第1800章 心理医生

周不器是不太了解了,问道:“真能做到吗?”

几个技术专家都给出了比较明确的回应:“可以。”

张一明给出的方案更绝,“别忘了,我们还有微点安全卫士,拥有着用户计算机的最高权限。伪装得再好的Dos攻击,也有可能被人发现。如果真要采取这种方案,一定不能留下污点。微点安全卫士是最好的选择。”

第一次参加这种最高规格会议的张绪豪就深吸了一口凉气。

流氓不可怕,就怕流氓有文化啊!

这种最厉害的大人物玩起了阴招,那真是想都想象不到。

梁儒波点了点头,“嗯,从微点安全卫士发起的确是最好的选择。从微点安全卫士的后台进入苏宁易购,跟用户的自主点击一模一样,这已经不是Dos攻击了,而是实实在在的大流量、大数据的过高负载。只不过是执行方式上不太一样。一种是大学生主动选择进入了苏宁易购的链接,另一种是我们通过微点安全卫士,帮助大学生们做选择。不管是苏宁还是IBM,如论如何也发现不了。”

贺阳比较慎重,“能不用还是别用。”

郭鹏飞道:“其实我觉得没必要,大学生不是普通用户,大学生都是高端用户。过去这些年,校内网和大学生已经建立起了深度的信任关系。我觉得没必要玩这种花招,实话实说就好了。”

“实话实说?”

“对,就在校内论坛上发一个帖子,在校内团购页面增加一段说明,明确地告诉大学生们校内网的想法。校内网是想做一个实验,看看能否可以跟外部的第三方平台建立起一种合作方式,来一切回馈、补贴大学生。这次的选择对象是苏宁易购,等活动开启后,欢迎他们踊跃参与,把使用体验回馈给校内网。”

过去几年的校内网,一直都在郭鹏飞的领导下发展,他对这个平台有着更深切的认识。

梁儒波一听,就觉得这才是堂堂正正的光明大道,“没错,校内网可以向大学生开诚布公,大学生群体有着更高的理解能力和参与积极性。完全可以向大学生说实话,邀请他们参与到这次校内团购的新活动当中去。在这方面,校内网和大学生是一体的,是利益共同体。”

张绪豪也觉得这个思路非常好,“没错,大学生的认识层次都比较高,他们能分清什么样的计划对自己是有利的。只要认识到校内团购和第三方平台的合作有可能为自身带来利益,他们就会踊跃地参与进去,并根据个人体验为校内网提供反馈。只要他们参与进去了,苏宁易购必定崩溃。”

梁儒波道:“苏宁的网站崩溃了,必然会引来大学生们的吐槽和抱怨,这种声音就有可能蔓延出校内论坛,发展到天涯、贴吧、猫扑、朋友网、微博等平台中去。形成很强大的舆论效应,来逼迫苏宁易购进行架构上的改进。”

大家各抒己见,集思广益,很快就寻找到了一条最佳的解决方案。

周不器做决策,“那就这样,就按照鹏飞说的,校内网和大学生实话实说,诚挚地邀请他们来参与这次围绕着校内团购的体验测试!不过,为了以防万一,备选方案也要有。一明同学,你来准备一下备选方案?”

张一明颔首道:“没问题。”

所谓的备选方案,就是一旦大学生不配合、不愿意响应校内网的号召后要采取的方案,也就是刚才说的利用微点安全卫士的高权限伪装成的DoS攻击。

不过,这种选择在道义上有亏。

能不用就不用。

虽说同行们一直在用。

这件事就这么定了,散会。

周不器把孟厚坤和郭鹏飞留了下来,没好气地盯着孟厚坤,质问道:“你对张银磊的事有情绪?”

“有啊。”孟厚坤很坦然,“是人就有情绪,这都是难免的。你问问郭鹏飞,看他有没有?”

郭鹏飞连忙道:“别扯上我,我还行。我不相信周老大会为了外人来针对咱们自己人。”

孟厚坤道:“相不相信是一回事,有没有情绪是另外一回事。这件事不能就这么简单地处理了,连咱们都在为张银磊委屈,他自己是什么感受?”

郭鹏飞道:“对,这件事是应该更慎重。周老大,回头咱们多聚聚,你也把话都跟张银磊说清楚,做一些心理建设。”

周不器又好气又好笑,“说得我好像在故意欺负人似的!饭团网发展起来了,才最符合张银磊乃至我们所有人的利益。王星就是最关键的人……算了,回头找张银磊过来,咱们多跟他聊聊,做一些心理辅导,把心结解开。”

孟厚坤瞥他一眼,说道:“硅谷的一些IT大公司,内部都有心理医生,可以给员工做一些心理上的辅导。”

“嗯。”

周不器点了点头。

孟厚坤严肃认真地说:“这次张银磊的事,还有这次校内网和苏宁的合作有可能会让员工们产生一些误解,性质上都差不多,都是心理建设的工作。可是硅谷的那些公司不行,制度上有缺陷。”

“啊?”周不器有些好笑,“你想怎样?”

孟厚坤道:“硅谷那些公司的心理医生制度,是被动效果。是员工觉得自己心理有问题了,才会主动地去找心理医生咨询。这就不行了,一家公司的生产力和创造力都来自人,人的心理决定人的行为。人们只有在心理关实在过不去的时候才会寻找心理医生。尤其是国内,大家都没有咨询心理医生的习惯。”

周不器明白了他的意思,眯眯眼睛,“你是说主动出击?”

孟厚坤道:“对,主动出击!通过这次张银磊的事,我就感受很深。咱们这种关系,我都难免在心理上对你有些埋怨。我相信你,我理解你,这都好办。可公司里的那些其他员工怎么办?他们能像我这样吗?遇到一些项目的分发,或者职称的变更、经费的审批时,必定会遇到一些磕磕碰碰。他们却未必能够有着换位思考的理解,就有可能认为自己或者身边的同事遭受到了不公平的待遇,就会形成心理障碍。时间长了,就会变为对公司的长期积怨。我们需要建立一套主动出击的心理医生制度,来避免类似的事件出现。很多人不能主动地自我化解,我们来帮他们化解!”

(本章完)

第1801章 主人翁精神

“咦?”周不器听着有点耳熟,“王海洋不是说进行过人力资源业务的什么改革吗?有一部分跟你这个挺像吧?”

孟厚坤道:“对,是挺像。王海洋搞的那个是‘三位一体’,是从国外传过来的,HRBP、HRSSC和HRS。”

周不器气道:“就你懂英文?”

孟厚坤没好气的道:“这都是人力资源领域很专业的划分,说了你也不懂。”

“你说啊!”

“HRBP就是人力资源业务合作伙伴,HRSSC是人力资源共享中心,HRS是人力资源专家。”

“哦对,听说过。”

周不器点了点头。

术业有专攻,随着紫微星越来越大,公司事务里已经有太多他不懂的地方了,如果不长时间都保持饥饿感不断地学习,可能很快就会落后,变成外行。

就像苏宁易购的张老板似的,就是因为对技术领域一无所知,才能被底下人联合着IBM设了一个大圈套。

在这方面,周不器就很难上当受骗。他虽然不是技术出身,但他一直对技术保持着追求,一直在努力尝试着学习和了解。

虽然具体的操作不行,但几大技术领域的理论框架还是知道的,这就算是有了一定的基础。

看样子,有空了还是应该多看紫微星内部的业务材料,多学习、多掌握,不需要太精深,至少在财务、人事、市场、技术、重点项目等领域有足够的了解才行。

好在身边有几个可以完全信任的嫡系,他们可以站在相同的立场和视角点上看待紫微星里发生的这些事。

郭鹏飞笑着说:“要不叫王海洋过来?”

“别叫,我天天跟他吵架!”孟厚坤拒绝了这个提议,“这人有点揽权现象太严重,我看就开了得了,换个人来领导人力资源的工作。”

“啊?”周不器很相信孟厚坤的判断,“真的假的?他能力很强啊!”

孟厚坤道:“嗯,能力是很强,这谁都不否认,就是……就是有点膨胀了,他是首席人力资源官,就好像紫微星的整个人力资源系统是他家的似的,油泼不进、水泼不出。我跟贺老板、一明同学也都沟通过了,这人格局不行。”

“是吗?”

“嗯,按照贺阳的话,就是这人能领导5000人的队伍打胜仗,要是带领1万人的队伍,可能就散架了。预计到了明年夏天新一批的应届毕业生入职后,紫微星在国内的员工数就超过5000人了。”

“你们的意见挺一致啊。”周不器看向了郭鹏飞,“你呢?你什么看法?”

郭鹏飞摇摇头,“我跟王海洋接触得不多,我就做我的业务,对人力资源那边没什么深入了解,感觉配合得还不错。”

孟厚坤道:“这件事另说,先听听我的事你们就明白了。王海洋搞的‘三位一体’,HRBP、HRSSC和HRS。HRS是人力资源专家,主要解决员工的薪酬福利、组织绩效、员工关系和组织关系等方面的问题,由这方面的专家组成,会针对性地给出专业性建议并设计出有效的解决方案;HRSSC是共享服务中心,在招聘、薪酬福利、差旅费报销、工资发放、档案管理等事务性工作方面,为企业提供全方位的统一服务。这都没问题,我要说的是HRBP。”

周不器大概知道了一些人力资源方面的业务结构,“HRBP就是对业务的辅助吧?”

孟厚坤道:“对,是辅助。帮助业务单元更好地维护员工关系,协助业务主管更好地使用人力资源管理制度和工具来管理员工,还可以利用HR们的专业素养来发现业务单元中存在的种种问题。这是对传统的HR业务的升级,效果很好,但是不够。整个‘三位一体’的架构缺乏员工心理和价值观层面的建设。”

“嗯。”

周不器点了点头。

孟厚坤道:“这是从美国传进来的制度,可美国的大公司都配有心理医生。而美国人都有着看心理医生的传统,就可以在一定程度上解决这个问题。国内不行,首先就是国内的心理医生规模太小。其次就是即便有,员工们也没有看心理医生的习惯。第三,心理医生是被动效果,想要更好地对员工进行心理建设,需要构建一套主动出击的制度。”

这一点,周不器很有感触,“不能把美国的制度生搬硬套地拿到国内来,应该根据国情适当地改变。”

孟厚坤一握拳头,“对!就是这个意思!我跟王海洋沟通过很多次了,他根本就没有制度调整的勇气,只说美国人在‘三位一体’上已经取得了很成熟的经验。我看他就是太死板了,只能照本宣科,缺少灵活性。美国最崇尚的是职业经理人的体制,很难解决短期业绩和长期价值的根本矛盾。我们要防止主人翁精神的衰退。”

这句话得到了周不器极大的认同。

随着紫微星越来越大,这件事必须慎重地考虑进来。很多问题在早期的时候不会出现,可随着公司越来越大,就都表现出来了。

其实就跟“主人翁”精神有关。

早期,所有的员工几乎都是公司的“主人”,他们手里都持有着大量公司的股票。时至今日,早期的那些员工所持有的股票价值,几个亿、几千万的人比比皆是。

这么大一笔财富压在紫微星身上,他们跟公司就是利益共同体,公司越好,他们的股票价值才会越高。

可是,新人就不太一样了。

他们没有资产压在紫微星身上,就算有期权,数量也很有限。老员工工作,更多的目的是让手中既有股票价值的增长,这是主人翁精神;新员工工作,是为了赚工资、攒期权,这是打工仔思维。

这就出现问题了。

新进来的打工仔们,为了赚工资、攒期权,这些都是跟他们的业绩挂钩的,业绩越好,收入越高;业绩差了,收入就不好。

这就必然会出现一种现象,新入职的业务主管们开始不断地采取短期打法,只要季度、年度目标完成就够了。他们却忽略了公司更长期的价值追求,甚至是公司的品牌形象和价值观。

类似的事情,美国公司里比比皆是。

国内也有很多,比如百度。

百度上市之后,要求更高了、野心更大了,很多老员工的能力水平就跟不上了,包括当年的那一批创始人。

然后,李老板为了公司的发展,学习美国人的做法,把那些人都给清退了。

乍一看这是对的,这是为了公司好。

可更深层次的问题就出现了。

这些元老,才是真正地拥有主人翁精神,真正为了百度好的那一批。把他们都清退了,公司里就仅剩下李老板这一个主人了。

他可以牢牢地掌握住公司的权利了,帮手却没了。新晋升上来的那批小年轻,都是“打工仔”,追求的都是业绩达标,追求的都是短期利益……甚至只要业绩达标,其他什么都不重要!至于百度未来会怎么样,这是企业主人操心的事,打工人才不管呢。

等到后来百度出事了,李大老板才恍然大悟,赶紧把当年清退的那一批元老请回来救场。可是,新势力已经根深蒂固了,已经尾大不掉了。除了不停地内斗,他们实在也做不了什么。

这么一番分析,周不器才算理解了孟厚坤的真正意图。

还真别说,很有想法,很有格局!

对紫微星来说,当下是一个非常关键的转型时期!

是PC互联网向移动互联网的转型!

海外业务的紫微星国际,甚至已经定下来了“移动为先!云为先!”的战略要求,国内还没有做到这一点,因为紫微星在国内还有着很庞大的PC互联网业务。

不过,PC端向移动端转型是必然的。

这就意味着过去很多在PC互联网很擅长的老员工们,可能会不适应移动互联网时代,进而按照组织程序被优化掉了。

那些老员工,都是跟着紫微星从小到大慢慢发展、辛辛苦苦地奋斗拼搏成长起来的,他们的职业生涯几乎跟紫微星是绑定的,手里还有大量的股票……他们都有着浓厚的主人翁精神。

如果这些人都被裁掉了,那将会是紫微星很重要的一笔资产损失,甚至会动摇根基。

这大概就是孟厚坤和王海洋之间爆发的根本矛盾。

王海洋想要坚定地按照人力资源部门的组织程序办事……这当然是好事,他能力也很强,至少在目前这个阶段,能够让每一个事业部都满意他的工作。

可是从更长期的角度来看,王海洋的这一套严格按照组织程序办事的风格,就有些僵化死板了,会严重地伤害公司的长期价值。

有些人真的不能轻易的裁掉。

郭鹏飞也听懂了,深吸了一口气,沉声道:“还真是这样,现有的HR体系有利于短期业绩的增长,显得过于唯利是图。我们还需要有一套新的制度,来确保紫微星的核心价值观和长期的价值诉求。”

(本章完)

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