1317.第1296章 孟畅与田默的碰面

第1296章 孟畅与田默的碰面

11月7日,周三。

孟畅坐在自己的工位上,正在绞尽脑汁地想宣传方案的事情。

之前他已经大致找到了方向,但具体的细节捋了一天多,还是没有捋清楚。

关键还是对这一行不大了解。

孟畅从刚毕业开始就比较顺风顺水,起薪很高,所以租房子也都是直接找那种价格很高的高档小区,基本上没被中介坑过。

遇到不靠谱的中介毕竟是个概率事件,钱越多的人越不容易遇到。

而且即使是被中介坑过的人,也不见得就能满足孟畅现在的要求。

所谓的被坑,无非就是被中介巧舌如簧地忽悠着租了一套自己并不满意的房子,或者是中介之前满嘴跑火车给出的承诺签了合同就全都不认了,或者是房子租到一半出现问题互相扯皮等等。

光是这些,还不足以支撑孟畅拍出来这个宣传片。

孟畅要的效果是,从表面上来看,这个宣传片一切正常,但细品味道不对劲。

可要说味道不对吧,等过段时间回过头来一看,又觉得这个片子没问题。

只有这样才能完成裴氏宣传法的要求,但很显然,这个难度还是有的。

如果没有深刻理解的话,这其中的度是很难把握的。

孟畅自己肯定是不行,他又问了问广告营销部的几个同事,基本上也都没有得到想要的答案。

因为腾达的员工福利待遇太好了,刚入职的新员工,有树懒公寓的员工宿舍可以住,入职一段时间的,经济条件也都变好了,大部分都选择了自己买房子。

顶多就是在入职腾达之前,可能被其他不靠谱的小中介坑过那么一两次,但这显然是远远不够的。

孟畅需要这样一个人:他必须对这一行业了解比较深入,能深挖出这一行业被人讨厌的本质,并且对一些细节非常熟悉。

只有这样,宣传片拍出来才能达到孟畅想要的效果。

在本部门寻找未果之后,孟畅将目标投向了负责人群。

在腾达,如果遇到了自己部门解决不了的问题,那就向其他部门寻求帮助,往往都能得到其他部门的全力配合和大力支持。

只要部门联动,就很少有解决不了的问题。

孟畅也是深谙此道,立刻在部门负责人群里面发了条消息。

“各位,广告营销部这边的新方案遇到一点困难,需要大家的帮忙。”

“大家帮忙打听一下,部门里有没有对租房中介这个职业特别了解,或者曾经亲自从事租房中介之类工作的人?”

“如果有的话我希望能深入地聊一聊,这个非常重要,感谢大家的帮忙!”

不得不说,腾达的这个部门负责人群还是很活跃的,大家也都很热心肠。

孟畅这条消息发出后不久,就收到了不少的回复。

张元:“问了,我们部门没有。”

马一群:“我们这边大部分都是直接校招的,没有。”

于飞:“我们这倒是有曾经租房被坑过的,但要说深入了解,甚至是在中介这一行干过的……没有。”

梁轻帆:“树懒公寓这边倒是有类似的职务,但跟你的需求应该完全对不上。”

负责人们纷纷回复,全都给出了否定的答案。

要单纯说是租房被坑过的,那可能还比较多,但深入了解,那就太难了。

因为腾达这家公司整体的发展是比较顺风顺水的,前期进来的老员工就不说了,后期进来的大部分都是经过考试和层层选拔,能力都很强,跟孟畅需求的这类人没有什么交集。

树懒公寓跟租房沾边,但谁都知道,树懒公寓的模式跟传统的租房中介,那完全是两回事。

还有一些负责人没发话,是部门的代理负责人回复的。

毕竟这些负责人们还在神农架受苦,没法回复。

孟畅有点忧伤,他没想到竟然在这一步给卡住了。

难不成到公司外边,找个租房中介了解了解情况?

但公司外边的人不一定信得过,配合不一定默契,保密工作可能也是个问题。

最好还是从公司内部找到这个人选。

正纠结着,有人回复了。

田默:“我倒是干过一段时间的租房中介,只不过……我觉得自己算不上是个称职的中介,不知道符不符合你的需求。”

孟畅不由得眼前一亮。

田默?

这好像是销售部门的负责人啊!

广告营销部和销售部门,这俩部门的性质有些类似,倒是可以多亲近亲近,以后才好配合。

田默之前在租房中介干过?那可太好了!

能在腾达当上销售部门负责人,怎么可能会是一个不称职的中介呢?

这肯定合适啊!

孟畅立刻回复:“没问题,你现在在哪?我过去找你!”

群里有人问道:“田默似乎是在魔都吧?”

田默:“前天刚回到京州,这边有点事情需要处理一下,现在就在体验店里。”

孟畅很高兴:“那正好啊,你稍等一会儿,我马上过去!”

……

半个多小时之后,孟畅来到腾达体验店,找到田默。

田默之前从裴总那边接到命令,要把体验店开到全国的超一线城市,帝都、魔都、羊城各开一家。

要求很宽松,到明年二月份之前开起来一家店就行了。

其实田默可以选择两家店一起准备,但又觉得那样比较冒险,所以还是先选择了魔都。

毕竟魔都算是经济中心,经济发达,也有摸鱼网咖、逆风物流、托管健身房等实体产业的前期铺垫,筹建这个体验店可以从其他部门那边获得一定的支持。

田默的态度是积极筹备、留足提前量,不求很快地把店给开起来,但求稳妥。

而京州这边的体验店虽然交给庄栋负责了,但田默对自己这个好兄弟还是有点不放心的,隔三差五地就回京州一趟,确保京州这边体验店不出问题,顺便也回家看看父母。

毕竟京州这边的体验店才是大本营,以后的销售人员全都得从这边抽调。

这次回京州,正好赶上孟畅这个事了。

孟畅跟田默两个人并没有到体验店里,而是选择在对面的远大天地商场里找了个咖啡厅,选了个靠窗的位置边喝咖啡边聊。

因为体验店的人太多了,很难安静地聊事。

孟畅不由得感慨:“体验店开了这么长时间了,竟然还这么火爆?”

按理说,体验店不可能一直火爆,顶多也就是出新品的时候火爆一下。

平时的人流量应该逐渐趋于平稳才对。

可近期腾达并没有什么新品推出,各个部门都处于憋大招的状态,体验店竟然还是继续爆满,这就有点离谱了。

到底是多受欢迎?

田默笑了笑:“这主要是因为选址的问题了。”

“因为体验店对面就是GPL比赛的场馆,从全国各地来看比赛的观众,看比赛之余都会到体验店里转一转,所以人流量一直维持在一个比较高的水平。”

孟畅问道:“但是最近应该没有GPL的比赛了吧?全球邀请赛似乎快要开打了。”

田默点点头:“确实没有GPL的比赛了,但有线下观赛活动啊。”

“这次电竞事业部那边提前打过招呼了,在很多地方都安排了线下观赛活动,让去不了欧洲的观众也能感受到这种现场观赛的氛围。”

“GPL场馆,体验店外面的大屏幕,还有包括神华影视的电影院在内的一些院线,全都组织了线下观赛活动。”

“这块屏最大,外面的广场能容纳的人也很多,当然是线下观赛的重要地点。”

孟畅点点头,再次认识到了腾达各部门联动的威力。

GOG即使是到国外去办全球邀请赛,在国内的热度也丝毫不减,这都得归功于裴总打下的深厚基础。

简单寒暄了几句之后,双方进入正题。

孟畅把自己的需求简单介绍一番,大意就是需要了解一下租房中介最讨人烦的地方到底在哪,他要想办法把这些内容融入到宣传片里面。

要拍出明褒暗贬的效果,还得留下另外的解读角度,方便以后反转。

这个要求其实很复杂,可以说是一波三折,任何一个细节出了问题,都会导致整个宣传方案的彻底跑偏。

跑偏了,这宣传方案自然也就失败了。

听完了孟畅的要求,田默不由得眉头微皱,面色凝重。

“要求竟然这么高?”

“我之前只能算是一个最蹩脚的租房中介,一共就谈成了俩单子,其中一个单子是运气好,另一个单子是别人让给我的……”

孟畅有点意外:“啊?”

不能够吧,你不是腾达销售部门的负责人吗?

堂堂销售部门负责人,之前做租房中介的时候只谈成了两个单子?

“你该不会只干了半天就走人了吧?”孟畅问道。

田默有些惭愧地摇了摇头:“不,实际上我干了一个多月。”

“我很内向,当时连说话都说不利索,当然谈不成单子。我之所以现在能做这个位置,全靠裴总的发掘和培养。”

“要是没有裴总,我现在多半还在大街上发传单。”

“嗯……也有可能因为传单发不出去被炒了。”

孟畅听得一愣一愣的。

好家伙,发传单还能被炒?

那得是多离谱的事情!

他第一反应是田默在谦虚,但看田默这个表情,似乎也不像啊?说的真心实意的。

更何况这种事情,有什么谦虚的必要吗?

这事要是真的,那可不得了。

按照田默所说,他之前是在大街上发传单的,而且做过一个月中介,一共签了两个单,一个是运气,另一个是别人帮忙。

这种人,裴总竟然都能发掘出来,硬给培养成销售部门负责人?

要么就是裴总慧眼识人,一眼就看到了他的潜力;要么就是裴总教导有方,硬生生把石头打磨成了璞玉。

不管是哪种可能性,这可都够吓人的!

第二章来了,明天的两章应该能准时10点发

(本章完)

1318.第1297章 服务商与中间商

第1297章 服务商与中间商

孟畅并没有因为田默说的话而轻视他,反而更重视了。

不管田默之前怎么样,但能被裴总亲自发掘的人才,那肯定是有不同凡响的地方!

而且,田默对租房中介这个职业的了解到底深不深刻,能不能给到孟畅想要的答案,还得聊了之后才知道。

孟畅决定进入正题:“那么,你对租房中介这个职业,有什么看法吗?”

“比如说,现在大家普遍对这个职业存在一定的成见,你觉得到底是人的问题,还是公司的问题,或者说,是整个行业的问题?”

田默喝了口咖啡,考虑片刻之后说道:“其实,如果你是在我做中介的时候问我这个问题,我肯定是答不上来的。”

“因为那时候我什么都不懂,很多事情哪怕看到了,也没法去分析。”

“但是在腾达这边做了一段时间销售部门的负责人之后,在裴总的言传身教之下,我突然有了一些感悟。”

“再回首看我之前做中介的那段经历,突然有了一些新的看法。”

孟畅不由得眼前一亮。

这是什么?

这就是一通百通啊!

原本的田默,只能算是一个很蹩脚的租房中介。

一个月只签了两个单子,要说这不是能力不行而是太有良心,那也不可能啊!

但现在,田默能在腾达的销售部门做得风生水起、备受好评,显然是得到了裴总的真传,开悟了。

销售部门的工作性质都是差不多的。

已经开悟的田默再回首去看自己之前的经历,自然会获得一些新的启发。

尤其是把在腾达工作的经历,和当初在中介门店工作的经历一对比,自然就会看出区别。

孟畅突然很期待田默接下来要说的内容了。

田默稍微斟酌了一下之后说道:“裴总传授给我的销售方法,其实是最理想状态下的方法。”

“腾达有最优秀的产品,而我作为销售,只要如实地向顾客介绍产品,以诚待人,自然就会给顾客留下一个很好的印象,无形中建立一种信任。”

“对销售的信任,加上产品本身的优秀,自然不愁销路。”

“以诚待人、衷心服务,这是裴总传授给我的销售之道。”

“但我将这种销售的办法代入到之前从事的中介工作中,却发现根本就行不通,甚至是格格不入的。”

“现在回想起来,一些租房中介之所以招人烦,既有从业人员素质参差不齐的原因,也有中介公司逐利的原因,还有整个行业特殊性的原因。”

孟畅高兴地点点头,一边拿小本子记录一边说道:“我们有的是时间,不着急,你慢慢说。”

田默继续说道:“大部分人对各种销售和中介留下的坏印象,都是跟具体的某个人打交道时留下的。”

“类似职业的招聘要求比较低,尤其是一些小黑中介的从业人员素质更是参差不齐,所以很容易给人留下坏印象。”

“但究其根源,我觉得还是从上到下,从行业到公司的问题,最后才反映在某个具体的人身上。”

“招聘要求比较低,不一定招到的人素质就不高。我学历也很低,在普通的中介公司混不下去,但到了腾达却也做得不错。”

“可见很多时候不是人的问题,而是行业、是公司的问题,环境对人造成了错误的诱导,个体又难以改变整个大环境,久而久之,就变成了现在的状态,一滩浑水,没有人能独善其身。”

孟畅点点头:“那你觉得大家对这个行业有偏见的根源是什么呢?”

田默想了想:“是它的运作模式。”

“刚开始我没有意识到这一点,但跟腾达对比了一下我明白了,腾达的销售,跟一些小中介公司的中介,表面上看起来是同一种性质的工作,实际上压根没有共性。”

“腾达的销售是服务性质的,是锦上添花。我们的工作是在产品过硬的前提下,向顾客客观地介绍产品的优缺点,而顾客是否要购买,完全取决于顾客的自主意愿。”

“但其他公司的中介、销售则不是这样。”

“他们的工作是诱导性质的,是雪中送扇。不是雪中送炭,是雪中送扇。”

“他们是努力地诱导、扭曲顾客的需求,在顾客急需某种东西的时候,通过话术和一些其他的办法,让顾客相信眼前的这种东西就是他们需要的东西,从而促成交易。”

“顾客需要的是雪中送炭,但销售却努力把扇子卖给顾客。”

“就像很多房产中介会在网上挂假照片,或者挂实际上不存在的房源信息。顾客看到之后觉得这个房子不错,打电话问,中介会说,这个房源还在,你来我带你看房子。”

“等顾客来了,中介就把他带到另一处房子,说之前看的那套房子刚被订走了,但正好有一套差不多的。顾客来都来了,也只能跟着去看。”

“所谓的‘差不多’,实际上却差了十万八千里。”

“很多中介就是用这种办法促成交易,想办法把那些装修破的、环境差的房子,推销给顾客。”

“这是一种相当常见的办法,甚至都快变成主流,顾客根本无法确定自己在网站上看到的照片是不是真实房源的照片,甚至大概率不是。”

“通过隐瞒、欺骗的方式促成交易,顾客被坑一次之后自然就会长记性,不想再被坑第二次,坏印象自然也就形成了。”

孟畅点点头:“嗯,这个说法我听过,确实很气人。”

“那这一点到底应该归结到员工头上,还是该归结到公司头上,还是该归结到行业头上?”

田默说道:“我觉得还是应该归结到行业和公司头上。”

“在裴总看来,中介和销售,应该是服务性质的行业。”

“很多的租房中介公司,主要的工作内容应该是服务租客,满足租客的需求,向他们提供优质的房源和良好的保障服务,由此抽取佣金。”

“但现在的很多公司,比如住家集团,它们的工作性质已经不再是服务提供商,而是中间商。”

“通过铺门店的方式,垄断周围的房源,房东挂了信息,就让中介不停打电话,把房源抢到自己手上。普通的租客联系不到房东,只能被迫找到中介公司,从中介手里租房子。”

“然后,中介公司利用自己的优势地位,或哄或骗地跟租客签合同,从服务者,摇身一变成了租客的主人。”

“甚至对房东压价,对租客涨价,最大化地赚取利润。”

“表面上是在服务,实际上提供的服务跟实际的价值根本不成正比,本质上是用行业垄断、人为制造的信息差,隔绝开真正的需求方,也就是房东与租客,从而让自己变成两头吃的中间商。”

“而一旦发生了这种性质上的变化,从服务性质变成了中间商性质,那么这些公司为了更多地赚钱,自然而然地就会催生出各种各样的骚操作。”

“就像我之前说的,通过假房源把顾客骗来、给房子打隔断租给很多人、用劣质材料装修高价出租,甚至对尝试绕开中介的顾客进行恐吓、勒索,各种手段层出不穷,虽然因公司的不同,手段也有差别,大公司相对顾及脸面而小公司毫无底线,但归根结底,都是因为它们的性质早就不再是服务行业,而变成了不择手段垄断渠道的中间商。”

“而这些骚操作归根结底只有一个目的,就是无所不用其极地多赚钱,甚至连忽悠租客去签贷款协议、再用贷款去垄断房源、完全不顾后果的这种绝户计都想出来了,也做出来了。”

“很多人为什么都说这些公司吸血,就是因为它们提供的服务完全配不上它们实际攫取的利润。”

“行业如此、公司如此,底下的员工自然也只能无所不用其极地追求利润,追求提成,于是就变成了现在的这个样子。”

“要说真正的始作俑者,应该就是最早将中介业务的性质从‘服务’转变成‘中间商’的那位‘商业奇才’。”

“很多人干的事情,表面上是在开创新的商业模式,实际上却是在往锅里掺老鼠屎,把整个行业给搅得乌烟瘴气,赚黑心钱。”

“而裴总一直在做的事情则恰好相反,他一直在努力地用一种新的商业模式,取代目前占据主流的、畸形的、扭曲的商业模式,让这些行业回到它们本来就应有的状态。”

孟畅一边快速记录,一边频频点头。

听完田默的这番话,他觉得自己真是找对人了。

鞭辟入里、一针见血!

确实,很多人对中介的坏印象,可能是来自于某个素质不高的中介。

但这种现象的源头,实际上是整个大型公司,乃至于整个行业从根子上就出了问题。

当一家公司的性质从根本上发生改变的时候,它的每一名员工,不论自愿与否,不论是迫不得已还是因为提成而主动去做这些事情,结果都不会有什么区别了。

甚至很多时候会出现劣币驱逐良币的现象,公司要的是不择手段赚取利益的工具人,连房东和租客都在想办法压榨,更别说自己手下的员工了。

而在这种情况下,很多人干不来这种工作,不断换血之后,留下来的人自然也都被同化了。

(本章完)

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