第1780章 成熟度模型

贺阳道:“国内的企业,普遍都任人唯亲,这也正常,全世界也很少有人能够做到只任人唯贤。互联网行业能够迅速地崛起,很大程度上就是足够的包容,对人才的渴求。可是苏宁不一样,任人唯亲太严重了。”

周不器点了点头,“观念上的转变太难了。”

贺阳很无奈地说:“对,就比如苏宁易购现在的那个CTO,今年才30岁。这也不算什么,对互联网公司来说都正常。但是,这个年轻的CTO,其实是张家的亲戚,是关系户。”

“呃……”

周不器就很无语。

贺阳道:“他们的内部的事情,我们不太了解,是老程找人,认识了他们的一个技术总监。据那个人说,他们的研发管理成熟度,也就是CMM的1级阶段,根本达不到2级。”

“不至于吧?”

周不器多少有些惊讶。

CMM是一个关于成熟度的评估模型,主要分为5级。

CMM1,就是初始级,指不可预测并且缺乏控制;

CMM2,是可重复级,可以重复以前的主要经验;

CMM3,已定义级,过程被描述,并且得到良好的理解;

CMM4,已管理级,过程被测量并受控;

CMM5,优化级,关注过程改进。

除了评估系统、软件之外,很多时候这套模型可以用来评估一个人的思维结构,从而判断他是否能够获得晋升,甚至成为高管序列。

就比如最近校内网闹出来的一件不小的纷争,导致5人辞职、3人被开除,争议性很大。

事件的起因,是张绪豪成为校内网实际控制人后,要提拔一个校内团购副总监,候选对象是陈畅和刘豫东。

两人都有过很出色的运营成功案例,一个负责化妆品,一个负责电子产品,都拿出过很漂亮的成绩单。

但是,两人有不同的CMM等级。

陈畅给出来的运营材料,以及晋级答辩上给出的说明都过于松散,只是对过去案例的描述,文档缺乏深度和思考性,缺乏总结和定义性的描述,这就是介于CMM1-CMM2之间,几乎没什么可重复性。

刘豫东就不一样了,他参加的每一次团购运营,都会给出详细的流程文档,不仅有经验的总结,还把规律给总结了。下一次的团购活动运营时,依靠上一次文档的所有总结出来的规律往里套,发现全部应验!

这也就意味着,类似项目的运营被归纳成公式一样的准则了。

下次做这类项目的时候,即便刘豫东不参与,别人只需要根据他写出来的这些文档、流程、总结、公式,就可以做出跟他差不多的业绩成果!

这就不是区区的CMM2了,已经达到CMM4的水准了。

别说晋升为校内团购的副总监,甚至都可以破格晋升让他成为校内网的副总裁。

能力分很多种,一种是自己做的能力,一种是带领别人一起做事的能力,一种是指导别人做事的能力……很显然,越是靠后的能力,越适合做管理,晋升的空间就越大。

刘豫东做的团购运营业绩也许不如陈畅那么好,可这是不同的业务,由不同的产品属性决定的。

但有一点可以看出来,陈畅的能力点加在了单打独斗上,刘豫东则是有着更强的控场能力。

这种时候做选择,就没办法了,只能选择晋升刘豫东。

这就存在问题了。

尤其在一些层次比较低的员工看来,他们就很难理解,就会认为这里面存在着一些职场不公的现状。

凭什么陈畅的业绩也就更好,最后晋升的是刘豫东?

黑幕!

然后,就有人挖掘出来了,刘豫东是复旦大学毕业的,跟校内网新上任的张绪豪都是属于“魔都帮”。

接下来就出事了,陈畅很不高兴,递交了辞职报告,她的几个亲密手下有的选择了辞职,还有的在公司里散布谣言。

张绪豪也挺狠,直接就杀鸡儆猴,开除了好几个。

事件已经平息了。

即便如此,周不器这次回京,也把张绪豪狠狠地批评了一顿,说他团结同事的水平太差,处理手段过于简单粗暴,造成了优秀员工的流失。

好在不是什么太优秀的顶尖人才。

只此一次,下不为例!

并找来了贺阳和韩乐水教授,把这个比较失败的晋升案例做成模板,总结经验、归纳教训,在紫微大讲堂里讲给更多的管理者,大家共勉。

不过,周不器听贺阳说苏宁易购内部的整个管理体系都只有CMM1的水准,这就很惊讶了。

这得差成什么样?

贺阳道:“具体情况咱们不了解,也不好随便下定论。不过,我和老程都有同样的分析,这里边可能是IBM在作祟。”

“嗯?”

周不器眉梢一挑。

贺阳道:“过去5年,苏宁和IBM的合作订单才2亿元,合作得很愉快。这次的合作如果全面达成,总价值可能会达到几十亿元。除了苏宁易购卖系统、卖软件、买硬件这些捆绑产品之外,他们还想卖人,持续性地卖人。”

“嗯,很有这种可能!”

周不器就觉得这种猜测很有可能,IBM在C端的IT产品早就过时了,被全世界都淘汰了,整个部门都快被裁掉了。

现在好不容易遇到了找到了一个超级大客户,那当然不能放过。

能多赚一笔,就多赚一笔!

从CMM模型的角度来看,就是想办法降低苏宁易购的CMM级别,从而降低他们自身的造血能力。

校内网为什么选择刘豫东而不选择陈畅?

因为刘豫东的CMM等级更高,他不是一个人在战斗,他可以培养一群人。刘豫东是“授人以渔”,陈畅是“授人以鱼”。

CMM越高,能培养出的人才就会越多。

IBM很可能是在故意地压低苏宁易购的CMM等级,就意味着要限制苏宁易购自身的人才培养。

他们没有人才了,可电商业务需要发展,怎么办?

花大价钱从IBM外包,请IBM派人过来帮忙。

这样一来,IBM就有着源源不断的收益了。

贺阳颔首道:“嗯,这是老程的分析,说是苏宁易购无法进入CMM2的原因是大部分的项目以及Release都是以一种特殊的管理形式完成的,而不是某种可重复的流程。以至于这些项目都要由IBM的外包团队接手去做,苏宁易购内部的员工想学习想参与都没有机会。IBM派去的外包的人员,薪酬是苏宁自家员工的3倍。”

“冤大头啊!”

周不器就很是无奈。

贺阳叹息道:“主要还是任人唯亲的现象太严重了,他们内部就没一个人能认清楚IBM的技术底子,还真以为世界级的IT巨头,就有着世界级的水平呢。就跟……跟当年的盛大有点像。”

“是啊。”

周不器知道这件事。

盛大的没落,主要就是产品的没落,缺乏后继的优秀产品了。这跟大老板陈田桥的用人有关,他的亲弟弟学历不怎么样、水平也不怎么样,却被提拔为盛大的研发副总裁了,总管研发和产品。产品不行了,用户就流失了,企业就没落了。

贺阳接着说:“苏宁易购的组织结构太过传统,而且任人唯亲。这就造成了整个体系的中心集权,产品功能、需求分析、设计架构、发布时间等等重要决策,都一定要通过总部的黄、纪、任、庄等几位副总拍板才行。”

周不器摆了摆手,“反正就是走技术解释这条路是行不通了呗?”

“行不通,没法解释。”贺阳给出了很坚定地回答,“还是你出面,直接找他们张总谈。”

周不器也一阵头大,“听你说得这么邪乎,这肯定是上行下效啊,我去了也够呛啊,对牛弹琴一样。”

贺阳建议道:“金陵那边在搞一个什么互联网峰会,要不你去一趟?苏宁从去年开始布局线上业务,今年推出苏宁易购,金陵又是他们的主场,张老板很大概率会参加。”

“峰会?”周不器一点兴趣都没有,“不去!我以后不会参加任何的公开场合活动!”

贺阳好笑道:“不至于吧?”

周不器道:“低调点总没错。”

“那这次的事怎么办?”

“没事,我托人带个话,先探探情况。”

……

周不器下定决心要帮苏宁。

这是表现给同行的一个态度。

要让国内的企业家群体们明白,周大老板的生意虽然遍布全世界了,可他一直在牵挂着国内的同行。

正因为他生意做到了外国去,所以他更了解外国大公司的一些套路和猫腻,能够提供一定的建议和帮助。

这次如果能够把苏宁从IBM的“魔掌”中拯救出来,足以让国内的企业家同行们擦亮眼睛。同时,也奠定下紫微星在国内的超然地位,以及周大老板在企业家群体中的信誉。

不过,在此之前要跟刘强栋通气。

不管怎样,京东和苏宁易购是直接的竞争对手。甚至苏宁转型做互联网电商,喊出的口号就是要干倒京东。

从京东的角度来看,IBM在算计苏宁,其实是帮了一个大忙。让京东可以不费吹灰之力,就剿灭了一个竞争对手。

如果紫微星帮助苏宁脱困,无疑会增加京东的竞争压力。

不过,周不器和刘强栋都很有信心。

一番交流,都表现得很大气。

电商市场的竞争,靠的是一整个电商生态。以苏宁易购那种过于传统的思维理念,给他们再好的资源也没戏。

(本章完)

第1781章 秋天的第一杯奶茶

周不器坐在刘强东的办公室里,感觉变化还是挺大的。前几年的时候,他的办公室里破破烂烂,装修简朴,还有一个备用的躺椅,是他晚上在公司加班睡觉用的。现在则不同了,恢弘大气,颇有几分大老板的风采了。

作为投资人,很多时候就得要足够的包容、大度才行。

人非圣贤。

为了追求一个更长期的回报,很多时候对创始团队的浪费就要采取这种无视、漠视的态度。别说装修办公室了,买豪华轿车、住五星级酒店、坐飞机头等舱……这些都是必要的开支。

京东发展到了这种级别,已经有资格比较随意地使用投资人的钱了。

刘强栋很有自信,“我从来就没把苏宁放在心上。线上生意和线下生意完全是两码事,思维跟不上,再多的钱、再好的资源也没用。”

周不器点了点头,“对,先交学费吧。”

苏宁易购其实还好了,在IBM身上花了20多亿冤枉钱,被坑了吐血之后很快就反应过来了,然后就进行内部组织结构和网站体系结构的调整了。

然后,苏宁易购就真的做起来了,变成了国内颇有影响力的电商平台。

花钱虽然很多,总算是成功了。

同样是转型,另一个传统巨头万达才叫一个惨,首笔资金就投了50亿,还拉来了百度、企鹅当顾问和技术后盾,号称“腾百万”,一时风头无两。

结果就是5年内更换了3任CEO,很快就把网站注销了,退出了这个市场。

刘强栋脸色严肃地说:“京东的主要对手还是当当,尤其当当很快就去纳斯达克上市了,这对国内的整个B2C市场,都会形成一种严重的冲击。”

周不器笑笑,“眼中钉吧!”

刘强栋没有否认,“亚马逊新蛋凡客易迅乐酷天,包括转型进场的淘宝商城和苏宁易购,这个市场的竞争会空前激烈。但是我不在乎,京东只需要盯住最好的那个。”

周不器听明白了,他这是打算向当当发起挑战了。

当下国内的B2C市场,竞争虽然很激烈,但头牌两大巨头也就是当当和京东了。论成交订单量,是当当多;论成交金额,是京东多。基本处于平分秋色的状态。

在消费品市场里,想要发起挑战,就一定离不开价格战。

想要发起价格战,就一定得有钱才行。

看样子,对京东的新一轮融资需要尽快进行,给他储备好弹药。

刘强栋说:“当当此前是卖图书,现在进行了业务调整,向着百货行业发展。京东过去主要的销售品类是3C家电,现在也是朝着百货的方向转型。过去一些年,双方可以井水不犯河水地发展,可是接下来的百货市场里,要爆发战争了。”

周不器干脆利落,“没问题,我马上就会处理,保证在今年推动京东完成新一轮的融资。”

这一轮的融资比较复杂,如果只是紫微星或者周不器个人出钱,这都容易。

不过,京东的体量已经很大了。

这个时候,就一定要吸引外资进场才行。

民企的生存压力太大了,总会受到许许多多其他因素的影响。如果吸引了外资进场,那就相当于合资公司了,为了创造良好的营商环境,为了保护外资的权益,很多不必要的干扰因素就会消失。

最好就是把老虎、淡马锡、KKR、高盛、黑石这种有着世界级影响力的投资巨头吸引过来,从而对京东形成保护伞的作用。

现在已经是10月14号了,年底之前要完成融资,时间有些紧。

好在周大老板影响力足够大、人脉关系足够广,这件事对他来说没什么难度。就比如红杉、高盛、淡马锡这种,过去已经有过很多次的合作了,周不器邀请他们来投资京东,就不需要进行繁琐的尽职调查了,直接让他们跟投给钱就行。

不过,刘强栋总要把一些京东未来几年的策略简单阐述一下,免得花钱太多引来投资人的不悦,说道:“当当要上市了,至少融资2亿美元。京东这一轮的融资,会拿到3亿美元。可想而知,京东和当当一定会在百货市场里掀起一场大战。”

“这样啊……”

周不器比较平淡。

如果让他来操盘,他不会选择硬碰硬的简单粗暴的价格战打法,他更喜欢采用一些商业策略的组合。

刘强栋看出了他的消沉,笑着说:“你有什么建议?”

周不器摆摆手,“建议谈不上,我说了,我不会干预你对京东的任何一项商业性的决策。不过,我做生意通常有一个统一的标准,就是先在战略上领先,然后再追求战术上的领先。就像这次我要帮苏宁,不是为了帮忙,不是为了从IBM手里抢订单,这只是战术层面。背后还有一个更高的战略定位。电商市场未来的空间巨大,现在的市场份额和订单总量,其实都意义不大,战术性的胜利只是短期的。要延迟满足,要追求更长期的价值。价格战的终极意义,是争夺用户。用户才是互联网的核心。”

刘强栋笑道:“对,从战略层面下手,我也是这么考虑的。”

“哦?”

“当当网前几个月迎来了大改版,在首页最显眼的部分,已基本布满了个人护理、3C数码、服装等商品的展示,图书的位置已经不是那么显眼了。”

“嗯,要转型了,图书市场毕竟还是太小了。”

“不过李国清在一次公开采访里的话太嚣张了。”刘强栋的眉宇间流露出了几分冷淡,“他说过去十年当当网在图书领域已经积累了足够的品牌势能,还说在图书网上零售领域,大型的战役已基本完结,今天就是拿着望远镜也找不到对手。就算把图书挪到四层以上,也一点不会影响销量,所以改版后的当当,决定把一至三层的货架腾出来,留给百货。”

周不器笑哈哈地说:“当当有这个底气!”

刘强栋沉声道:“所以我决定在11月份就成立图书事业部,绕开激烈竞争的百货市场,直接对当当的大本营下手。”

“行,我都支持。”

周不器没有对此发表观点,这个想法跟他的思路基本差不多。纸质书的市场就那么点,再补贴也补贴不了多少钱,搅乱了这个市场,就相当于动了当当的根基。

这次来到京东这边,主要就是苏宁和当当两件事。

两人的想法都差不多,周不器就很轻松了,想起了什么,笑着说:“对了,网络上出现了一个新的女网红,知道不?”

“啊?”

刘强栋愣住了,一头雾水。

女网红?

周大老板,你这是想干啥?

兴趣从女明星身上转移到女网红身上了?

周不器笑道:“是金陵的一个女高中生捧着一杯奶茶的照片,发到了朋友网上,然后一下就火了,传遍了贴吧、猫扑、天涯、微博什么的。”

“很漂亮?”

“还行,很清秀,我那天没事逛了一下朋友网,无意间看见了,很多网友都说‘散尽全部家当求此女’。”

刘强栋就比较担心,好心地提醒道:“最好还是别,前段时间微博上你都成舆论热点了,还好那是你们兄妹的照片,澄清了就好了。万一有人发上去了你和其他哪个女孩儿的照片……别,还是别了。”

周不器觉得莫名其妙,“别什么别?”

刘强栋道:“你不是要跟苏宁合作吗?你不去金陵跟苏宁的人谈吗?到时候……你应该会约那个女孩子出来吧?”

“我去!你想哪去了?”周不器又好气又好笑,“人家是高中生。”

“高中生怎么了?”刘强栋不以为然,“这年头,高中生已经都开始处对象了。”

周不器就很无语,“算了,不跟你说了,好像我有什么坏心思似的。”

“坏心思谈不上,正常的男女爱慕。”

“这不秋天了嘛,可以喝一杯秋天的第一杯奶茶……算了,走了,我要回去部署拿下IBM、拯救苏宁易购的事了!”

……

周不器跟苏宁的张总不太熟,听说月末在金陵有个什么互联网峰会,打听了一下史余柱、张朝洋他们都会去,就托他们带个话就行了。

他就不去金陵了。

就像老刘说的,那个抱着奶茶的网红妹妹就在金陵呢,万一到时候没收住,真的去约人家了,这就麻烦了。周不器很有自知之明,一旦约上了,估计就自控不住出手拿下了。

回到公司,刚好遇到了张一明的高管会,周不器悄悄地溜进办公室,在末席坐下了,整场会议都没有发言,主要是围绕着微博、微信、今日头条这三大移动端的核心产品的布局。

会议结束,张一明就跟着周不器来到了他的办公室,“贺阳说,你最近很关心紫微星工程院的外包业务?”

周不器点了点头,“对,踩着IBM上位。”

张一明笑着说:“还有思爱普。”

“思爱普?”周不器摇摇头,“思爱普为苏宁提供的物流体系的搭建,这方面不好下手,咱们也没这方面的业务。”

张一明道:“海外市场,其实也可以搞两院制。”

“嗯?”

周不器眉梢一挑,这是个很大胆的建议。

紫微星在国内,有研究院和工程院,这就是两院制。可是负责海外市场的紫微星国际,旗下就只有研究院,没有工程院。因为海外的IT市场发展的更早,更成熟,已经有着很完善的外包体系了,不像国内,高端外包领域都被外国IT巨头垄断。

“在海外也做外包服务?”

周不器有些犹豫,觉得海外业务开展的项目已经够多了,尤其云计算业务是个吸血鬼,在不停地烧钱。

张一明道:“库里安的材料你没看吧?3万多字,跟半本书似的,你有空看一下。”

(本章完)

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