第67章 好市多开业(4)

虽然早就知道老美爱囤纸,但也没想到会这么疯狂,所有准备的各种优惠,都比不上没有优惠但比其他超市稍微便宜一点的卫生纸。

不一会功夫,以整排货架的卫生纸被席卷而光,很多人都是推着满满一车购物车离开,快速走到门口去结账。

身后的皮尔斯虽然听不懂中文,但看着老板与老板秘书看着的方向,笑着说道:“这一切都在预料之中,后方仓库还有很多卫生纸,很快就能补货。”

“你们美国人这么喜欢卫生纸?”安琪以英语问道。

“不是喜欢,而是这玩意在超市来看很亏,卫生纸虽然不重,但很占空间,运输成本挺高的,但偏偏价格又不高,对很多租金较高位于市中心位置的超市来说不划算,所以大部分超市的储备都不多,而且相对价格较贵,偏偏用户们的使用量很大,只能经常性的购买。”皮尔斯笑着解释道。

“但对我们来说却没有这方面的问题,运输成本可能差不多,但储存以及零售位置成本就低多了,毕竟我们的超市位置很一般,无论是租赁还是自持成本都很低,面积又够大,可以方便用户一次性购买小半年使用的量了。”陈志文点点头说道,这的确是个不错的优势,卫生纸在欧美属于日用生活必需品,偏偏正常超市没办法大规模廉价提供。

沃尔玛在这方面也只是比其他超市相对好一点,但因为面积和其他超市一样,也就不可能存放太多卫生纸。

皮尔斯接着说道:“这也算是我的切入口,在fedmart的时候我就已经发现这个情况,只不过那时候资金周转不好,我也没能力在这方面提供太大的投入。”

“行,这也算是个不错的突破口,只要这点做好了,就更容易让人成为我们的VIP客户了。”陈志文想了想说道。

很多人无法想象,为什么仓储式超市要搞什么会员制度,跟其他类型的超市搞不同的区分,而不是对所有人都开放?

其实这里面的逻辑很简单,因为仓储式超市他的位置就不在居民区附近,或者说,不在大部分它用户的附近。

为了让远处的用户前来购物,仓储式会以优惠的价格来吸引用户,只不过人都是懒的,几次还可以,时间长了就不行了,总会想着哪怕附近超市价格贵点,但节省时间啊!

所以,会员制就是必须的操作,当会员真实的投入了几十美元的会员费,为了不让自己的会员费白出,就会多想着来购物了,加上仓储式超市都会推出返点的服务,也就是购买一定金额的商品,就可以抵扣会员费,直到会员费免费为止,这又会成为刺激用户的一个动力,而用户获得的积分兑换额度超过会员费时,就可以在其他特定商品上打折或者直接兑换某些产品,这又是刺激用户前来消费。

周而复始,这一套组合拳,就能把距离较远的顾客钉住,让他的日常生活消费都花在自己的超市,Costco也是将这一原则使用到极致。

不过这一切的前提是你得让用户成为会员,以前的仓储式超市的运营逻辑是锁定公司群体或者某一个群体,以赠送会员的方法吸引他们购物,而Costco就是要打破这个小市场需求的僵局,将附近所有的居民全部纳为自己的潜在会员。

但想让用户主动的交出几十美元来成为超市的会员是很难的,这天底下哪有没买东西就先花钱的道理?

所以一周的体验时间就是为了让用户发现Costco里面物价的便宜,只要多买点东西,就能把会员费赚回来,而且还有积分可以兑换,但这样还是不够的,最好就是要有拿得出手的商品,比如买个一两次就能把会员费回本的商品,如大型家用电器。

只不过家用电器的更换频率非常低,大型电器集团也可能不容许某个超市打破价格定位,之前陈志文是想在服装、饮料、粮食方面做文章,但没想到,原来美国人更在乎卫生纸啊。

“美国家庭一般一年用多少卷卫生纸?”陈志文又问道。

“没查过,具体数据我要去翻一下图书馆,但我家的话,一年差不多四五百卷吧。”皮尔斯大概想了想说道。

“四五百?”一旁的安琪眼睛瞪的老大,你们是天天吃卫生纸吗?

“卫生纸也是从美国采购的?”陈志文问道。

“对,美国的公司,陈先生是想从香港采购?”皮尔斯问道。

陈志文摇头说道:“香港没有造纸公司,得去亚洲其他地方询问了,安琪伱记一下,回香港后让徐伟山去印尼问问,那边林木业比较发达,造纸业也有不少公司。”

徐伟山是星河贸易公司的总负责人,也是从和记黄埔挖过来的,目前就是负责对接美国这边的超市需求,然后从香港采购,同时也要负责贸易公司本身业务的扩张,比如RB,徐伟山在和黄的时候就是与RB不少超市有过合作,陈志文招他也是考虑到这方面的因素。

“好。”安琪立刻在自己的小本子上记了下来。

“如果能从亚洲获得更廉价的卫生纸来源,对我们还是有很大的帮助的。”皮尔斯点点头说道。

在亚洲有着信得过的供应伙伴,对超市的发展至关重要,很大美国大型超市其实也知道这一点,只不过超市的商品太多了,又影响到客户的生活体验乃至食品安全等等重要因素,从遥远的地方更换供应商就非常的谨慎小心,越大的零售集团就越小心,因为一旦出了问题,影响会非常恶劣。

“这方面交给我,绝对不会有问题。”陈志文豪爽的说道,印尼那边的成本肯定比美国要低的多,毕竟造纸业不是什么高科技行业,就算设备比不上,但其他方面相差太多了,而再等几年,内地改革开放,正好那时Costco的分店也应该会有不少,自己的美元订单一出,国内自然会有国企来做这个生意。

“OK,那我就放心了。”皮尔斯笑了笑,看着下面一群人将卫生纸放在自己的购物车上,说道:“我要下去看看,现在最重要的是说这些人办理我们的会员。”

“行,那辛苦了。”陈志文笑着说道,专业人做专业事,怎么说服顾客掏钱买会员,他下去估计一个人都说服不了,作为老板,他只要等着数据就行了。

(本章完)

第68章 招揽沃兹

第二天下午,开业第一天的营业额出来,一共销售了4.3万美金,这个数据并不算很高,平日fedmart一家超市的日均营业额也能达到这个数字,但两者的客户量完全不一样。

Costco昨天虽然开始人比较多,但也都是被广告吸引而来,不算稳定的客户,到了下午忙完之后,基本上就没什么客人了,上午的用户,购物目的性也特别强,食品区域、卫生纸、特定打折商品很多被清空,其他的就基本上没动,这也是刚刚开业的超市在营销之下正常的现象。

营业额之外,另外一个数字更重要,那就是第一天获得的会员数量,一共有1100人成为会员,支付了25美金。

这个数字已经超出了皮尔斯团队的预料,虽然看起来不多,但平均下来,这些一个月在超市花费50美元,就可以提供5万美元的营业额,而这只是第一天,虽然后续每天的会员数量不可能有这么多,但只要持之以恒,慢慢的发展,等数量翻个十倍,超市就能正常的运营,再多个几倍,就算很成功了,3万会员,就能轻松提供预估一年1500万美元的营业额。

不过,一般情况下,一个家庭只会办理一张会员卡,3万个家庭客户,需要很大面积的人口密度才能支持,这也是为什么后世的Costco的数量远低于沃尔玛的原因,仓储式的生意模式,就注定了他只能选择在人口密度较大的大城市。陈志文将第一家放在洛杉矶,自然也是看中这里的人口、经济,等硅谷发展起来,经济人口更会大爆炸,再在城市对面开第二家Costco都没问题。

随后的几天,陈志文一直在二楼观察楼下用户的购物动态,与其他超市对比,人数要少的多,但每个人都会一次性购买足够的商品。营业额在第二天下降之后,慢慢的往上增长,到第一周结束,一共获得了17万美元的营业额,会员数量到达2300名。

第二周开始,皮尔斯也没有真的跟其他成熟的仓储式超市一般拒绝非会员进入,而是将价格上调,针对非会员用户,在每个物品的价格标签上都标准上了会员与非会员的价格,相差5%,只要接受这个价格,一切也是OK。

如果买的少,那自然不必成为会员,而买的多的话,自然会算算划不划算,特别要考虑到如果以后要经常来,那还不如早点办会员的好。

当一切稳定下来后,陈志文也算松了一口气,虽然没有想象中的超级火爆,但也算是平稳过关,达到了预期,接下来就是皮尔斯这边需要大力宣传,做好成本方面的控制,将价格降到极致,而香港那边,则需要全力寻找合适的供应商,能提供物美价廉的商品,以提高Costco在美国零售市场的竞争力。

只要第一家门面发展的顺利,那后续就要扩张,因为门店数量越多,运营成本平摊下来就越低,同时,无论是在美国还是在香港的采购,都可以靠着量大来继续压低价格。

零售行业就是这样,强者越强,跟互联网一样,后世沃尔玛一统美国,其他超市基本上必须要错位竞争才能有活路,凯马特,西尔斯这种曾经的王者只能破产倒闭,而Costco因为早早的在仓储式市场布局,获得了先发优势,后续连沃尔玛全力投入山姆会员店,也跟不上了。

陈志文现在的发展历史,比原先的Costco还要早,而且资金方面更多,但却也丝毫不敢大意,必须在沃尔玛成为零售超市巨头之前,彻底稳住仓储式超市霸主的地位。

11月22日,陈志文离开了Costco门店,前往了位于硅谷的惠普分公司外。

“沃兹先生,考虑的怎么样了?。”一栋3层的办公楼里,陈志文带着穿着似乎不是很合身的西装的沃兹转了一圈后说道:“这里就会是未来美的在美国的办事处。”

“全是?这里三层至少有一万多尺了,设计街机游戏而已,这面积是不是有点大了?”沃兹问道。

“大?再过两年,你就会觉得小了。”陈志文笑着说道:“街机游戏,我认为未来的市场会很大,只要游戏好玩,整个美国的年轻人谁不想玩?棒球足球(橄榄球)有多少人看,那我想游戏也会有多少人想玩,区别就是不可能有一款游戏可以让所有人喜欢,所以我们需要开发各种不同的游戏,来满足不同的人。”

“足球?那可得几千万人?这怎么可能?”沃兹有些惊讶的问道。

“没有什么不可能,我们需要做的是将这些游戏做出来,然后放在他们眼前,雅达利现在的策略很不错,通过酒吧吸引爱玩的年轻人,酒吧也开始接受了这个生意,我们只需要做出游戏产品就行了。”陈志文笑着说道。

“那做什么样的游戏?我想了一个多星期,一点头绪都没有。”沃兹问道。

“第一款游戏的玩法我已经有了,但现在不能告诉你。”陈志文笑了笑说道:“你得先成为我们公司的人才行,游戏内容我来负责,伱只需要以你专业技术来设计这个游戏机,在芯片、能耗方面做到最佳,降低设备的制造成本。”

“不知道游戏内容的话,我是没办法大概算出需要多少芯片的。”沃兹想了想说道,街机的最大成本就是芯片,一个芯片数十美元,好的上百,怎么搭配才能让游戏可以流畅运行同时又能最低成本,是一件非常复杂的事情。

“比雅达利的打砖块要简单一点。”陈志文笑着说道:“我相信你的能力。”

雅达利几十个工程师搞不定的事情,被沃兹4天搞定,芯片数量从120降到了44,这种逆天能力,去IBM挖人也不一定找的到。

“行,陈先生,我接受你的邀请。”沃兹说道:“不过我需要从惠普离职,我手上也有两个重要的项目,交接的话至少需要3-4周。”

“没问题,你从惠普离职后,就直接去一趟香港,一路住行的费用都是我来出,我们在香港会面,谈一下后面的事情。”陈志文点点头说道:“另外,我走之前会给你准备一个人事,需要什么样的人来组建团队,你说了算。”

“好。”沃兹说道。

“待会安琪小姐会给你一份offer,你看一下内容,也可以找个律师咨询一下,同意的话就签字,签完字后,之前的3万美金就是你的了。”陈志文笑了笑说道。

“太多了,陈先生。”沃兹这个IT老实人连忙说道。

“对我来说,这只是九牛一毛(nothing),我也希望,在未来,这点钱对你也是九牛一毛,所以,早点将团队建好,将产品设计出来,然后成功,你会获得前所未有的财富。”陈志文拍了拍沃兹的肩膀说道。

(本章完)

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