姐,但一打电话,就娇声娇气,像个小女人一样,而且不疾不徐,娓娓道来,难怪黄义说她是他们公司最会维护房源的。

“现在的房价啊,大部分业主都挂的两万左右一平,不过成交价在16000-18000左右,主要是看楼层。”

“房子不卖啊,那您是自住吗?不是的话,有没有考虑出租呢?星城景园的房子都是精装交付的,您到时候配下家具电器就行了,您要是没时间的话,可以在网上购买,我去给您接收就行。”

“嗯嗯,那您房子多大呢?99平的话,这边一般租2500到3000,也是看楼层和家电配套,您要出租啊,行,我给您登记一下,到时候有客户了再跟您打电话,到时候看房的话是密码对吧。”贺桂香一边打电话,一边对张齐元使眼色。

张齐元也连忙将楼单上的房号以及电话号码记下来。

“嗯嗯,租2800对吧,嗯,放心,到时候肯定给您找居家的租客,嗯嗯,好的,对了,姐,怎么称呼您啊?”

“刘姐对吧,这样我加您一个微信,到时候有客户了,我好跟您联系,嗯,就是这个号码对吧,好的,我马上加您,您通过一下。”

贺桂香挂了电话后,对张齐元道:“看吧,其实有些业主很好说话的,你打电话的时候不要紧张,多加一些……语气助词,这样就不会显得很生硬,好像质问业主一样。”

张齐元点点头,心中感慨,这就是理论与实践的区别吧,显然在跟业主沟通这上面,贺姐是有自己独特理解的。

有了贺姐打样,张齐元心态放平和了很多,很快就打出一套愿意出售的房子,不过业主的意思是他可以不赚钱,但也不能亏钱,对于现在的市场来说,不亏钱怎么可能?

虽然不算是优质房源,但也给了他很大的鼓舞,他开始接连不断的打起电话。

两天后。

他号没了!

(本章完)

第4章 庙小妖风大

“我电话打不出去了,好像只能接电话了。”

张齐元郁闷的放下手机道。

“呵呵,是你电话打太多,被业主举报了,带着身份证去营业厅就可以解开了,以后每天打20个电话就可以,不要再打多了,容易封号。”黄义笑了笑。

“当然,你要想多打点电话,可以去营业厅再办一张卡,像你师父我就有四张卡。”黄义拿起自己两个手机晃了晃。

这时,熊伟从二楼茶室下来,听到这话,有些不悦道:“要这么多卡有些毛用,又不打电话,人家小张虽然刚来,但也知道打电话。”

“现在找房源有什么用,又没有客户。”黄义浑不在意。

熊伟顿时恼火起来,瞥了眼旁边玩着手机的董辉和王勇,训斥道:“没有客户不会去拓客吗?又不开端口,又不去摆展,又不去贴条,天天坐在店里玩手机,等着客户自己送上门吗?”

这话一出,整个门店立即噤若寒蝉,就算是跟熊伟关系最好的黄义也不说话了。

“既然小张电话被封了,那等会伱们谁带着小张去拓客吧。”熊伟环视道。

“咳,等会下午,我带着小张去地铁口摆展吧。”王勇见黄义没有说话,干咳一声,收起手机说道。

“行!”熊伟脸色稍缓的点了点头。

……

下午三点半,王勇拿着一块展牌和一把电动车的钥匙对张齐元道:“小张,咱们去摆展。”

张齐元点点头,上前接过王勇手上的展牌,然后两人骑着电动车朝着地铁口驶去。

“王哥,我听熊店长的话,好像咱们店都没怎么开端口啊?”路上,张齐元不由问道。

“不是不开,是效果不好,像安居网,开一次端口要3000,就算公司报销一半,也要1500,之前我们也开过,基本上没什么准客户,后面索性就没开了,现在公司就贺姐一个人开了端口。”王勇随口道。

“那没开端口怎么找客户?”

“像我们这些老经纪人还好,有以前的老客户推荐,发发朋友圈,还是有客户问的,顺便再做做租单,如果是你们新人的话,也就只能摆展、贴条或者是开端口了。”王勇说着,继续道:“对了,我有个朋友好像说是在小红书上接到了一个客户成交了,你也可以去试试。”

张齐元顿时将这话记在了心里,他现在是个新人,不开端口的话,就只能自己去找客户。

蓝天国际离地铁口有差不多一里多的距离,不算远但也不算近,走路差不多要二十分钟,骑电动车倒是很快就到了。

这个时间点,地铁口没什么人,王勇随意的将展牌放在一处阴凉处,就找了一个干净的地方,玩起手机。

“timi!”

很是熟悉的声音响起,张齐元瞥了王勇的手机一眼,果然是王者荣耀。

这让他有些无语,他怎么感觉店里的人好像都不怎么积极呢?这让他有点怀疑自己是不是选错店子了。

似乎是感受到张齐元的目光,王勇说道:“小张,是不是觉得我们都有些摆烂?”

“没有,没有。”张齐元连忙摇头。

“这也是没办法的,现在大环境又不好,端口开着完全没有效果,你们新人还好,还有底薪,我们老人都是没有底薪的,像黄师傅,干了十年经纪人,你觉得他现在手上有没有钱?”王勇叹了口气。

张齐元仔细想了想,虽然说这几年房地产行业不景气,但以前还是可以的,“应该有吧,毕竟我看熊店长都开着奥迪,董老板也有车有房的。”

“呵呵,那你就错了,黄师傅这人喜欢装,你知道吧。”

“有一点。”张齐元想了想道。

“何止一点啊,出门必须要开好车,所以熊伟的车都是他在开,花钱大手大脚,现在欠一屁股债,他为什么有两个手机,就是因为催债电话太多了,弄得现在天天给人当厨师,当专职司机。”

似乎觉得自己说的有点多了,王勇连忙道:“不过黄师傅这人还是挺好的,当朋友处是不错的。”

“那熊店长对黄师傅还是蛮好的哈。”张齐元说道。

“能不好吗?店里他股份最少,话语权最低,黄师傅是他发小,当然对他好了,不然店里都没人服他,不过熊伟这人,喜欢占人小便宜,这个你得小心了。”王勇提醒道。

“还有这种事?”张齐元顿时进入吃瓜模式。

“嘿,像你来的那天,他明明是他自己一家人去外面吃饭,非说是请客户吃饭,让公司报销,还有去年我有个客户,买的他的房源,他非说是独家,业主又没有押证,非要跟我五五分,要不是看在董辉的面子上,我早走人了。”王勇冷笑道。

看得出来,他对熊伟意见很大。

“他不是股东吗?”张齐元有些震惊,老实说,他对熊伟还是蛮有有好感了,觉得他还是一个合格的店长。

“他虽然是股东,但股份少啊,你以为他买了奥迪就很有钱?他那车是当初零首付拿下来充面子的,去年还在鄂城开发区买了套新房,每个月车贷房贷估计都要上万,他老婆又没上班,他不要到处搞钱啊。”王勇不屑道。

“小张,我看你也是个实诚人,才跟你说这么多,你应该不会打小报告吧。”王勇转头盯着张齐元道。

“放心,这个我心里有数,我也不是一个话多的人。”张齐元保证道。

王勇这才点了点头,开始专心打游戏。

张齐元有些感慨,要不是王勇跟他说这些,他还真不知道这里面的门门道道,只能说庙小妖风大,水浅王……

嗯?好像骂到自己了。

张齐元摇了摇头,要早知道是这种情况,他说什么都不会来这家门店了,这人心不齐的,怎么做业务?

“对了,王哥,我昨天打了个电话,有个业主要卖房子,他是蓝天国际三期一栋的房子,97平,6楼,出租装修的,现在卖多少钱能卖出去啊?”张齐元眼珠一转问道。

“你说的这套房子,我有印象,那个业主超不好说话,打电话过去没几句话就挂了,房子挂的又贵,还不愿意降价,怎么?现在扛不住了,想要降价了?”王勇仔细回忆了一下吐槽道。

“……”

我怎么不好说话了,每次你们打电话都是我上班的时候好吧,张齐元在心中嘀咕道。

“那套房子怎么说呢?临着高速,而且马上还要建高架,那正好跟他这个楼层差不多高,装修又差,人家客户买来还要重新装修,现在好楼层好楼栋的毛坯房成交价差不多要180万左右,这样,你让那个业主直接降价到165万吧。”王勇建议道。

“要降这么多?”

张齐元有些吃惊道。

“嘿,我跟你说,这165只是报价,以现在的行情,你想快点卖出去,160万算是成交价格,要是等高架起来了,再过段时间,估计还卖不到这个价呢。”王勇说道。

张齐元被干沉默了,他父母当初买这套房子的时候,花了就差不多160万,这要他160万卖出去,这些年还的银行利息全是亏的。

全是在跟银行在打工。

但干了这么多天的中介,他也知道,王勇说的是对的,现在房地产的行情可以说是每况愈下了。

想到这,他又想起了当初劝他父母买房的中介,他恨不得现在就刀了他。

(本章完)

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