第133章 王漫妮蒙冤受屈

君悦府楼下的米西亚内,王漫妮已经换好工作服,她今天是第一次以主管的身份组织晨会。

等人到齐了,一番开场白后,王漫妮继续道:

“咱们这一季主打的龙达系列,需要注意的几点我想也不用我再强调,但是我要提醒的是,这是绝对的限量款,咱们店里分配的数量有限,所以建议大家优先老客户级别。

如果需要以此开拓新客户,一定要跟崔西申请特批。

这个月积压的货品还是在男装,主要是西服和裤装,大家视客人带货能力优先推荐吧,而这两种的业绩核算,都是1.5个点………”

洋洋洒洒说了一刻钟后,王漫妮终于把需要注意的事项都说完。

见状,副店长崔西带头鼓掌,然后感叹道:

“我呀,一天里最开心的,就是听妮妮做晨报的时候。

好了,我宣布一件事情,然后再分配一下任务,以后的店里,除了业绩核算之外,晨会和工作分配就由妮妮负责了!

以后大家早好好配合妮妮工作,有……”

就在王漫妮得到副店长崔西的认可和夸奖时,商场的物业突然来人打断她,然后把崔西叫了出去,之后来人跟她耳语几句,崔西就跟物业人员走了。

“怎么回事?”

“是啊,早会还没完,这是出了什么事吗?”

“是谁被投诉了,还是店里有什么违规的问题?”

大家见此情景,都议论纷纷,虽然不知道发生了什么,但是都猜想不是小事,而且跟店里有关。

果不其然,崔西去了没多久,正打算给大家伙分配工作的王漫妮就接到了电话,意思就是让她去物业办公室室一趟。

这时候,一旁的琳达若有深意的看了她一眼,眼力全是幸灾乐祸。

等王漫妮被带到物业的会议室后,没过几分钟,商场的物业人员就浩浩荡荡的走进去,当先一人是物业部的徐总,她身后跟着崔西,正极力的解释着。

徐总根本没有听崔西的解释,等众人都坐下之后,示意物业经理,后者拿出一张商场的会员了,还有打印好的积分充值记录和购物小票。

之后他把东西递到王漫妮面前,开门见山道:

“王漫妮,看一下,这张会员卡是你的吧?”

王漫妮疑惑的拿过来,仔细的看了一下,点点头:“是我的!”

“承认就好,有人举报,昨天这张卡里存入了二十三万的消费积分。

按照我们商场积分兑换礼金的比例,可以兑换一万一千零五十的等额消费金。”

说完,物业经理目光肯定的盯着王漫妮,他觉得王漫妮听完的表现很意外。

副店长崔西都替她着急,她自己却很淡定。这种情况要不就是坦荡,要不就是提前有所心里准备。

“什么意思,你为什么这么看着我,你是认为我私自兑换了这个积分吗?”

王漫妮确实没有如原剧中那么慌张和担心,因为他她打心里感觉到可笑,这明显是有人陷害自己。

毕竟她手里有一张四千多万积分,总价值两百多万的积分卡还没有用多少。

对了,她还有两份加起来四百万的购物积分没存,是早晨韩韬把之前的小票给她了。

而且她昨天给同事们送礼物就送了两三万,那一万块钱在她眼力算个屁啊,还值当私自兑换!

看着一脸淡然的王漫妮,物业经理跟徐总还有几位同事对视一眼,然后严肃说道:

“王漫妮,我看你是不知道这件事的严重性吧?我已经查过你们店里的销售记录了,你的业绩里的确有这比销售单!”

“我确实接待了这个客户,可是这并不能代表就是我兑换了这个积分的呀!”

王漫妮看着言辞凿凿的物业经理,直接反驳了他的话,并且提出了质问。

物业经理见她泰若自如的,更加觉得王漫妮有问题,所以敲了敲桌子道:

“你这属于强词夺理,这会员卡是你的没错吧?既然这会员卡是你的,谁会傻到这么多钱存进去!”

“那可不一定,虽说这会员卡是我的,积分也是存到了我的卡里,但是它也不能证明就是我存的呀!

这证据链不全啊,因为除此之外,你们根本没有其他的作证,万一是有人栽赃陷害呢!”

“这些证据不够吗,还需要什么佐证?谁会栽赃陷害你你一个普通营业员,这有什么意义吗?”

物业经理被她怼的面色难堪,跟几个同事对视一眼后,语气不太好的提出了新的质疑。

王漫妮脸色不高兴的看着他,气愤的回道:“你怎么就认定不会是其他原因,而且,我听你话里的意思是看不起营业员吗?

你知道刚刚的话已经对我构成伤害了,我是可以告你的吗?

你们物业就是这样工作的,没有经过任何的调查,只凭借一张单子,和所谓的举报就把我和副店给叫来询问,这工作态度可是够不严谨的!”

崔西本来也很生气,不过本着不能得罪物业,而且因为事态比较严重,一时没有反应过来,所以比较被动。

现在见王漫妮据理力争,想到她现在的情况,也就明白过来。

因此,紧忙开口道:“徐总,这件事确实有是草率,我肯定妮妮不会这么做的。

她最近刚刚升职,而且以她最近的状况和平时为人处事,根本没必要为了一万块钱,做这种败坏自己名声的事?

她昨天还因为乔迁之喜给同事们送了礼物,价值远超这个数,而且她……”

“你也不用为她打掩护,这种事情商场已经是第二次出现了,所以我们是要严厉的打击和处理的。

上次的涉及的金额还没有这么多,但也是采取了开除处理,因为这件事不仅是损害了商场的形象,还严重的损害了客户的利益和商场与你们米西亚的声誉。”

徐总还没等崔西说完就打断了她的话,这种销售谁对换的事已经不是第一次,所以她认为崔西不过是想保这销售,所以帮着她开脱。

王漫妮有些生气的看着徐总,还有其他几个物业人员,开口道:

“既然你们不相信,大家又各执一词,那么就调查一下好了。

这笔二十三万的消费我还是挺印象,是一个来我们店里的中年男性客人消费的。

对了,他当时还想把这笔积分送给我开着,但是我没要,我有他的微信,你们可以了解一下。”

“这怎么去调查,你也没有人可以证明,但是我们却实实在在的接到了举报。

至于你说的跟客户取证,你倒是可以试试,如果他可以给你作证,那我们商场可以既往不咎!”

徐总没想到王漫妮这个小店员如此淡定,简单的一番辩论,就把这件事分析的清楚明了。

而且她说的话确实在理,物业在还没调查清楚之前,就急火火的将对方叫过来,如果按她所说,真的调查处不是她做的,那这件事就尴尬了。

所以考虑再三,徐总才吐口,也算给自己找个台阶,毕竟这个营业员没有如平常接触的那些人一样,遇到这事慌乱的不行,所以也就没办法用一棒子打死的方式。

就这样,在众人的紧盯下,王漫妮拨通了那个客户的电话,不过事与愿违,那个客户因为王漫妮拒绝了自己,觉得没有面子,所以恼羞成怒,只是承认他确实把小票丢掉了。

但是不能给王漫妮证明她没有收,而且倒打一耙,落井下石的说,谁知是不是王漫妮在他走后把小票捡走了,还说当面给不要,背后捡走,然后私自兑换的性质更恶劣。

一时间这件事情陷入了僵局,王漫妮虽然因为有了经济基础而变得自信。

但是时间还短,对于这种事更是接触太少,也没转变过心态,更是不想背着污点离开,所以快气哭了。

…………

(本章完)

第134章 热心的钟晓芹

中年职场女性,对于年轻漂亮的小姑娘多少带着莫名敌意,所以见王漫妮无法证明自己,徐总开口道:

“看来你并不能提供什么证据,来证明你所谓的清白对吗?”

“徐总,你也听到了,客户确实把小票扔了,而我也没有接受,至于他所谓的猜想,根本就是无稽之谈!”

王漫妮也没想到这个男人这么没品,所以只能抓住他承认自己没当场收下这个理由。

“你这就有些牵强了,我们没有理由去怀疑自己的客户,所以现在已知和清晰的就是,积分和消费礼券都存入你名下的卡里。

既然有迹可循,人肯定是不能留了,并且我们会通报各大商家,把对这个事情的严肃处理结果告知。”

徐总的话音落下,在场的物业人员全都正襟危坐,看向王漫妮的目光中充满了宣判之意。

副店崔西深知这件事的严重性,这个名声要是背下,那就属于自绝于奢饰品行业,但是徐总的客户至上,也给她提了个醒。

所以崔西看着一旁的王漫妮,紧忙提醒道:“妮妮,你的积分卡,韩先生!”

“积分卡?”

王漫妮经过她这一提醒,立马明白过来,知道自己心态没有转变过来,走入误区了,所以从腰包里掏出含有四千多万积分的贵宾卡,还有君悦府的出去卡,拍在桌子上道:

“徐总,我要纠正你一下,这件事情我确实有配合你们的义务,但是调查真像却是你们物业的事。

而且这件事我并不是嫌疑人,而是受害人,我这张积分卡里有四千八百多万的购物积分,可以兑换两百四十万购物礼券。

而且我是君悦府20层的业主,你觉得我会为了区区一万块钱做这种事吗?你们就是这么服务业主的,不调查清楚就妄下结论!”

“业主?你说你是君悦府次顶层的业主?”

物业经理瞪大了双眼看着王漫妮,他们商场物业和住房物业虽然都隶属于一个公司,但如果是新业主入住,因为手续问题,还是会有一两天的信息差。

王漫妮点点头,完全把工作态度放在一边,生气道:

“对呀,前天晚上正式入住,这是我的出入卡,如果你们不相信,可以跟君悦府的客服物业证实一下!”

“这…不用的王女士,您的出入卡和贵宾卡是实名的,贵宾卡更是限量版,只提供给君悦府的顶层和次顶层业主!”

物业经理已经冒汗了,一边放低态度回应着,一边看向徐总。

在场的其他物业人员,也是面面相觑,然后纷纷看向徐总。

他们也被这个事给震惊了,一个个心里疯狂吐槽,这是夺笋呐,你一个买得起几千万房产的人,身家最起码也要上亿吧。

你却跑去当销售,虽然也是个主管,可是这跟你的身份相差太大了吧,说是你低调好,还是有病,富人的爱好都这么特别吗?

“徐总,我之前的话还没说完,被您给打断了。妮妮昨天给同事发乔迁礼就花费了三万多,所以绝不会这么做。

但是我们也能理解咱们物业,毕竟有个事的性质很恶劣,有人举报,影响了商场形象,一时着急也是不可避免的的。”

崔西一直观察着徐总的神色,见王漫妮的话让她和物业都陷入了尴尬。

尤其是徐总,根本下不来台,所以出言和稀泥。

毕竟物业在没有调查清楚之前,就给定性了,还火急火燎的一番操作,现在在她们眼里毫无背景,任人宰割的小营业员,直接变成了上帝,尴尬程度可想而知。

“王女士,我代表物业全体人员,对刚刚的莽撞行为做出道歉,对不起!

是我们工作不够严谨,给您带来了不好的体验和感受,我们物业市场部一定给您一个满意的答复。

也不用您在费心此事,我们会以最快的速度查清楚此事,既然是栽赃陷害,那就多数是内部人员所为,所以也就迹可循。

如若查出对方,不但要才去开除,还会很所有同行打招呼,此人绝对不会再出现在魔都的任何商场或奢侈品销售行业。”

徐总不愧是一个经验丰富的老油条,调整的倒是快,立马起身鞠躬道歉,作出了补救和公关方案,极力的想要挽回王漫妮对物业的感官。

物业经理也是立马附和,表态道:“徐总说得对,这已经是违法行为了,栽赃陷害!如果王女士需要,查出真相后,我们商场可以直接起诉对方!”

说完,他看向王漫妮的脸色,会议室里也陷入了沉寂,大家都等着王漫妮的态度。

…………

与此同时,钟晓芹在同事口中得知了,那个私自兑换积分的人就是王漫妮时,立马陷入回忆,想起昨天巡店时的情况。

这件事别说在商场,就是在整个销售圈子都是大忌,这事要是传出去,工作干不了不说,其他品牌也不敢用她。

考虑再三,觉得王漫妮可能是被冤枉的,所以钟晓芹没有听从钟晓阳的劝阻,只是咚咚咚的敲了一下门,也没等回应,冲进了物业市场部的小会议室。

“钟晓芹,开会呢没看到啊,规章制度就饭吃了,你这急匆匆的闯进来想干嘛?”

徐总心情本来就特别不好,现在见到手下的人没给规矩,冒冒失失的就冲进来了,所以就训斥了几句。

“王漫妮!”

钟晓芹看了看她,然后对一脸冷意的徐总解释道:

“徐总,我觉得可以帮王漫妮证明一下的,万一不是她干的,要是被冤枉的,那她以后在这行都待不下去了呀!”

“钟晓芹你干嘛哪,你知不知道你说的什么?”

徐总快被这个钟晓芹气死了,她是哪壶不开提哪壶。事情已经可以跟定不是王漫妮做的,这会儿那显着你跑来证明了。

钟晓芹没有在意徐总的表情,只是着急道:“我知道我在说什么,其实不用很麻烦的,你们只要去查一下昨天下午四点到四点半那个时间的监控就可以了。

因为我昨天巡店路过四楼收银台,听见有人报了王漫妮的名义,好像就是充值几分的,但是确不是王漫妮本人!”

说完,钟晓芹长出一口气,她刚刚傻乎乎的忘记换气,一口气把话说完,差点没把自己憋死!

虽然知道自己不会有事,而且物业人员还要看自己脸色,但是王漫妮还是被钟晓芹的行为感动了,现在这年代,遇到这种事都是能躲就躲,她能往上冲,这太不容易了。

所以王漫妮给了钟晓芹知道大大的微笑,然后惊讶道:“谢谢你晓芹,你说是真的吗?”

“嗯,我当时还说来着,同名同姓,长相却差太多了!”

钟晓芹认真的点了点头,还提了一下自己当时的疑惑。

“钟晓芹的工作态度指值得大家学习,如果都这么用心就不会发生这种事!”

徐总一番夸赞后,看着王漫妮道:“对不起了王女士,这次确实是我们工作失误,既然情况已经明了,您看您是跟我们一起查看一下监控吗?”

徐总的姿态放的更低了,那里还用查看监控,在得知王漫妮是业主的时候,事实就已经跟清楚,这绝不是王漫妮干的。

王漫妮也理解这是他们也是为了工作,虽然工作态度不可取,可是做了这么多年服务行业,她潜意识里就不愿意把关系闹的太僵,所以点点头:“有始有终,一起吧!”

“好,那王女士您请移步!”

徐总在前面引路,带着王漫妮去监控室调取录像,不但查了商场收银台的,还查看了一下米西亚门口的录像。

虽然监控里那个兑换积分的女人她不认识,但是米西亚门口那个捡走购物小票的人,王漫妮和崔西都一眼就认出来了。

“是琳达!”

王漫妮看着监控,然后拿出手机,翻来琳达的朋友圈,很快找到了那个兑换积分的红衣女子,就是她闺蜜。

这下一且真相大白,是琳达捡了顾客扔掉的消费小票,然后让朋友存进王漫妮账户,之后又匿名举报。

“琳达她疯了吗?她这么干,以后根本无法在这一行待下去了!”

崔西生气的摇了摇头,然后看向物业的众人道:

“徐总,实在抱歉,没想到是我们米西亚内部出了问题,我会很店长汇报情况,并且给物业一个答复的。”

本来以为,问题是出现在客户或者物业,所以还打算指责物业工作不到位,没想到是出现了内部问题,所以崔西只能拿出态度。

“既然是你们内部问题,只要王女士同意,我们也就没意见!”

徐总见王漫妮没有反对,所以点了好头,然后才客气道:

“不过今天的事,是我们物业的工作不到位,我们也会尽快给您一个交代。”

“那就先这样,有什么需要咱们在沟通!”

“那就这样,再见了徐总,有情况在沟通!”

王漫妮则是点头一应,然后对钟晓芹说道:“谢谢了晓芹,等你下班了给我打电话,咱们一会再聊!”

“不客气,没想到你是业主,就算没有我帮忙也能洗清嫌疑!”

钟晓芹摇摇头,不好意思的看着一下王漫妮。

…………

(本章完)

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