第1714章 内容电商

周不器跟陈东讨论了一番电商,不是闲扯皮,是他真的有一些想法,“唐斌辰那边,niconico做得挺不错,你知道不?”

“好像是挺不错。”

陈东不太了解具体情况。

周不器不满意,“Niconico面向的就是二次元、宅男和追星粉,这跟京淘的用户群体高度重合,你得高效地把这块资源利用起来。”

陈东道:“那是视频网站,京淘做的是电商,引流的话……”

“不是引流!”周不器打断了他,“你这思路还是老套了一点,入乡随俗可以,别被本土的电商势力给同化了。电子商务虽然也是零售,但这终究是互联网,要有创新性思维!”

陈东道:“niconico和京淘有一些合作。”

“不够!”

“不够?”

“我关注了,niconico上与京淘有关的内容还是少了点。”

“我听指示。”

陈东放弃了,不明白周老大又有什么想法。

周不器气道:“上次在魔都开会时,我都讲过了,新的时代要发展网红经济,你就没考虑过?你以为我说的就只是足球、电影、手机和无人机?”

陈东就很尴尬,“我思考过,就是理解得不深。”

周不器也没有跟他太较劲,说道:“网红经济是未来的大趋势,iPhone不也是网红产品?你见iPhone在电视上打广告了?”

“嗯。”

“京淘现在的模式,是货架式电商,包括淘宝、京东、亚马逊、乐天市场这种,其实都一样,都是货架式电商。这些公司都十几年了,在货架电商领域耕耘了这么多年,底子比京淘厚太多。京淘在日本竞争不过乐天和亚马逊,这也不奇怪。”

“对,货架。”陈东对这样的描述很认可,“就像商店里的货架一样,用户过来挑选商品。”

周不器道:“可是,用户往往只在有需求的时候,才会去商店里购物,很少有人闲着无聊了就去商店里转一圈。这是低频行为,注定流量很低。”

陈东道:“所以需要想办法引流,把外面的客户吸引过来。”

周不器道:“引流思路是对的,可还是偏传统。引流的逻辑,是我们想办法,比如商店促销,比如装修店铺,比如上新更多有趣的商品,是我们想办法创造一种吸引力,来吸引用户过来。更高级的思路,是让用户主动地过来。”

“主动?”

“这就是我说的网红经济,要重点在内容层面找机会。对普通人来说,去商店购物是低频行为,获取内容的行为才是高频。闲着无聊了很少有人去商店购物,绝大部分人躲在家里看电视。”

陈东明白了他的意思,深吸了一口气,“做互联网内容!围绕着京淘的商品的内容!”

周不器道:“京淘搞促销,的确能吸引来一部分消费者,可消费者这是被动行为,他们没有主观性的购物需求,只是看什么便宜就买什么。对实体百货生意也一样,促销有作用,可降价的结果必然就是利润率的下降。内容则不同,内容是推荐,是消费者在其他渠道获得了某种推荐产生了自我的购物需求,然后主动地来京淘购物。内容电商,不仅频率更高,面向货架电商更是一种降维似的打击。”

“内容电商……”

陈东有些发呆,感觉这一波的信息流来得太猛,冲击得大脑都有些短路了。

周不器道:“最好的消费,不是为了商品而消费,一件商品的本身价值才有多少?更多的衍生价值,就是内容。一件T恤,跟玛丽莲·梦露同款,就可以更有销量售价更高;三国盲盒在日本卖得这么好,消费者买的不是玩具本身,其实是在为内容付费。盲盒的抽奖玩法,三国的文化特征,以及niconico的开箱测评、《赤壁》电影的影响力,这些都是内容。包装在商品之外的内容,才能更好地刺激消费。”

刚才吉野仁在场的时候也说了,经济危机对日本的影响非常大,市场的消费热情断档式下跌。

07年的时候,日本的手机销量突破5000万台。08年金融危机爆发,销量直接暴跌到了3600万台,09年又跌到了3400万台。

很多时候不消费了,不是因为没钱。

而是失去了消费的冲动。

优秀的“内容”,就是刺激消费的绝佳法门。

最典型的代表就是后来国内兴起的直播电商产业,一经出现,就轰轰烈烈,对传统电商模式造成了极大的冲击。

不过,直播电商也有高低区分,低端的直播电商,就像个低端的街头小贩一样不断地吆喝,语速快得跟机关枪似的;还有的则是在“演戏”,跟街头卖艺似的,通过卖艺来号召观众下单;还有一些更低端的,要通过吵架、打架来吸引人气。

高端的直播电商,就像nasa的科学家,讲了一堂天文课,孩子们怀揣着对宇宙的憧憬就去买了天文望远镜;又像《百家讲坛》的讲师,讲了一段辉煌壮阔的历史,听众们就会内心好奇和崇敬,去购买相关的书籍进一步的阅读。

可不管是演戏、卖艺、吵架,还是殿堂级的讲座,其实都是内容,是内容背后所带来的主动型消费。

如果是娱乐内容,受众很广,那带动的消费力就更大了。

最典型的例子就是好莱坞商业大片。

5月份漫威影业上映的《钢铁侠2》,周不器看过相关的数据,过去4个月单是衍生品市场就为紫微星环球带来了1.7亿美元的收入。

内容电商的理论很前沿。

别说现在才2010年了,就算是2020年,那也是世界上最前沿的电商理论,除了在互联网商业模式上有着极致想象力和创造力的中国互联网人,全世界谁都玩不转。

不是老外不接受这一套,是包括亚马逊、Facebook在内的一些巨头都缺乏类似的创意和执行力。TikTok在海外推出了直播电商后,一样把老外迷得神魂颠倒。

内容电商的思路很超前。

现在这个阶段,放在国内不合适,欧美也不行。

只有日本可以。

这里有着全世界最成熟的电商沃土。早在二三十年前还没有互联网时,日本的“通贩业”就非常发达了,就是“通信贩卖”,靠着电话、报纸、电视、杂志、广播等媒介来卖货。

“内容电商”的模式其实早就在日本出现了。

当时有商家在杂志上打广告卖货,有意向的消费者拨打杂志上留下的电话去下单,并留下收货地址,然后给指定的银行卡汇款,就可以等待收获了。

后来有人发现,这种硬广告效果不好,用讲故事的模式似乎销量更好。比如在杂志上写一篇文章,文章里的重要道具就是想要销售的商品。读者看过故事,就会迸发出很强烈的购买欲,就会积极地打电话下单了。

完全可以把这套模式搬到互联网上。

周不器把唐斌辰和陈东派到日本来拓展市场,也有好几年了,很多时候了解得越多,就越觉得当地人的商业思维真是太陈腐、太守旧了。

要是国内有这么好的商业土壤和社会氛围,商家们早就玩出花了。也不至于等到十年后短视频爆发了,才有机会把类似的生意做起来。

对周不器来说这当然是好事,本土电商行业缺乏对互联网的深刻理解,恰恰就是京淘在稳住脚跟之后,争取更多的市场份额的机会!

围绕着内容电商,周不器跟陈东说了一大通。

他没提前准备过,也没找韩教授帮忙做出一套闭环型的理论。但是没关系,陈东是自己人,把大概意思讲清楚了就行,细节上的一点小纰漏不重要。

把理论讲清楚,具体怎么搞,还得陈东慢慢思考,理解了之后去做。

周不器道:“内容不一定就只能是视频内容,这是一个泛化的概念。不过,这是个前沿的电商理论,也不能一口吃个胖子,慢慢来。”

陈东慢慢思索着,缓缓地说:“嗯,加深跟niconico的合作,跟一些优质的视频制作者合作。”

周不器笑道:“对,就像盲盒的开箱视频似的,可以多做一些类似的视频。内容不能太直接,太直接了硬广告的嫌疑太重,用户会有排斥感,一定要跟视频内容融合。比如……我给你举个例子,我不是说校内团购要做服装团购了嘛。”

“嗯。”

“你可以找一些有关注度的播主,让他们穿着一些二次元的衣服,漫画或者游戏造型,拍一个小视频挂在niconico上。这符合网站定位,也有利于为他们争取粉丝的喜好度,还能吸引人购买同款的衣服。”

陈东道:“我知道了,就怕实际效果不太好,内容流量也还是流量。niconico的流量规模远远不如YouTube。”

周不器道:“对,先摸索模式,把这一整套的流程和运作模式搞清楚。日本有这类的市场,把实验做起来。以后说不定唐斌辰那边就做出来了一个比YouTube流量更高的产品,京淘这边就可以迅速地响应了。”

(本章完)

第1715章 TT战略

孙正义来信儿了,说是明天下午抵达东京。

这一天,周不器就去了软银运营商那边,见到了吉野仁,进一步地了解日本手机市场的现状,以寻找围绕着东芝手机业务的突破口。

周不器在吉野仁的陪同下,走访了三家软银的运营商直营店,也现场观察了几个用户购买手机的过程。

“怎么大家都在买功能机?”

“对,大家都习惯了功能机的方便性,主要就是NEC、夏普、索爱、富士通、东芝、三洋、松下这几个品牌。”

“刚才那两个年轻人,是大学生吧?”这是让周不器最诧异的一点,“他们怎么也买功能机?”

吉野仁道:“智能手机的功能还是少了点。”

周不器就更惊讶了,“功能少?”

吉野仁欠了欠身,“对,比如手机支付,很多年轻人都喜欢手机支付的便捷性,可是智能手机还没法做到。”

“哦,你们有i-mode!”

周不器恍然大悟。

早期的智能手机,很多功能还有待开发,还处于发展之中。功能机就不一样了,尤其是日本的功能机产业,搭配着i-mode,堪称全世界最优秀的3g无线网体系,功能强大、应有尽有。

i-mode就有点像iPhone上的苹果商店,发展了十几年,有各种各样的功能。

这一点,唐斌辰也跟周不器说过。

Ucgram目前并没有在日本大面积推广,主要还是UC美颜,因为Ucgram增加了图片社交功能,结构更复杂,不容易在i-mode适配。

吉野仁道:“i-mode的功能足够丰富,能够满足手机用户的所有需求。因为这个体系太强大,转型起来就特别困难。”

周不器道:“嗯,船大难掉头。”

欧美也有类似的运营商体系,但是都没有统一,不如i-mode覆盖了日本的所有手机用户,都算是小船,所以调头容易。

国内就更容易了,是空白市场,可以直接上手作画,而不需要把过去的画作擦掉。

周不器又问:“智能手机不可以加入i-mode这个体系吗?”

吉野仁笑道:“可以啊,在我的建议下,iPhone和Aster都加入了,所以这是卖得最好的两款智能手机。其他运营商销售的几款手机,包括索尼去年推出的首款安卓机,因为和i-mode的兼容性做得太差,也遭遇了很严重的失败。”

多少有些自卖自夸的嫌疑,水分很大。

周不器点了点头,断言道:“i-mode这种围绕着运营商的平台,注定没有出路。科技发展得这么快,智能手机的硬件条件越来越好,可以适应更强大的产品功能、更丰富的玩法。”

吉野仁微微鞠躬,“去年,智能手机的销售份额是12.6%,今年会达到25%,明年只会更多,大趋势是这样的。”

周不器笑了笑,“还有一个问题,你们销售的手机,款式是不是太多了?”

“啊?”

吉野仁微微一愣,不太理解。

周不器道:“品类太多了,选择困难,会极大地浪费导购员重复介绍的时间。同时,也会加大她们的培训时间。据我所知,日式美学追求的是简约。”

吉野仁欠身道:“这些手机厂商,我们已经合作很多年了。”

周不器道:“我说的不是功能机,功能机的设计丰富多彩、充满了个性化,品类的确需要多一些。可是智能手机没必要,你那天不是说了嘛,智能手机的同质化严重,都在相互抄袭。这是对的。我看还有HTC、诺基亚、LG的智能手机,其实没必要。”

吉野仁听明白了他的意思,却不好给出什么回应。

这种事情太大,得由更高层来决策。

周不器的身份不一般,他也不是随随便便地来软银的运营商业务这边调研,他本身就是软银集团的董事。

这类的决策,还真得由董事会向下发。

第二天,孙正义回来了。

这样的人,已经习惯了连轴转的工作方式,精力旺盛得难以想象,根本不需要倒时差。晚上,就在一家很幽静的日料店里请周不器吃饭。

周不器开门见山,“爱斯达现在遇到了一点麻烦。”

孙正义道:“嗯,听说了,三星的安卓手机做得挺不错。在日本市场,他们搭上了NTT的关系。”

NTT是日本最大的运营商巨头,市场份额超过50%,软银只是排名第三,市场份额不足20%。庆幸的是软银现在手里还握有iPhone的独家销售权。

周不器道:“不仅是三星,苹果和谷歌在操作系统领域的分歧越来越大,苹果对安卓手机的模仿越来越不满。同时,谷歌还想培养三星,来对抗爱斯达在安卓机市场过高的市场份额。”

做惯了大生意,孙正义一下就感受到了这背后的刀光剑影。

真不轻松!

爱斯达这是遭遇了围殴!

难怪他会这么急切地把自己叫回来。

只是对抗三星,这压力还小一点,眼下这是要同时跟三星、谷歌、苹果这三家科技巨头同时对抗。

孙正义表情严肃起来,“有办法吗?”

周不器喝了一口清酒,反而比他还平静,“能有什么办法,无非就是走一步看一步。先把亚洲的基本盘稳住。”

这是他做生意的一贯思路。

先有一个比较稳定的基本盘,然后再图谋扩张。紫微星就是这样做起来的。现在爱斯达受到了冲击,也得做最坏的打算。

孙正义眼神复杂,“爱斯达的基本盘是亚洲,三星的基本盘也是亚洲。”

周不器笑着说:“我们国家的市场不用担心,三星成不了气候。韩国市场……我也找到了现代合作。”

“现代?”

“对,未来几年,Aster会进行贴牌,以现代的名义在韩国销售。”

“这还真像你的作风。”孙正义哭笑不得,“也是,在韩国市场,只有现代能跟三星抗衡。”

周不器道:“东南亚市场基本都在中华文化的影响下,也问题不大,接下来就是日本市场了。不跟苹果比,只跟三星比。”

孙正义沉声道:“三星跟NTT达成了合作,三星的智能手机销量增幅很大。”

日本的三大运营商里,NTT是第一,市场份额53%,第二是KDDI,市场份额25%,软银是第三,市场份额19%。

日本的手机基本都是由运营商出售的合约机,三星搭上了NTT的关系,就有了市场保证。这可比爱斯达跟软银合作厉害多了。

周不器道:“所以要想办法解决这个问题。”

“有什么办法?”

“我为软银的运营商业务,设计了一个‘TT战略’。”

“TT战略?”

孙正义一头雾水。

周不器道:“就是Two-Top战略,就是运营商只向用户推荐两家头部厂商的机型,并提供相应的补贴。一个是iPhone,一个是Aster。”

孙正义此前已经听吉野仁汇报过了,并未觉得奇怪。

这样的决策是有道理的。

在全世界的零售行业,都在朝着精简化流行,说起来这还是日本带起来的潮流呢。

过去的商店里,都是琳琅满目,每一个品类的商品,有几十甚至上百种选择,最典型的代表就是沃尔玛、家乐福。

可是,日本这边地少人多,尤其是东京,这里是全世界人口密度最高的大城市,寸土寸金。

很多小便利店没有那么多空间容纳太多的商品。

就只能是精挑细选。

只留下两三种最好的品类,帮助消费者筛选掉太多品质不那么好的品牌,也能免去了消费者选择困难症的痛苦。

这就大大地缩短了消费者的平均购物时间。

店铺的拥挤问题也解决了,单位时间内可以接纳更多的顾客了。同时,也大大降低了便利店的库存量和周转周期,还降低了复杂的供应链管理难度。

好处非常多!

当年,7-11便利店是美国公司。日本商人看了之后觉得很好,这才引入到日本。几十年发展下来,美国的7-11活不下去了,日本的分部转过身来就把美国总部给收购了,7-11就变成了一家日本的连锁便利店巨头。

乔布斯作为日式哲学的推崇者,他推出的iPhone其实也遵循这样的思路。别的手机厂商,每年恨不得能发布十几款新品,玩机海战术,各种类型、各种款式。

iPhone不同,每年就只有一个类型,分为基础版本和Pro版,最多再加一个Plus版,不给消费者太多的选择空间。

既节约了公司的设计成本和管理成本,又大大地节省了售后的维护成本。

又比如特斯拉,传统车企的型号有一大堆,特斯拉一共就三款。又比如Costco,也是因为这样的理念而大获成功。

周不器道:“大道理其实都差不多,跟绘画艺术史一样。一开始很简单,然后慢慢变得复杂。复杂到极致后就开始返璞归真,又开始极简,然后再朝着复杂去发展。现在的运营商体系,过于复杂了。我去软银的店里看了,在出售的手机型号有七八十款,这太多了!该极简化的改革了!”

“很有挑战的变革。”

孙正义表现出了很谨慎的态度,以他对这位周大老板的了解,这个布局恐怕不简单。

(本章完)

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