第2498章 运营商的难处

“理亏?”周不器还第一次听到这样的说法,“咱们堂堂正正的做生意,不偷不抢、合法守规,怎么就理亏了?”

郭鹏飞道:“这就得从微信本身说起了。”

“嗯?”

“微信太成功了!”

“成功有罪论?”孟厚坤就觉得这样的说法很荒唐,“笑话!”

郭鹏飞笑着说:“是这样,我给你说一组数据你就知道了,现在国内活跃度最高的App,就是微信了。每天有55.2%的微信用户,打开微信的次数超过10次。25%的用户每天打开超过30次。”

周不器微微皱眉,“那又怎样?”

郭鹏飞道:“流量的消耗大啊,高频打开、高频互动,使得微信消耗了大量的流量。40%的微信用户,消耗的流量占到全部手机流量的30%以上。这还不算微博、今日头条、校内网等产品呢。把紫微星的产品都算上,有65%的用户,把70%以上的流量都用在了紫微星的产品上。”

这回就轮到孟厚坤了,“那又怎样?”

郭鹏飞道:“这流量是有成本的啊,过去这些年里,运营商的数据网络其实一直都是处于亏本运营的状态。紫微星占用了用户最多的流量,就相当于运营商的亏损大部分都是来自紫微星。”

“什么乱七八糟的?”孟厚坤就有些来气,“运营商会亏损?我怎么不信呢?”

郭鹏飞有点愁,这个孟厚坤跟周不器一样,都不是技术出身。

就像微信的首席通讯专家孟飞说的,跟这种外行讲什么?

对牛弹琴还自讨苦吃。

“这要是说起来……”郭鹏飞挠了挠头,“就不是一句两句话能说得清了。”

孟厚坤气道:“那你就说啊!”

周不器也说道:“简单的说说,晚上还要跟运营商的那帮人谈判呢,最起码得把一些基本的情况给搞清楚。”

郭鹏飞道:“那我就简单地说说啊,运营商的网络,主要是分为两个域,一个是电路域,主要控制的是语音,通常我们称作语音网络。一个是分组域,控制的就是数据业务,我们叫做数据网络。现在我们说的网路流量,就是通过数据网络在传递数据。”

孟厚坤问:“语音网络是打电话?”

郭鹏飞道:“不是,打电话那是卫星信号,不是这个。语音网络是专线,就比如彩铃。你给别人打电话的时候,彩铃可以听的特别清楚,数据信号特别好。这个彩铃数据的传输,就是靠着语音网络的专线。又比如呼叫转移、短信、彩信业务,都是语音网络。”

在2g网、3g网的时代,向对方发一张图片,都卡得要死,更别说发一首歌了。

可打电话的时候,对方的彩铃信号却极好,一直都不卡顿。

这就是网络的不同。

彩铃背后的是专网专线,走的是运营商的语音网路体系。而用户和用户之间的数据传输,走的是数据网络,信号就不会那么稳定,速度也慢。

周不器点了点头,“与外部互联网服务器进行的数据连接,就是数据网络。”

郭鹏飞道:“对,运营商一直都是重金投入在语音网络上,对数据网络的投资规模比较少,以至于国内的网速一直很慢,现在欧美都是4g网络了,可国内还只是3g网络。”

“为什么呢?”

“原因就是利益驱动,语音网络可以为运营商赚大钱,数据网路却一直在亏损。所以运营商更愿意对语音网络进行投入。可互联网化的发展是大势所趋,也是国家战略,虽然运营商们的动作缓慢,可终究是顶不住大势的压力,也只能去发展数据网络。所以在运营商内部,采取的策略一直都是交叉补贴,把语音网络的利益补贴给数据网络。”

这下就理顺了,周不器就对运营商的商业策略茅塞顿开的感觉,“梦网和手机QQ,就是这么来的。”

郭鹏飞笑笑,“对。”

短信业务曾是运营商们最赚钱的业务,短信业务属于语音网络,是专网专线。

梦网业务属于数据网络,通过手机QQ发消息,走的是数据网络,这就是对短信业务的利益吞噬。

就相当于把原本属于语音网络的部分收益,转到数据网络上去了。

孟厚坤就很奇怪,皱起眉头,“就算是数据网路,真能亏损?我怎么不信呢?你不是被忽悠了吧?”

郭鹏飞道:“我计算过,他们还真有难处,运营商体系虽然也是国企,但跟市场走的太近了,还要为互联网行业做好服务,算是大型国企里最受欺负的,跟中石油、中石化什么的不能比。”

周不器哑然失笑。

“这不用你说,我还不知道?”孟厚坤摆了摆手,“可就算这样,国内的流量费多贵啊,你看看韩日,那还是发达国家呢,那费用连国内的一半都不到,他们一样能赚大钱。国内的运营商高收费,还亏损?哪有这样的道理?”

郭鹏飞道:“国情不一样啊,韩日都是小国。数据传输……这就跟用大卡车跑运输一样。韩日那种小国家,运输起来多容易,几个小时都能把全国给跑一遍了,运输费很低。国内多大啊,从首都到魔都就得跑一天。运输成本不一样啊,国内的运营商本来成本就高。还有北欧的那几个国家,流量费也都很低,也是国家小的好处。”

这样的一个类比不是太准确。

但基本是这个逻辑。

可以比较形象的对这俩技术外行把意思给说清楚。

孟厚坤接着说:“那不对啊,美国呢?澳大利亚呢?加拿大呢?人家那也是大国,连印度的流量费都比国内低,这你又怎么解释?”

郭鹏飞道:“因为那些大国的运营商都是民企啊,他们做的是是商业化运作。就像美国,数据网络覆盖的多差,随便去个郊外的公园,就没有信号了,开车跑一趟长途,路上大部分都是无信号区。”

周不器点了点头,“这的确是国内的最大优势!”

国企有诸多的毛病,但有一点很好,就是可以不遵从商业规律去做一些事情。这类事情容易造成亏损,却能有利社会、惠及民众。

论数据网络的覆盖面,国内那绝对是世界第一了。

欧美那边是技术先进,把钱都用在技术开发上了,已经用上4g网络了。

国内这边却把更多的钱都用在基础设施建设上了。

国内还没有4g网络,但大部分的地方都覆盖上了3g信号、2g信号,这就是社会资源的保证,不至于很多人去了一些没信号的地方后叫天天不应、叫地地不灵。

这种大规模的信号塔、基站的铺设,都需要花很多钱,维护的电费也是个天文数字。

在成本方面,就比美国、加拿大什么的高多了。

国内的流量费更贵,也就是理所应当。

享受了强大的社会资源带来的丰硕成果,在高兴之余就一定会有额外的支出。

这些支出,归根结底还是要靠老百姓的腰包来垫付。

郭鹏飞道:“所以说啊,谁都有谁的委屈,运营商那边也不太容易。前些年,中移动的市值可以排进全球前十名。现在呢?连前五十都进不去了,就是被互联网给冲击的,就是数据网路越来越侵蚀语音网络的利润了。”

周不器也就明白他说的理亏是什么意思了,“要是这么看来,还真是。”

郭鹏飞道:“是啊,微信本来就是发发消息,抢的是短信业务的生意,让运营商的语音网络利润受损,这也就罢了。从手机QQ开始,都做了这么多年了,移动那边也有自己的飞信。可微信的语音电话、视频电话就不一样了,这已经绕开了语音网络,向着运营商的电话业务去掠夺了。这就是另一块新地盘了,运营商为了做好电话业务,天上都飞着各种卫星,结果紫微星用他们提供的数据网络,去进攻他们最核心的大本营。”

孟厚坤有点惊呆,“我怎么听着,有点恩将仇报的意思?”

郭鹏飞笑笑,“是啊,要不人家这次怎么会集体跳出来一起反对呢。”

周不器道:“商业市场上,最重要的是新的生产力取代旧的生产力。就算这是互联网对运营商的恩将仇报,那也是时代大潮滚滚向前的必经之路。纺织机出来的时候,无数的纺织工人都失业了、吃不上饭了,这理亏不理亏?说是伤天害理都不为过。可要是心软了,用不了多久迎来的就是清末的那种外国人的洋枪铁炮。”

郭鹏飞道:“心软倒不至于,就是各自都有道理。”

孟厚坤就感慨着说:“当局能坚定的站在互联网这边,而抛弃了运营商这些国企的利益,可见是有多大的勇气和魄力。”

周不器心说这才哪到哪?

未来五年,你且瞧好吧?!

出租车行业以前都是国资背景,也被干翻了,支付宝那边甚至都把金融产业的大门给撬开了……

郭鹏飞说:“还有一点,这是确切的统计,微信对运营商的收入贡献不足5%,消耗的流量却超过了30%。整个紫微星为运营商的收入贡献也才10%左右,消耗的流量却超过了50%。我觉得今晚讨论的话题,可能会围绕着这个展开。”

(本章完)

第2499章 流量费

周不器不认为这是个正确的理由,说道:“消耗流量过多?这个逻辑无厘头。实际上,哪怕紫微星占到了90%的流量,运营商都不能够用占用流量过多的名义来限制,因为这没有违背流量的商业模式——用户已为流量付费。”

郭鹏飞道:“用户是用户,企业是企业。毕竟从道理上来说,互联网公司消耗了运营商30%的流量,就应该为运营商带来带来30%的收入;消耗了50%流量,就应该为运营商带来50%的收入。”

孟厚坤不以为然,“哪有这样的道理?用户已经付费了,用户花钱购买的流量,他们想花在哪里,就可以花在哪里,这是消费者的选择!总不能去引导消费者,说是这个产品我赚钱太少,你们尽量别用;那个产品我们可以赚大钱,你们快快都来使用。”

郭鹏飞就很无奈的说:“可实际上,运营商根本就赚不到多少流量费。用户们上网,更多时候都是在使用WiFi。”

“WiFi的宽带那不是也花钱买的?”

“可那是买断制。”

“呃……”

周不器似乎明白了他的意思。

郭鹏飞接着说:“从企业来说,我们使用的所有流量消耗,也是买断制,这就成为了运营商们巨大的运营包袱。”

“有点道理。”

周不器点了点头。

这样一说,就的确有一些道理了。

微信要消耗流量,是两头都消耗。用户和用户之间发微信,要通过紫微星的服务器来处理,而服务器在服务的过程中,有一个接收、发送的过程。

比如用户甲发了一条信息,1KB大小,消耗了1KB的流量。

服务器这边接收了1KB的内容,并把这1KB的内容发送给乙。用户乙接到1KB大小的内容,也消耗了1KB的流量。

在这个过程里,用户甲消耗了1KB的流量,用户乙消耗了1KB的流量,两人就完成了1KB内容的传输。

紫微星作为服务方,在接收和发送的过程里,各自消耗了1KB的流量,总共消耗了2KB的流量。

所有的流量都是由运营商来提供,所有的流量都有成本。

数据在互联网上传输,就跟卡车在高速公路上跑运输一样,都有司机费、服务费、过路费、燃油费和汽车折损。

在这个过程中,就算用户甲和用户乙购买的都是运营商的流量套餐……运营商靠这个赚到了流量费。

可更大头的是紫微星。

甲乙加在一起的流量消耗,才跟紫微星持平。

可紫微星是公司,这边采用的是买断制。就是不管公司消耗了多少流量,支付的费用都是固定的。

这对运营商来说,就很不公平,成了为优秀的大型互联网企业打工的了,自家内部的语音网络对数据网络的补贴,到头来都补贴给互联网巨头了。

比如,有的公司,向运营商支付了100块钱的买断费用。

可是该公司的产品不怎么受市场欢迎,使用率不高、市场份额很低,就导致该公司的产品消耗的流量极少,可能只有1MB。

同样的,紫微星这边也向运营商支付了100块钱的买断费用,可是产品太好,太受市场欢迎,导致紫微星的流量消耗可能达到了1GB!

都是100块钱的收入,可运营商要为紫微星提供的数据服务,是其他小公司的1000倍。

这就成了巨大的包袱和不平衡点。

可是,看问题不能只站在一个角度。

在这种事情上,各有各的说辞。

孟厚坤也听懂了,就觉得这样的角度莫名其妙,冷哼道:“赚钱比原则还重要?单从赚钱上来说,紫微星是制造了一些麻烦,消耗了太多的资源,却没能给运营商带去足够多的收益。可是,紫微星没有打破原则,而这些原则都是运营商自己制定的。他们自己制定的原则,现在发现不赚钱了,不去自我反思,却来打破规则制裁紫微星?哪有这样的道理?”

郭鹏飞气道:“你跟我说有什么用?人家就是这样的道理!人家是国企,你说的这都是市场经济里的规则,人家国企玩的是半市场经济。”

孟厚坤道:“没道理,别忘了,互联网有中立性!运营商不能区别对待,不能因为紫微星是大公司就格外地苛责,对待大小公司要一视同仁。”

周不器道:“这都是小事,归根结底,还是现在运营商的流量成本太高了。为啥流量成本高?因为摊销得少。一是智能手机还不够普及,用户还不够多。第二就是运营商的网络不行,技术得提上去,得4g网络铺好了,很多问题也就解决了。”

顿了一下,周不器接着说:“运营商那边的流量收入太少。因为收入太少,所以就只能抬高流量费。可流量费高了,用户就更少了,这就形成了恶性循环。这是商业模式的错误。”

谈到商业模式,周大老板就很有话语权和威慑力了,孟厚坤问道:“那应该怎么做?”

周不器道:“薄利多销啊,要大大地降低流量费。只有流量费降低了,才会有更多的手机用户购买流量套餐,才会有更多的收入。这就是互联网的商业玩法了,就怕那些以当官为目的的国企高管们不一定能懂。”

郭鹏飞笑笑,“的确是互联网玩法。”

这可不仅是薄利多销,还有一个用户习惯的问题。

过去的运营商策略,是提高单个用户的使用成本。

就是羊毛逮着一个薅。

消费者能不怨声载道吗?

关键是消费者这边利益受损了,运营商这边挨了骂,他们还没赚到什么钱。这商业策略完全搞反了。

这种传统的商业思路,运营商被互联网公司们一顿痛扁,一点都不奇怪。

这是更高级的商业模式对传统的低端模式的降维打击。

更好的模式,一定是降价。

只有流量费大幅度的降低了,才会获得消费者的青睐。流量费低了,消费者人均承担的成本低了,运营商的口碑也就上来了,用户基数也就大了。

最关键的是,用户们在使用便宜流量的时候……慢慢的就形成了习惯!

这才是最重要的。

也是互联网商业策略里的精髓所在——培养用户,把用户培养成我想要的那个样子。

现在的智能手机用户,哪怕是有钱人,去到了酒店、咖啡厅等公众场合,第一件事也是索要WiFi密码,去绕开流量付费,去使用WiFi上网。

这对运营商来说就很痛苦。

可如果流量费足够地低了,用户们习惯了使用流量上网,慢慢地就会习惯使用流量……去了很多公众场所之后,就没必要去连接公众WiFi了。

这样一来,消费者使用的流量就更多了,运营商们的流量收入池子也就更大了。而一旦消费者的习惯形成了,这就是长期性的持久性的生意。这可比过去运营商那种有损口碑的高价流量费什么的强多了,既能赚钱,也有口碑,还能培养用户习惯,一举多得。

郭鹏飞道:“3g网的限制还是太多了。”

周不器道:“所以说一定要尽快的推出4g网络,商业模式的构建离不开基础性的技术支持。4g网络又不是多么高端的技术,欧美那边多少年前就把相关的标准和技术方向给公布了。还有一点,微信占用的流量很多,为啥多啊?因为现在国内是3g网络,这严重制约了很多互联网产品的开发。”

3g网络,最适合的是文字信息。

这种大环境,就决定了微信、微博是当下流量消耗最多的App,因为这都是最重要的的文字信息交流工具。

微信的流量消耗,为啥比优酷这种视频网站还多?

按理说,视频的流量消耗更多才对。

因为用户看优酷使用的都是买断制的WiFi网络,根本就不会使用3g网络去看优酷!

这才是问题的核心。

而一旦国内的4g网络体系搭建起来了,网速足够的快了,在线看视频的功能也就完善了……流媒体、直播行业、高清短视频才能迎来大风口。

而这些行业,都是流量消耗的大头。

运营商想在流量方面赚更多的钱,这才是他们应该重点关注的领域。

(本章完)

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