第1693章 定制(中)

对一些上了年纪的人来说,撞衫不可怕。曾经有一段时间,全国人民都穿一样的衣服。可时代变了,现在的年轻人不一样了,撞衫很尴尬,尤其是大学校园里,会成为身边的朋友们笑谈。

基于这样的现实,淘宝是国内最好的服装电商平台。

因为品类足够地丰富。

撞衫的概率微乎其微。

可是校内团购就不一样了,受制于选品数量,大学生们只能在这里购买有限的几款衣服,撞衫的几率就非常大。

服装的定制,可以解决这个问题!

可是,定制的整个流程设计并不容易,是一个极其复杂的产业链。

周不器坦言道:“我在伦敦时候定制过两套西装,是一家传承将近200年的老店了,就在唐宁街附近,规矩很大。必须得我本人到场。去了之后,根本也不测量,大裁缝跟我坐下随意地聊几句,就让我离开了。”

“目测吧。”覃荷对此有过一些了解,“老裁缝都练出来了,英国以前的风气偏保守,很多贵族……包括皇室,娶媳妇之前都得验明是处子之身才行。贵族女子去定制衣服,不方便上手去量,就只能用眼睛看了。”

周不器点了点头,“嗯,目测,水平是挺高,可那价格老贵了!一套西装,花了我……反正可贵了。”

他记得价格,不过不便炫耀。

一套西装3.5万英镑,两套西装总共花了他7万英镑。

即便是买奢侈品阿玛尼西装,也能买50套了。

按照人家大裁缝的说法,别的那些标准化生产的奢侈品西装,都是潮流性的、季节性的,不同的潮流要穿不同的款式。

可是,经典永恒。

他亲手裁出来的西装,可以穿一辈子,永不过时,甚至可以传承给下一代。

也不知道是不是心理作用,穿着人家手工做出来的西装,周不器感觉精气神都不一样了,其中有一点最明显。

就是他在英国跟一些重要人物会面的时候,他穿上了定制的手工西装后,对方的说话风格都变了。

第一句话说的就是“nice_suit”,态度也愈发友好了,好像穿着这种衣服才真正地进入了他们这个社会阶层。

覃荷道:“的确,不管是国外还是国内,服装的定制一般都服务上流社会。价格高、受众窄。像您说的那种是手工定制,都是最顶级的大师傅,价格就更高了。南方的那些制衣作坊,数量多、订单少,其实最合适定制。”

跟人家专业的相比,周不器和张绪豪就显得很外行了。

张绪豪只能附应她的说法,“还真是,服装定制行业之所以不能规模化地发展起来,因为越是个性化的商品,订单量就越少。而大服装厂一定是批量生产、批量销售。南方的那些家庭作坊,的确是针对定制服装接单的最佳选择。缺点就是工艺水平较差,服装质量不行。”

覃荷笑着说:“只要价格低,质量差一点消费者也能接受。淘宝的服装生意做得这么好,主要的策略就是款式多、价格低、质量不太好。”

张绪豪接着说:“时间呢?延迟的时间怎么解决?”

这是一个最关键的问题。

想定制衣服,一定得是消费者先在电商平台上下单。电商平台拿到订单后,去跟那些成衣作坊对接,让他们生产衣服。

等衣服制作出来之后,才能安排快递发货给消费者。

整套流程很漫长。

覃荷道:“时间不算太长,我评估过了。大学生在校内团购上下单,制衣作坊开始生产就够了。这是定制款,量也不会太大,一种款型有几百件的下单就差不多了。5-7天,绝对可以把衣服送到大学生的手里。”

张绪豪追问:“如果量大怎么办?”

周不器道:“嗯,这的确是一个难点。一旦某一个款型成为了爆款,很可能爆发出10万、20万件的订单。这么大的量,需要很长的时间来赶制。”

覃荷笑着说:“如果这么大的量,就可以标准化产生了。选定标准,选大型车间,或者选择一批制衣作坊。”

“就算这样,时间也会很长。”

“没错,所以这是校内团购的优势。我这套定制服装的模式,拍拍做不了,淘宝做不了,京东、当当、易趣、易迅都做不了。因为交割的周期太长,一旦订单量太大,可能要15天才能收货。对绝大多数的电商平台用户来说,这几乎都是不可能完成的挑战。但是校内网可以。”

覃荷早就考虑过了,对此信心十足。

周不器也就明白了他的意思,“是校内网的品牌价值!”

覃荷笑道:“对,这是基于校内网品牌价值所产生的信用堡垒。国内缺乏信用体系,商家和消费者之间缺乏最基本的信任,这就导致很多预约型的生意都很难做。高级服装的定制这好说,双方都有头有脸,不至于为了一件衣服违背契约精神。可是对大众而言,这就是一个巨大的挑战。”

张绪豪深有感触地说:“根本就没有信用体系,上个月我女朋友就遭遇过一次类似的事。iPhone4不是在国内上市了嘛,需要抢购。现在黄牛都把这手机炒到2万块钱一部了。很早的时候她发现了一个购物网站,支付1500元,提前预约,就可以第一时间拿到手机。没想到,后来那个网站卷款跑路了。后来没办法,我托人从港府那边给她买回来了一台。”

周不器点了点头,“嗯,淘宝也会遇到类似的状况,消费者付款了,商家却不发货。支付宝解决了这个问题。”

覃荷不这么认为,“支付宝的模式的确很大程度上改善了网购交易的信用,可对这种交割周期很长的定制服装来说,还是不够。这不仅是商家的信用,也有消费者的信用。”

张绪豪眉梢一挑,“怎么说?支付宝是第三方,维护的是买卖双方的信用。”

覃荷道:“对正常的电商交易来说,支付宝可以保护买卖双方。可如果是定制服装,就缺乏足够对卖家的保护。”

周不器显然要比张绪豪更理解电商,笑着解释:“跟交割周期有关,跟消费者的信用有关。服装定制不比普通的服装生意。普通的服装生意,是先生产,后销售;定制生意的模式是先销售,后生产。可是,网购有退款机制。一旦消费者下单购买了,卖方也开始生产衣服了,结果因为迟迟不发货,消费者可能就会失去耐心,就会选择退费。就会导致卖方白白生产了一件衣服,造成了经济损失。”

顿了一下,周不器接着说:“正常的服装生意,是大规模生产,平均到单件衣服的成本很低,所以即便剩下了很大库存,也能有利润。定制生意则不同,小规模生产的边际成本更高,卖不掉的库存货会造成比较大的亏损。”

覃荷早就听说了周大老板是紫微星最聪明的人,只要是互联网的业务,就没有他不知道的。就算他不知道,你只需要简单地用语言概括一遍,他马上就能跟上思路,并给出更专业、更准确的业务指导。

这一下,覃荷也算是见识到了大老板的敏锐,既然这样,那她就没必要过分地阐述细节了,进一步说道:“正常的消费者退货退款会造成亏损,这也是次要的。最怕的是同行之间的竞争。恶意地大量下单,等竞争对手把订单都生产得差不多了,就果断地选择退款。就可以给竞争对手造成致命打击。”

周不器颔首道:“类似的手法,国内外都不罕见。三星能掀翻东芝、日立、松下、索尼这些日本科技巨头,玩的就是类似的办法。跟三星相比,日企还是太老实了点。”

张绪豪这下也就明白了,深吸一口气,“所以淘宝、拍拍,当当、易趣、京东、亚马逊什么的都不行,只有校内团购可以做这个生意。因为校内团购的门槛更高,只面向大学生,平均素质更高。而且还是实名制,直接跟学历和简历挂钩,有着硬性的信用捆绑。校内团购是信用诈骗最低的电商平台。”

覃荷道:“不仅是素质更高,大学生也会更有耐心。校内网做了这么多年,他们会对校内网有足够多的耐心。”

周不器道:“没错,这就是校内网品牌价值的重要性,也是校内网过去这些年以服务大学生为宗旨的长期价值体现。紫微星的很多新产品,都是先在校内网上推广,让大学生们先试用。因为校内网和大学生们建立起了良性的交互关系,他们对校内网就会有更高的包容度、更多的耐心。这就是校内网的最大价值所在!”

最后这句话,是说给接下来很有可能成为校内网总裁的张绪豪说的。

校内网可能赚钱不多,可这不重要,品牌最重要!

校内网永远都是紫微星最重要的一块战略级业务!

校内网是基石!

(本章完)

第1694章 定制(下)

校内网是基石。

就像一家药厂生产出了一款新药,按照科学的审批流程来走,要有一期二期三期四期的临床验证。

这个过程中,需要大量的志愿者试药。

试药的风险很大,可能会遭遇很严重的副作用。国外的很多制药大厂,研发一款新药可能要花费几十亿美元,其中一半可能就花在了药物研发成功后的上市审批过程中,主要就是试药环节。

这是拿生命在试。

所以国外有很大一部分人,生活拮据了,或者缺钱了,就会冒险去试药,然后就可以赚到一大笔钱,改善生活。

对新药来说,“试药”的过程很关键。

可是,对绝大部分的互联网产品来说,都缺乏这样一个“试药”的过程。开发出一款产品之后,也不知道好不好,冒冒失失就直接推向市场了,就导致很多产品都是“毒药”,一败涂地。

紫微星则不同,开发出的很多新产品,推出市场之后很大一部分都获得了成功,根据内部统计,成功率高达72.4%!

这个数据,大概是BAT这种同类的互联网巨头的10倍之多。

背后的原因,就是校内网。

大学生就是紫微星开发出“新药”的免费的志愿者,他们可以为紫微星的新产品“试药”。

覃荷虽然加入校内网时间不长,但她已经深刻地理解了校内网这款产品的价值意义,通过定制服装这门生意,则可以最大化地把这样的试药价值发挥出来!

服装定制的难点有很多,供应链管理、过长的交割周期、缺少的信用体系,以及消费者长时间拿不到货的耐心消耗。

覃荷对这些问题都做了简短又全面的解释。

接下来,就剩下最后一点了。

“款式呢?定制服装的款式,要怎么选?”

周不器提出了这个在他看来最复杂的问题。

不过,覃荷不这么认为,笑着说:“这是最容易的。”

“嗯?”

周不器只能从宏观的角度来看待这个生意,他没有过实地调研,对一些细节上的业务并不了解。

覃荷则不一样,她在拍拍网工作的时候,曾走遍了粤东省的服装贸易产业,笑着说:“羊城有全国最大的服装批发市场,每天上新的服装种类,可能有五六千种。”

“多少?”

周不器愣了一下。

张绪豪也以为自己听错了,“每天?每年吧?”

覃荷哭笑不得,“是每天,羊城这边就一个服装贸易产区,就有超过几千家的供应商,都是小型的家庭作坊。每家做得都不太一样。”

周不器不解,“款式呢?他们自己设计?那能设计出什么来?”

覃荷深深地看他一眼,“大老板,全球每天更新的新款服装,大约是1万种。制衣作坊们不需要为款式绞尽脑汁,从国外的新款衣服里去借鉴就好了。”

“呃……”

周不器这才记起来,以前石婧琳隐约好像提起过,说是服装设计的版权要求并不那么严格。

别说国内的那些家庭作坊了,就算是现在全球第一大服装快消品牌西班牙服装巨头ZARA,每年推出的新款服装将近2万种。

他们的设计师哪有这么多的精力?

利用的也是抄袭、模仿的模式。

去全球各大服装品牌中找灵感,稍作修改就成为ZARA自家推出的新款衣服了,“设计”一款新服装时间……可能也就半个小时。

覃荷道:“服装设计的版型缺乏专利保护,不管是欧洲还是美国,更在意的是对商标品牌的保护,而不是对创意的保护。全世界的服装设计,都是相互借鉴、相互模仿。偶尔出现了一些设计争议,也可以比较容易地花钱解决。”

周不器道:“所以说,我国南方的那些制衣作坊,几乎每天都在更新着全球的服装新款。”

覃荷笑笑,“差不多。”

“他们的运营模式是什么?采购方直接去制衣厂下单吗?”

“去服贸批发市场。”

“看样品?”

“对,就是样品。”覃荷抿嘴一笑,“那些制衣作坊会照着一些看好的国外新款,做出一两件样品,去批发市场中展览。如果有采购方看上了某一个款型,就会直接下单,制衣作坊就会按照要求批量生产。”

张绪豪这下算是听懂了,“其实也是定制模式。”

周不器虽然没有实地考察过,但他比小张更有生活,解释道:“也算是定制,不过区别很大。校内团购要做的定制,是通过互联网平台,点对点地接触,直接把消费者和制衣厂连接起来。传统的采购模式不太一样,是采购方选品,然后向制衣厂下单定制。对采购方来说,就要承担很大的投资风险。”

这种事,他太有体会了。

因为他亲爹就干过这种事!

话说90年代的时候,有一种生意模式很吃香,就是去南方批发服装,拉回到北方来卖,那真是跟抢钱一样。

那个年代老百姓的见识还没有增长起来,很容易忽悠。

老爸看别人做得挺好,也参与进去了。

从爷爷那里要了100万,从南方批发了4万件衣服回东北,打算大赚一笔。

然后,就砸在手里了,有2万多件衣服没卖出去。

根本原因就是老爸不懂服装,他不会选品,只觉得款式新潮,就去大手笔地下单了。没想到当时东北的风气还偏老旧,那种过分大胆的设计风格并不受老百姓的喜欢。很多女孩子买了那种衣服,回家了都有可能会挨打。

前前后后搞了5个多月,老爸亏了20万。

从那以后,老爸就老老实实地在家族集团里当副总了,失去了老爷子的信任,成了没有实权的边缘人。

之所以会造成这种现象,归根结底就是这种传统模式无法做到点对点,中间商要自己去承担全部的投资风险,先自己掏腰包从厂家进货。

卖出去了,就大赚。

选品错了,卖不出去,中间商就只能自己承担亏损。

校内团购过去不搞服装生意,也是选品这关不好解决。覃荷搞出来的这个定制模式就不同了,依靠着互联网的点对点属性,可以彻底避免这种选品上的风险!

选品?

校内网不选了!

把所有的商品都挂在网上,有上千种之多!

然后,让大学生们自己去选。

选好了,校内网拿着后台数据的订单结果,去跟那些小家庭作坊们去下单。这个过程中就没有卖不出去导致库存滞压的风险了。

张绪豪赞叹道:“校内网不参与选品,以平台模式来做这件事,的确是很好的思路。”

覃荷笑道:“其实也要选,新款的服装太多了,每周可能都要有几万款。量太大了。校内团购想要把这个生意运作起来,需要安排很多工作人员,找一些服装模特,然后把图片挂在网上。这个工作并不难,可是量太大。我的计划是每半个月做一次服装团购,每次上新5000款。这5000款就需要我们精挑细选才行。这么大规模地选品,出错的概率可以降到最低。”

“5000款……”这可够多了,周不器有些担心,“如果某几款的数量太少,只有几件十几件,怎么办?”

覃荷道:“可以有数量限制,暂定发起团购的保底订单量是300件。如果不足,则退款取消订单。”

“嗯。”

周不器点了点头。

覃荷道:“据统计,现在全国有2万多名大学生,依靠着校内网在线下兼职。网上兼职的就更多了,可能会有上百万。摆一个地摊卖服装,可能会成为很多人的选择。”

周不器皱眉道:“很多大学生没经验,要是下单过多又卖不出去,会蒙受很大的损失,要谨慎!”

张绪豪很坚决地说:“不行,不能支持大规模地退货。没风险的生意,就不叫生意。校内网如果帮大学生把校园创业的风险都承担了,会不利于他们更好地理解创业。单品可以退货,大批量的订货,不能退。”

大学创业的人其实很多,只不过很多都是些很小的项目。

比如去花店购置一批鲜花,节日的时候在校园地推;比如去批发市场购买一些小摆件,在校园里摆个摊售卖;比如周不器当初搞过的在校园里卖电话卡。

其实都有风险。

卖不出去砸手里了,就很麻烦。

可创业本就是如此。

80后、90后的这批创业家们,他们的创业生涯无一例外都是从大学校园里开始的。校园创业往往都是小打小闹,赚也赚不到多少,亏也亏不了太多。

最主要的是体验这个过程,理解创业的精神。

校内网如果把他们的风险担当给剥夺了,其实不是在帮他们,反而会为他们日后的创业制造困境。

覃荷道:“我觉得这点很重要,校内网选择的策略我不太认同。鼓励大学生在校兼职,培养工作能力,这是好的。可我认为应该收缩业务,在大四以前减少校外兼职。但凡发生一起意外事件,都会不利于校内网的长期性价值。所以大学生在下单购买定制衣服的时候,要有数量限制,同款型最多买2件。单个用户最多可以下单10件。用规模来限制大学生在校外摆地摊卖衣服。”

周不器看向了张绪豪,“你说呢?”

张绪豪很认同,“到了现在这个阶段,校内网应该尽量地避免来自校园之外的干扰,要进一步地强化大学生这个身份的门槛。就像你说的,做生意就是要反着来、逆着来。同类的产品,都是在不断地扩大用户群,校内网一定要守护好大学生这个基本盘。”

(本章完)

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