第94章 新好市多超市

“其实,你的这个问题我在上个月了解到好市多的经营模式后就考虑了很久。”山姆沃尔顿顿了顿说道:

“从商业逻辑来看,这的确是一个很好的商业模式,以会员养超市,几乎是断绝了这些会员去其他超市的可能性,这一招真的算很厉害,如果我们沃尔玛开在这种超市的附近,绝对竞争不过,想想还是很可怕的。

只是现在的沃尔玛超市经营的很顺利,所有店面都在盈利,正处在急速扩张中,公司所有的资金甚至信贷都用在新增店面上,你打算怎么进入仓储式超市这个市场呢?投入多少资金?

投入少了发展太慢,那还不如安心开沃尔玛超市,投资多了,大量资金消耗,谁又能保证仓储式超市能够超过现在沃尔玛超市的业绩呢?虽然我们家族控股了超市,可也是要对其他股东负责的。

再说,公司内部的人才团队,都了解正常超市的运营模式,又有几个懂仓储式超市呢?理论上仓储式超市有了足够的会员就能稳定盈利,可前提是你得先让几十万甚至几百万人先交几十美元的会员费,哪那么容易。”

“我也知道有一定的风险,我只是觉得,好市多现在的商业模式,成功了会很可怕,一旦未来与沃尔玛也会发生冲突,我们的成本优势比不过对方。”约翰有些担心的说道。

山姆沃尔顿摇摇头说道:“不用太担心,我分析过这种商业模式,这种仓储式超市,基本上只能存活在洛杉矶、纽约大城市,稍微小一点的中型城市,也未必能够有足够的会员来满足一家仓储式超市的基本需求,而我们沃尔玛,目前主要的市场还是在中小城市的扩张,大城市属于凯马特与西尔斯的势力范围,这两家也会是我们未来的对手,至少现在甚至十年内也不会担心这个问题。

未来的事情到了以后再说吧,我们未必能够将商店开到全国每一个角落,好市多也未必可以,现在最重要的,就是将我们现有的商业模式做成功,我们没有足够的资源,同时在两个不同的方向运营,如果这么做,很有可能两边都会失败。”

“可能,真的是我多心了。”约翰沃尔顿点点头说道,沃尔玛现在发展的很好,每年的增长速度基本上全国第一,这种时候,最重要的就是维持现有的商业模式,利用这种优势增加控制采购链的成本,以及公司内部大量这方面的人才来完成扩张。

“其实也没有多心,这种新的仓储式超市的确很不错,不过能不能成功还不一定,我们需要再观察几年。”沃尔顿想了想接着说道:“看看好市多的市场表现,究竟这种商业模式能不能维持稳定的财务状况,小规模和大规模的生意还是不一样的,如果真的表现的很不错,我们再进场,以沃尔玛现在的发展速度,到时候也会有足够的资源来开辟第二条道了。”

“那也只能这样了。”约翰点点头说道。

“这个艾瑞克收购我们的股票,倒是让我提前发现了好市多这种商业模式,要不然,真等到几年之后,再发现就晚了。”沃尔顿笑了笑说道。

“的确,这种小超市,美国多如牛毛,不到一定的规模,我们也不可能知道。”约翰沃尔顿说道。

美国的零售同行太多了,大部分也就知道凯尔特与西尔斯这几家全国都有分店的大型连锁超市,这些超市因为业务遍布全国,所以经常在覆盖全国的电台上打广告,知名度较高,而其他小型乃至中型的超市,也只是覆盖一个州或者附近的几个州,知名度也就在经营覆盖范围内,其他外人想知道是很难的。

比如沃尔玛,现如今在美国也就只有125家店面,大部分还在自己的老家阿肯色州,以这里为根基慢慢向四周的州散发,这是成本控制的必然结果,以点开始向四周扩散,才是最节省成本的,无论是管理方面还是物流。

而在这几个州之外,也没几个人知道沃尔玛,除非是炒股的人,因为这段时间沃尔玛的财务数据很不错,导致股价涨了不少,成为了一个热门股票。

因此,在以加州为中心发展的好市多,其他地方没人知道,甚至加州内部,不被好市多发展成会员,也不一定知道。

山姆沃尔顿说道:“今天的事情总算成功解决了,比我想象的要容易很多,其他的也不用想太多,明天联系一下这家香港公司,看看他们能提供什么样的商品,适当采购一些,价格划算质量可以的话,也可以合作,亚洲那边的某些商品,还是比美国本土划算的。”

“好的,这事我来安排,怎么说也得给这位新股东一点面子。”约翰沃尔顿笑着说道。

与对方老板定下大概口头合作,很多时候比专业的商业团队效率要高的多,当天晚上,陈志文亲自电话香港负责星河贸易的徐伟山,让他立刻带着自己核心团队,携带星河贸易业务中的一些样品前往美国,前来与沃尔玛的采购部门交谈。

老板已经定好了合作意向,下方产品的细节问题,自然由手下来负责。

第二天早上,陈志文便离开了本顿维尔市,来到了目前好市多的总部所在地——加州。

半年前,好市多第一间大型仓储式超市在洛杉矶开业,随后经过两个月的发展,获得了2.5万名会员,周营业额也突破了25万美元,而无论是会员人数还是营业额,都在缓慢的上升之中。

当第一家稳定之后,远在香港的陈志文便要求皮尔斯继续开分店,经过多次电话沟通后,皮尔斯团队接受了再同时开4家分店的计划,分别在加州的伯克利市、旧金山、托伦斯与圣克拉拉市,这几个城市都是在加州经济排名前十。

花了一个月左右,皮尔斯团队选定地方,随后购买地皮,直接兴建超市,也因为超市要求简单,没有什么装修要求,在甲方给钱爽快的前提下,三个月就将超市建了起来。

等陈志文到的时候,这几家超市都已经开始营业,他自然不可能去四家都转一圈,只去了一趟旧金山的好市多。

当天晚上,超市的生意还不错,因为第一个月是免会员的,任何人都可以入场消费,同时享受会员折扣。

“会员获得的速度,有去年洛杉矶那时候的快吗?”与皮尔斯一起逛超市的时候,陈志文问道。

(本章完)

第95章 人才培养计划

“稍微要差一些,但考虑到洛杉矶的人口密度要比加州的其他城市大,这些差距是可以接受的,实际上我们兴建新的超市,也考虑到了附近的人口数量,比如我们现在在的这座旧金山超市比洛杉矶的要小一点,但不多,而在托伦斯市的则要小上不少。”皮尔斯解释道。

“嗯,这样看来还是不错的。”陈志文点点头说道,超市的人虽然不多,但每个人都推着大型手推车,车里的货物也很多,可以说,这里一个人的购物顶一般超市的十个以上。

仓储式超市的核心,就是让会员偶尔来一次,然后来一次就疯狂购物,要么把自家的小仓库填满,要不把自己汽车填满,这种商业模式,会导致人流量不高,反而还降低了好市多对人工的需求,要知道,在美国,超市的主要成本之一就是人工,数量少,也让好市多可以从容的开出高工资,来挖其他超市有经验的人。

皮尔斯接着说道:“艾瑞克,有一个问题,可能未来会成为我们的麻烦,好市多的中层管理人才都是从fedmart调过来的,现在好市多只有5个超市,暂时还不是问题,但如果再继续开建新的超市,那这方面的人就不够了。

而且,fedmart与好市多的经营模式还是不一样的,从其他超市挖过来的人也没办法直接上手,所以我希望公司专门调拨一笔资金,用来进行人才方面的培养。”

“你们以前fedmart是怎么培养的?”陈志文反问道,对于人才的培养,是任何公司必须有的规划,小公司还可以直接挖人,大公司则不行,必须要有自己内部的培养规划,越大的公司越依赖这套规划,比如很大大型汽车公司或者大型互联网公司,都是从大学直接招人,很少在社招,除非真的很缺人或者被招聘的人很有能力,又或者职位特殊,内部无法培养。

皮尔斯笑着摇头说道:“fedmart可没有这方面的具体计划,我们都是正常招聘,慢慢培养,因为我们十几年也才开了十几家超市,人员离职率也比较低,根本不急着缺人。

而现在好市多扩张的非常快,加上模式与传统超市不一样,以现在的这个速度扩张下去,到了明年可能就人员严重不足,到那时,要么就只能停止扩张,要么就只能勉强运营,这就会有非常大的隐患。”

“那怎么培养?”陈志文问道。

“我现在还没有这方面的资料,我也想慢慢的完善,将人才培养计划做成一个规范,而这也只能在培养新人的时候慢慢学习了,我们与新人都是学习的过程。”皮尔斯说道:“最简单的方法就是多招人,一个超市需要10名管理人员,那就招聘20个,多花人力成本,然后让所有人都熟悉,在开新店的时候就直接调人过去,之后新店也多招人,同样操作,在这个过程中,公司也会慢慢完善培训过程,缩短培训的人工成本及时间成本。只是这样的话,公司的利润会降低不少。”

“降一点没关系,开新店面,除了硬件成本,人员这方面也是一部分,再说,你店铺越多,经营与采购成本也会越低。”陈志文不在意的说道:“只是,本地人愿意去外地吗?”

皮尔斯说道:“这没问题,即使去外电地店也基本上是开始一段时间,可能半年可能一年,等到新店的人员水平足够后,就可以回来,超市运营其实并不是什么高技术工作,我们在本地招聘的人也都是有其他相关经验的,熟悉的很快。”

“超市运营的确学习的很快,但新店往往是最累的,特别是我们的超市还需要开通会员,超市的成败往往都是依赖最开始的半年,这半年成功了,超市基本上就成功了,要是失败,后面就很难翻身。”陈志文想了想说道:“皮尔斯,我觉得,我们需要专门培养一批精英人才,专门去给新店面进行指点,他们这些人经验越丰富,那么新店成功的可能性就越大,甚至有可能还会超过之前的店面。”

“这倒是一个很不错的思路。”皮尔斯琢磨片刻后同意道:“我们培养一个擅长在超市开业初期发展会员的团队,只要他们做的好,那基本上就能降低我们开新店面的风险了。”

“那就专门招聘高学历人才,优先录取零售专业、市场专业、心理学专业的高材生,也可以请一些这方面教授专家来指导,来分析如何才能更容易吸引人来办会员,我需要将这些知识整理成文字,然后成为好市多的重要机密。”陈志文豪爽的说道:“钱不是问题,该花就花,另外,你刚刚说的针对普通管理人才的培养计划也一起执行。”

这段时间,陈志文其实已经摆脱了初期比较缺资金的状况,红牛发展的很顺利,美国市场销量可观,且远没有达到巅峰,市场上升空间很大,只是为了阻止未来其他饮料巨头入场,现在红牛所有的利润甚至还透支未来的利润,在拼命的打广告,除了请明星代言、电视台广告轰炸,还开始接触好莱坞集团,在电影电视中植入软性广告,也开始在很多运动赛场购买优质广告牌,虽然目前红牛拿不出资金做其他事,但只要它能够发展好,就是对陈志文最大的帮助。

而美的,家用电器行业的确一般,但街机这个高利润产业已经开苞,等个一年半载,不谈像太东公司那样一年一亿美元净利润的回报,只要有个三五成足够了。

而最大的成功,自然是沃尔玛的股票,这个股票还在涨,是优质的信贷资本。

好市多现在也在亏损,但第一家洛杉矶的超市,如果不平摊投资成本,已经可以说是开始盈利了,仓储式超市,盈利就是这么快,而且超市最重要的是掌握了庞大的现金流,后世的零售巨头,实际上一半以上的净利润,就是靠着现金流,而不是零售利润。

除了马上在香港会有一场硬仗,其他方面,基本上没有什么经济压力了,唯一需要持续投资的,就是好市多不停的扩张,这是目前最核心的战略规划,甚至比香港的九龙仓或者和黄还要重要。

资金没问题,那硬件方面的扩张自然也不是问题,而如果能够解决快速扩张带来的人员问题,那就万无一失了。

“好,那我就让人事部专门做一份初步的规划,等写好了后再给伱看。”皮尔斯问道:“艾瑞克,你还需要在美国待多久?”

(本章完)

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