第111章 ,拼服务就没怕过谁

10%配送费,是叶子送餐对校园配送的一次尝试。

在此之前,他们在白领商业区的配送抽成,都在12%以上。

只有这样,才能维持公司正常经营,尽量避免亏损。

而商业区周边,房租贵成本高,餐饮店必须想尽一切办法,扩大客户群体,降低成本。

所以配送费高一些,他们捏着鼻子认了。

但这,还不是叶子送餐的收入大头,他们最赚钱的生意,在自备餐饮车。

每到饭点,装载大量提前做好的盒饭餐饮车,开到商业区周边兜售。

与其说是一家配送企业,不如说是搞配送的餐饮企业。

依靠低廉的成本,额外的收入,叶子在初期快速发展。

可没有互联网基因的他们,很快就陷入发展瓶颈。

手工抄写订单,财务对账耗费了大量人力物力。

正如吃了么所评估的那样,仅仅做好一个魔都市场,就要几万客服,谁能承担这个成本?

叶子也是这么认为的,所以发展的这么久,它们都在有意控制规模,避免过度发展,带来的成本激增问题。

只呆在利润最高的白领商业区,并不对外扩张。

之所以将目光投向校园,一方面是核心业务趋于稳定,需要寻找新的利润增长点。

另一方面,纯粹被吃了么闹出的大动静刺激的。

校园配送,叶子没做起来,主要是大学生比普通白领更挑剔。

或者说白领的钱来之不易,对饮食的标准倾向于吃饱,有肉就是幸福,省一点是一点。

而大学生呢?

大多数对金钱并不敏感,对生活品质的要求更高一些。

叶子自备的盒饭,在校园遇冷是很正常的;而餐饮配送实际上并不赚钱,规模起不来成本很高。

而发展校园周边餐饮店,兼职学生配送这块,投入精力大产出不够,单价给的低,学生也不愿意干。

叶子在经过慎重考虑后,果断放弃加大投入,任由其自然发展,直到吃了么横空出世,让叶子瞬间惊醒,什么玩意?

被他们判断不可能赚大钱的校园市场,竟然还能培育出这么庞大的企业?

假的吧?

弄不清其中原因的叶子送餐急了!

借着几所优质女生集中区域餐饮店的邀请,开始又一次校园市场的培育工作……

李泽华没理会。

这会,他在忙着推广快递业务。

说是配送范围仅限于学校,可实际操作起来,根本不可能做到。

别的不说,当网站悄悄上线快递项目时,总有几个顾客无聊点开看看。

而随着暴雨机遇顺利突破学校区域,吃了么开始辐射大量居民区,这一情况更加凸现出来。

谁能拒绝在取餐的同时,将需要邮寄的包裹,让外卖员顺手带走?

谁能拒绝外卖员送餐的同时,还能将自家快递一块带来?

最关键的是,不是每个人都有空随时待在家里,等待快递员送货上门。

更多的情况是快递员上班时,他们也在上班,等他们下班时,快递员也下班了。

现在好了,吃了么加蜂鸟配送横空出世。

不仅有核心站点可以储存快递包裹,一到晚上竟然还有外卖员摇身一变,顺路接单配送快递。

如果是同一小区,晚上订单不多时,外卖员还可以携带几个小件包裹,一起配送以增加收入。

消费者也满意啊!

譬如上班族工作忙,前一天需要邮寄的文件之类的,或者家里需要邮寄的物品。

下班后没法及时安排,万一重量,体积大一些,第二天带去公司发件就是折磨。

现在有了吃了么,分分钟解决,半夜十二点下单都有人接!

只不过换个网站,不在快递网站下单,是在订餐网站下单而已。

而随着网站建设的深入,吃了么原来的电话客服,开始陆续有人转岗,成为后勤客服。

类似于淘淘售后那样,开始批量弄出大批扣扣号,扣扣群,开始有组织的服务更多顾客。

没电脑?

别担心,给个地址电话,照样给你安排服务,还贴心的提供24小时跟踪服务哟。

成为会员,哪怕凌晨四五点,只要你发话,照样有外卖员取件送餐,绝对不耽误事。

外卖员也有动力,尤其顺路接收的揽件单,元通给吃了么2.5元一单,外卖员到手1块6,剩下9毛用来平衡其它支出。

如果是跨省,大件,超重包裹,他们更开心,因为这意味着更高的收入。

外卖员为了赚取更多利润,不仅接单积极,还主动宣传打广告,往往点外卖的顾客都会被问到,是否有快递需求。

如果有,他们会立即推荐元通速递,详细的给出各种解决方式,和突出自身优势介绍。

凭借着庞大的人数优势,蜂鸟配送迅速出圈。

在学校里,兼职的学生哪怕放学回到宿舍,串门时都忍不住递上一张宣传广告。

而真正有需求的同学舍友,往往因为抹不开面子,或真心照顾,或因为元通速递的价格优势,而选择蜂鸟配送。

无它,方便与快捷。

哪怕同样的价格,其它快递公司撑死送到宿舍楼下。

大部分就招聘一些兼职学生,在学校里弄一个代收点,让学生自行送过去,这样很不方便。

而吃了么呢?

一个学校少则四五十个兼职学生,多则七八十个,几乎遍及各个年级,专业。

分散在各个宿舍楼里。

都是身边人,别管是在宿舍打包被褥行李箱,需要寄回家,还是网购化妆品衣服学习用品。

这帮人是随时待命,寄东西只需要吼一声,半夜十点都过来,给你登记贴条拉回自己宿舍,第二天一大早就发走。

网购就更方便,根本不需要自己取!

别管伱是白天上课,下午出门逛街,还是晚上和朋友在小树林喂蚊子,逛宾馆等等,耽误时间取件。

这些都不是事。

总之只要你回宿舍,立马就有人送过来,保证快递到达当晚,一准送到手上。

这是什么速度?

这是什么服务?

谁能拼的过?!

在某些有心人注视下,青云资管集团旗下,又多出一家名为蜂鸟快递的子公司。

坚持两条腿走路的吃了么,蜂鸟快递正以惊人的速度,疯狂扩张!

(本章完)

第112章 ,跑江湖怎能没马甲

“今天找你们来,就两件事。”

总部办公室内,李泽华竖起两根手指。

在他的面前,顾时节,杨志超,于莉,秦朗四位正就一个问题聊的火热。

见他发话,停下争执。

“快递配送被投诉的事,稍后再说!”

他很无奈!

上辈子做代理,就因为超区域卖货被罚了不少,这辈子还这样。

可现在有更重要的事处理,没工夫管。

就听他咳嗽一声,“现阶段,公司各项业务稳步发展,虽然小问题很多,但只要不影响主营业务,就先不管。

当务之急,一个是缺人的问题!顾总,你谈谈接触安置办的事吧。”

顾时节想了会,“李总,还是得外派团队来办。

江浙沪这边,哪怕是农村兵的家庭情况,也比西部很多城市兵条件好。

我们一开始就弄错方向,无论是外卖,还是快递,又或者是新开发的同城配送,都是纯体力活,非常辛苦!

有文凭学历的看不上,家庭条件尚可的,又吃不了这个苦,还是得往西部走,越穷的地方招人越容易。”

秦朗对这个感触更深,“我说一点,我自己就是最好的例子。”

见众人都看过来,他忍不住苦笑一声,“我的老家很穷,在那边一般人就两条出路,一条外出打工,一条参军入伍!

但是两年回来,安置工作的几乎没有,这帮人实际上经过最好的培训,有服从性听指挥,能吃苦耐劳。

其实李总刚提出来时,我就想说,只要派个人和当地联系下,随便一个县,招一两百人绝对没问题。

当地巴不得我们去,解决富余劳动力的问题;现阶段我们的推广员平均下来,月薪有近四千,外卖员也有三千五,在魔都不算低。”

杨志超连连点头,表示认可,“我们那,就更别提~各个单位不景气,从工厂退下来的一抓一大把。”

“东北的兄弟暂时不急,我的想法是,先在燕京打开局面,到时候安置一两千个东北兄弟不成问题。”

李泽华顺便看了眼股票账户,心里有底,“十城扩张,说来说去也是人的问题。

既然大家都有这个意思,那就请顾总抓紧联系各地相关部门,对接好,要当成当务之急来办好!”

大家都没意见,顺利通过。

李泽华就说起第二个事,“再一个,就是魏衡山和钱军的事情,你们都知道了吧?”

顾时节和于莉点头,这事就是他们两牵头办的。

顾时节还给大家介绍了一下,“钱军就是那个交大被打的外卖员,公司还补偿了两万块钱。

魏衡山是第一个出车祸那位,现在在医院躺着,天天叫着要出去送外卖。”

钱军的赔偿,其实是饭急送出的,不过是以公司名义给。

当时很多人反对,可李泽华一意孤行,反对声这才作罢。

今天听他旧事重提,很多人纳闷,难道给的钱还不够多吗?

顾时节忍不住开口,“李总,虽然公司是您的,但是我有几句话不吐不快,如果您不介意,我想申述自己的看法。”

李泽华知道他想说什么,他不是神仙,没办法给每个人都灌输自己的思想。

但好在他知道自己的路怎么走,怎么才能走的更稳。

当即笑道,“这又不是公司正式会议,有什么大胆的说。”

顾时节这才开口道,“做公司不是做慈善,本来嘛,一个巴掌赔两万,我已经觉得很多。

可您执意要求给,我们认了!

但魏衡山的事,分明就是他自己的错!虽然事出有因为躲避突然出现的行人。

但他疲劳驾驶,导致公司财物受损,就算不开除,也要处罚才对!

可您还是选择纵容,这让公司背负本不该承担的重担,四千块支出虽然不多,但我们可是有几千员工啊!”

言外之意,这么多人看着呢,万一有几个有样学样,公司管还是不管呢?

其他人没说话,气氛有些凝重。

连于莉这位贴心人,打心底也不认同,有错就要罚,做公司又不是开善堂。

尤其现在每个月都在亏损,她也心疼呀。

“那看来大家都是比较赞同顾总的说法。”

李泽华也不生气,仍旧笑眯眯的。

大家心说何止是比较赞同,奈何他是绝对控股的大老板,没人敢正面反驳。

“唉,伱们说的,我何尝不知道呢?”

见实在没人帮他说话,李泽华叹了口气,指着自己,“我比各位其实都明白,因为亏钱的大傻子是我自己!”

又说,“可是在座的各位,都是成年人,应该明白这个世界上,从来都是弱肉强食,不是童话世界与世无争?

有些时候,白手起家就必须承担额外的压力,一个好名声能避开很多麻烦。”

在座的都是聪明人,可却都不以为意,这种内部的小恩小惠,意义真的不大。

秦朗想了想,不得不出来说话了,因为李泽华一直盯着他,那眼神让人害怕。

“我觉得适当的人性化非常有道理,但是不是在慈善和公司正常发展之间,做一个平衡点呢?”

“这正是我准备说的。”

李泽华趁机拿出一叠签名稿件,“大家都看看,这是交大,复大,体大及魔都6区一些员工递交的知情同意书。

包括上述区域的兼职学生也同意,在上班的每一天自愿缴纳一块钱的互助金。”

“互助金?”

大家你看看我,我看看你,一脸茫然,纷纷接过来仔细看。

只有秦朗很诧异,他是市场部实际负责人之一啊,这么大的事,几百人签名,他竟然不知道?

这就是李泽华的手段之一,他知道怎么去笼络中下层,所以从不担心被管理层架空。

“互助金模式,将极大的减少类似事件中,公司承担部分的额外支出,别小看这每天四五千块钱。

将来公司发展到几万,十几万人,也是一笔巨款呢。”

顾时节有点懵,“这也行?”

只有于莉一脸崇拜着,眼睛都快滴出水来,自家男人真是太厉害了。

李泽华笑呵呵,“互助金只是第一步,我的想法是,办一家真正可以帮助大多数人的,互助类互联网公司!”

(本章完)

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