第37章 ,这段剧情少儿不宜

“这位是运营推广部副经理杨志超先生。”

“这位是人力资源部副经理顾时节先生。”

“这位是财务出纳部副经理吴文慧女士。”

“这位是行政后勤部1组副组长于莉女士。”

“这位是运营推广部1组副组长梁小龙先生。”

“2组副组长郭志伟先生。”

“这位是蜂鸟众包服务有限公司魔都业务部1组副组长谢斌先生。”

青年节,一众青年却不放假,因为这是吃了么餐饮管理(魔都)有限公司,与蜂鸟众包服务有限公司成立的大好日子。

吃了么作为公司运营主体,蜂鸟众包作为外卖员管理送餐公司,李泽华同时还追加了几家公司的注册,无一例外,杨志超都充当着代理监理人的角色,实际出资占股0.1%。

(当时公司法规定有限公司必须有两个及以上自然人占股,下同不再说明)

“由于目前阶段公司初创,所以各位的职务和待遇水平有所欠缺,但我相信每一位公司同仁,都能清楚的看到公司发展美好的前景,祝各位在往后的日子里财源广进,升职加薪,为实现大家共同富裕而努力!”

下面一片激烈的鼓掌声,每个人脸上都洋溢着欢快的笑容。

毕竟才刚刚注册完成公司,就一口气签署了20多份合作协议,每一张都代表着他们的美好未来。

由于事先已经沟通好,所有人对任职都没有异议,除了谢斌是顾时节推荐来的,本想安排在人事部,但无奈蜂鸟众包这边已经有兼职大学生入职,李泽华又不是三头六臂,只能安排谢斌这个有管理经验的顶上。

人事管理也是管理,总比用工地出来的强一点。

“加油,好好干。”

“谢谢老板。”

“来,拿着,恭喜发财!”

动员会相当简单,李泽华不是那种爱出风头的性格,何况眼下整个公司就十几个人,

不玩虚的,一人一封二百块的红包。

比说什么都强。

等介绍完毕,安排梁小龙和郭志伟带队继续按计划开拓市场,新鲜的彩页广告商家和客户版本都已经做好,又临时联系了人力资源中介,安排一批日结工发放广告。

安排好一切,留下来的人一块开个小会。

“吴经理,财务这一块我就托付给你了,出纳和财务助理这几天都会安排到位,暂时性的资金支出你多费点心,目前阶段各部门低于一千块钱的支出由副经理级签字确认即可,你们的财务专用章暂时不署名,按部门使用。”

吴文慧四十来岁,在财务岗位上工作近二十年,自然懂得规矩,闻言点点头,“谢谢大家的配合,希望在往后的工作中互相理解,谢谢。”

“嗯,这是这些天的提前筹备费用明细,我让于莉整理好了,等明天公户下来,伱再看怎么处理。”

嘱咐完财务这块,李泽华又转向顾时节,“顾总,现在公司最重要的就是招聘各路人才,无论是魔都人才招聘市场,还是找猎头公司,我只有一个要求,赶紧招人扩大规模,尤其是电话客服部和一线推广人员要第一时间到位。”

顾时节翻看着李泽华给他提供的粗略扩张计划,有些不解,“这一点请李总放心,这是我的专业!不过这个尽可能招收偏远地区农村贫困家庭,有什么特殊说法吗?”

“外卖行业不同于其它行业,我们这里的工作强度很大,虽然薪资待遇不低,但也要考虑到人员流失的问题,而越是贫困越有迫切改变现状的决心和毅力,我们的一线人员配置,更多的是和工厂流水线抢人。”

担心顾时节没接触过底层不够了解,李泽华又顺势拿自己和梁小龙几个人的经历现身说法,顾时节若有所思,虽然不是理解透彻,但总归有些认同他的观点。

“求同存异吧,”李泽华也不在意,这么多事不肯让他每一件都彻底解释清楚,只是出于对人才的尊重,多解释两句,“在座的各位都是公司的绝对骨干,我相信公司发展的速度和可提供的舞台,足够各位尽情施展才能,一个月的岗位试用期,不是公司对各位的考核,而是各位对公司的认识期。”

“接下来公司各个部门都会迅速发展壮大,我希望各位能够抓住机会,跟上我的脚步,不要掉队。”

很自信,也很霸道,这就是李泽华。

在座的五位啪啪鼓掌,于莉趁机安排临时请来的摄像机抓紧拍摄,将这一幕幕宝贵的现场画面记录下来,整的还挺隆重。

等再交代一些细节问题后,李泽华招呼其他人各自忙活,和于莉,谢斌到电话机旁守着,“接下来的任务,就是等待客户打入电话,谢斌负责记录流程,为接下来培训做好模板;于莉你给我打下手。”

电话总机分机都由电信公司安装好,无论谁拨打这两个座机,都能用任意座机第一时间接通,

在吃了么网站订餐上线之前,这几部座机就是公司唯一接单渠道,很考验接待人员的耐心和细致。

心情忐忑,广告宣发才刚到位,不知道要等多久才有第一个订单。

好在运气还不错,才过去一分钟不到,

电话铃声响起!

李泽华第一时间上去接起,神情激动,“您好,这里是吃了么送餐服务……”

至始至终,摄像机都对准他的正面。

“xx街xx栋2单元302,东北水饺一份,7元对吗?请确认,好的,三十分钟内为您准时送达。”

快速在旁边电脑上记录好地址内容后,李泽华淡定的对着摄像机道,“到这一步,我们应该在电脑上记录好订单明细,然后编辑短信发放给对应的外卖员和餐厅。”

说着站起身,“但这是吃了么历史性的第一步,所以我决定亲自送达,并为我们的第一位客户提供一份神秘大礼。”

正说着呢,杨志超兴冲冲跑进来,“怎么样,是我家抢的第一单不?我刚给我爸妈打了电话,是我家吧?”

李泽华一脑门黑线,冲着憋笑的摄像师傅大喊,“这段掐掉,不要播。”

说着装作若无其事走出门,身后顿时传来哄堂大笑……

(本章完)

第38章 ,小小困难可笑可笑

“xx街xx栋4单元404林先生的订单,已过去45分钟还未送达,林先生打电话投诉抱怨;接单员编号012兼职员工回复还在问路。”

“65535-090507-00017单,xx街小石粉面馆老板投诉没收到货款,表示要取消合作。”

“体大商圈顾客投诉周边可供选择餐厅数量不足,他想吃白切鸡和清蒸虾,但最近的门店有4.3公里,007号兼职员工认为1元跑腿费太低,并表示爱送谁送,他不干了。”

“众包业务部反应二手电动车故障率太高,有一台中途熄火,外卖员推着车走了两公里才送达,表达了强烈的不满。”

“有顾客投诉晚上十一点半没人接单配送,认为我们公司实际行动与宣传不符。”

……

大清早,李泽华就收到一堆反馈,他倒是不急,反而安慰于莉,“做的不错,保持努力。”

说着从饮水机接了一杯温水,边喝边看,“比我预估的情况要好,门店和订单数量都有起色。”

创业嘛,哪有一帆风顺的,他前世那会刚开始一两个人,每天七点起,晚上十一点还在和客户喝酒吹牛,完事回酒店休息时一两点都正常。

那时候哪个月不是行程一万多公里,五菱神车都经不起这种折腾,坏了也懒得修,几十万的轿车换不起,几千块的二手车还不是随意更换。

跟在他身边的员工骂他是疯子,纷纷辞职不干,可他依旧我行我素,愣是短短两三年内跑遍了周边几个地级市,每个县每个乡镇都发展出自己的销售网络。

这中间吃的苦遭的罪,只有他自己清楚,熬呗,熬过去就行了,困难是有,但不要过分夸大,事后看也没什么了不起的。

“啊?”

于莉以为他被眼前困难折磨疯了,正急得不知道怎么办呢。

就听到他沉稳的声音,铿锵有力中,掷地有声:

“没事,有我在!天塌不下来。”

“去把在家的经理都请过来,开个短会。”

于莉一脸疑惑,可随着他有条不紊的安排,悬着的心终于放松下来。

其实不用通知,二楼就这么点大,他说话大点声都能听见。

见几个人围过来,李泽华就笑,“都看看,这几天我们的成绩还不错,我很满意。”

众人你看看我,我看看你,都觉得李泽华是不是说反话,这么多投诉,员工,门店,顾客都在抱怨,换成他们早炸锅了,还能笑眯眯说话?

指不定心里藏着刀子,准备随时拿人开刀。

可惜李泽华是真不生气,看他们一副垂头丧气的模样,“你们是不是觉得我应该发火,大声斥责花钱请伱们来吃白饭,一点小事都办不好?”

众人低头不说话。

李泽华就笑,“创业,我比你们有经验,这点小事,也算困难?!”

众人抬头,面露疑惑。

“四天!公司才成立四天!算上前期筹备也没超过一周!”

他富有激情大声说道,“我要感谢大家,我们一起创造了一个奇迹,在短短的几天之内,我们拥有了超过一百家合作客户,有超过10名正式员工和两倍于此的兼职员工,我们完成了200个订单并成功建立了一套被证明行之有效的制度,这一切都归功于大家的共同努力。”

说完,扫视一圈,挥动手中纸张,“这也算困难?屁!别看我年纪不大,经历却很丰富,这点小事也算事?!”

众人纷纷松了口气,这几天的高强度运转下来,问题不断,压力都给到了他们,哪怕顾时节都头疼万分。

“行了,说事。”

“顾客反应送达不及时,顾总和杨总制定一个标准,某个区域订单人数达到多少时,专门安排正式员工负责配送。”

“货款这块,吴经理负责,前期订单少每单结算模式要变,先挑订单多的门店签署补充协议,尝试改为记账一周一结或半月结,我们收,每天下班以配送组为单位,集中送回公司保管;至于复印贴纸记录每单明细,客户和送餐员签字确认的制度不变。”

“二手电动车故障,很快就能解决,下午亚迪业务会过来,明天也约了艾玛的人,谈成了很快能提供全新高续航的电动车。”

“杨总记一下,夜间配送前期肯定亏损,但亏损也要做,推广部增加一条,询问门店营业时间,把晚上十点后开门营业的门店做一个表格,实时更新,安排一个专职员工跟进配送,哪怕每天只有一单也要送。”

“有问题,下班前开会说,先执行!顾总留一下。”

其实不怕问题多,就怕没有拍板决定担责的,眼见李泽华一条一条安排到位,众人有了主心骨,这就有了底气。

等人都各自去忙活,李泽华叫上顾时节下楼走走,“公司还小,问题多,你多担待,有事别藏着,我能解决的一定处理好。”

这里面所有人,他唯独担心顾时节,他学历最高,履历最漂亮,办事最有效率,短短两三天就组建了一支执行团队,这种人才,李泽华不能不重视。

顾时节心里确实有落差,无论李泽华怎么说,以后公司怎样伟大,眼下也改变不了初创公司,屁事一大堆的现状。

他太累了,这比在外企,沪企还累,那时候折腾人,心累;现在是数不清的事情要处理,身体累。

虽然后者事更多,但大家在完善的制度下按部就班,现在这里是大小都要抓,都要他亲自部署监督,还要执行。

知道的明白他是人事部经理,不知情的还以为他是总经理呢。

顾时节今年都37了,又不是毛头小子精力无限,这两天他晚上拖着疲惫身躯回到家,老婆都误以为他在外面偷吃,不然怎么一副被掏空模样?

见他没说话,李泽华自顾自点上一支,“你相信么,我们现在每天一百单,可很快就会变成五百,一千,乃至于一万个订单,光是魔都一地,最起码也是年入过亿的大生意。”

顾时节点头,“我信,这确实是个前景光明的行业。”

不信,他就不会来。

他来了,也亲眼见证了。

李泽华不玩虚的,当机立断道,“事业不是我一个人的,是大家努力创造的,我这个人有一点好,那就是会散财,正所谓财散人聚,财聚人散,钱是赚不完的。”

“所以你别有什么心理压力,团队组建完毕,人事经理的位置是你的,将来公司做大做强,人事总监,集团人事总裁都是你的,迟早有一天公司要上市,分红股份,高薪都会有!当然,现在也可以有!”

(本章完)

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