第1652章 说明书

这样一个思路,真是大大地解决了在移动互联网初期所带来的营销难题,这让周不器很振奋,道:“说明书!对,说明书!给每一个智能手机用户,配发一个指导他们下载、安装、使用必备App的说明书!”

唐斌辰道:“现在全球的智能手机数量已经超过1亿台了,可是Helo的用户数量只有3600万。这就说明还有很多智能手机并没有安装这款产品。”

周不器点了点头,“对,正因为这样我还批评过陆器。”

唐斌辰道:“我觉得是营销思路的问题。在许多科技类的杂志和科技类的互联网论坛上,对Helo几乎是一边倒地好评。手机上的应用商店里,Helo也都是持续霸榜。可为什么还有70%的智能手机没有安装Helo?除了系统的多样性之外,就是用户对新科技新产品的认知不够。”

周不器对此很认同。

现在是移动互联网萌芽阶段的早期,智能手机这种新鲜玩意能不能彻底取代功能机还存在问号呢。

很多人买智能手机……不是因为智能手机功能强大,而是因为这玩意贵,是因为追赶潮流,其实他们买智能手机,还跟以前一样,平时就是打电话、发短信。

别说现在才2010年了,就算是10年之后,仍旧有很大一部分下沉的用户,使用智能手机最多就是微信视频、刷刷快手,其他功能一概不会。

互联网C端的产品经理,有一个很通行的理念,大概就是要给用户画人设:智商超级低,脾气超级大,耐心超级小,而且超级穷。如果一款产品能满足这些条件,基本就有了成功的潜质。

基本都是同样的逻辑。

可是,现在是早期的早期啊!

就算Helo这款产品使用起来很无脑、很方便、很简单,而且纯免费……可这玩意毕竟是个新鲜东西。

如果用户有认知了,那么他走出第一步,就会比较容易。现在的情况是市场完全没有教育起来,用户们广泛地对智能手机和移动互联网缺乏认知,想让他们走出第一步,真是难上加难。

互联网的营销思维,什么互联网广告、内容诱导、流量引入等等,这一套很有效,是建立在用户已经跨出了第一步、第二步、第三步以后,让他们继续跨出第四步。

万事开头难。

现在是第一步,陆器现在带领紫微星国际搞的那一套互联网的营销策略,就有点不够用了。

唐斌辰道:“现在,那些对移动互联网比较了解的用户,都是Helo的用户,这也是Ucgram用户增长这么迅速的原因。因为根据Helo的用户规模来推测,存量的智能手机用户里,有大约3600万对移动互联网很了解的用户,Ucgram可以比较容易地对这个群体展开营销,从而迅速地积累用户。可到达了3600万以后,可能就会遇到类似Helo的增长瓶颈,就需要教育市场了。”

周不器点了点头,“互联网的用户很多,可他们理解互联网,却未必能够理解移动互联网。这需要由互联网向移动互联网的营销破圈。”

“对,破圈。”

唐斌辰觉得这个用词很准确。

互联网营销的局限性,是只能在圈子内营销。就是一个人首先得是互联网用户,才能对其进行互联网营销。

PC互联网和移动互联网虽然都是互联网,但有着圈层的限制。这个限制不大,但也需要产品方有意地来进行市场教育,才能更快地把互联网用户引导为移动互联网用户。

唐斌辰笑着说:“PC互联网和移动互联网都是互联网,所以破圈的难度其实不大。万事开头难,难的是找到一个最佳的开头角度。”

“有道理!有道理啊!”

周不器连连赞叹。

在这一刻,周大老板也有一种被教育的感觉。

过去,周不器和陆器的营销思路其实都差不多,同时通过智能手机端的应用商店来营销自家App,花钱买推荐位,通过长期地霸榜来吸引用户下载。

可问题来了,很大一部分智能手机用户,他们连手机应用商店是什么都不知道,在应用商店里的营销宣传做得再好,又有什么用?

根本没法对这个大多数群体进行破圈式教育。

那么这些对智能手机缺乏足够了解的用户,怎么去教育?面向偏传统的用户,当然是用传统的营销方式最好。

在他们的圈子里对他们进行定向营销。

很多报纸、杂志上都介绍Helo,说这是智能手机上一款神奇的产品。可是营销效果不够精准。营销Helo,首先得有一部智能手机才行。

跟运营商合作,就是最精准的方式。

在销售一台智能手机的时候,销售员配套地赠送一份精美的关于智能手机使用的指导手册……这既能表现出销售方服务的贴心,也能把营销扎扎实实地落在用户身上。销售人员还可以为此做一些介绍。

唐斌辰道:“针对说明书的阅读率,我在东京做过市场调查。感觉这是人性的东西,全世界应该都差不多。不管是买药、买电脑、买手机、买房、买汽车……如果是第一次买,那么产品介绍书的阅读率几乎是100%。”

周不器赞同道:“对,越是早期,越有效!”

这就像买药似的。

第一次买感冒药,需要把说明书仔细地阅读一遍,然后按要求服用。买完一盒,买第二盒第三盒的时候,这就完成了市场教育,就熟练了,就不需要看说明书了,拆封就可以吃药。

现在这个阶段,就是移动互联网产品的“第一次”!

说明书的效果会非常奏效!

周不器大手一挥,大声道:“这是个非常好的主意!这哪是单单为了推广你的Ucgram,这个计划做成了,对我们紫微星所有的产品都有着破圈级的作用!”

唐斌辰多少有些春风得意,“我的志向本来就不是区区一个日本市场,区区一款Ucgram。”

周不器没理会这茬,问道:“和运营商的合作模式呢?怎么样?”

“我今天去O2那边考察过了,不过……”唐斌辰就有点无奈,“英国人可真傲慢,我提前一周就跟他们对接上了,可招待我的只是一个叫科雷塔的伦敦大区经理。”

貌似在英国电信O2的眼里,紫微星日本区的总裁跟O2伦敦区的总裁是一个级别的,是平等对话。

简直太自以为是了。

O2只是英国第二大运营商而已,放在欧洲,连前五都排不上。

周不器哼道:“这帮人,就惯得他们毛病。前两天我在曼联,就把那群英国人给骂了一顿。没事,你先说说你的合作思路。有必要的话,明天我就把O2的董事会主席和CEO都叫出来!”

唐斌辰知道这位面子大,笑呵呵地说了自己的思路,“欧美这边的电信运营商行业竞争很激烈,跟国内不太一样。他们为了留住用户,会提供非常好的服务,而且卖手机的时候,更多的时候都是合约机。”

“嗯,我知道。”

“售出合约机的时候,除了一纸合同外,有时候还有一些纪念品,还会有一些自家公司的宣传手册。O2就是,那宣传手册印刷得可精美了,就是为了给用户留下一个良好的深刻的印象,让用户以后挑运营商的时候,可以继续选择O2。”

“宣传手册?”周不器摇了摇头,“这模式不太行。功能性的说明书有阅读价值,没人喜欢看宣传性的手册。”

唐斌辰笑道:“对,科雷塔说了,宣传手册的作用很低,每年发行大约300万册,总支出超过50万英镑。总部多次想砍掉这个业务,后来还是没砍掉。他们认为这是优质服务的一部分。我觉得这是突破口。”

周不器觉得O2赠送宣传手册的营销模式真是太低端了,跟大街上发传单没什么区别。不过,这不重要。

只要对紫微星存在机会就行了!

“没错,突破口!”周不器能接上唐斌辰的思路,“合作的本质,就是共赢!宣传性的手册没人喜欢,如果能够跟功能相结合,让用户因为功能性的需求而被动地接受了宣传的效果,这才是更高明的手段。妈的,咱们这次也算是帮了O2一个大忙!不行,得签一份额外的合同,得拿到独家合作权!”

“独家合作?”

“对,紫微星提供优质内容,帮助O2宣传。紫微星还会投钱,跟他们一起承担印刷成本。前提是O2只能跟紫微星合作,要独家,要拒绝所有第三方。”

“嗯,有道理。”

唐斌辰深以为然,觉得这样的思路是对的。

紫微星跟O2合作推出的指南手册里,除了背景有O2的宣传元素外,主要内容都是推荐紫微星的产品推荐。

如果这个模式成功了,说不定就会有其他的互联网公司有模有样地学了过去,也出钱帮运营商去印刷宣传手册了。

得把这条路堵死!

给运营商送钱的机会,还是由紫微星包圆好了,就不劳烦别人了。

(本章完)

第1653章 不是送钱是赚钱

越是共赢的合作,关系就越牢固。

在“说明书”的这个项目里,O2可以捞到三大好处:一,宣传手册有了功能性作用,用户喜欢读了,宣传作用就会提高;二,这是指导用户玩转智能手机,相当于服务的一部分,而优质的服务是运营商们都在努力追求的;三,紫微星会出一部分钱来印刷宣传手册,相当于帮助O2承担了宣传成本。

这么多好处,何乐而不为?

对紫微星来说,好处就更多了。

区区那点印刷指南手册的花费,真是不值一提。如果能为欧美主流的所有运营商都印刷这种宣传手册,很可能会形成一个相当大的新产业。

这是基于“互联网+纸媒广告”的新模式。

周不器问:“咱们现在的获客成本有多少,有统计吗?”

唐斌辰道:“B端的不太清楚,C端的产品获客成本大约是0.26美元,主要就是YikYak、Helo、Ucgram、还有UC浏览器,手机助手这些。”

“行业平均值呢?”

“不太清楚,目前没有公开的数据。不过我跟Spotify的人聊过,他们的获客成本达到了0.9美元。我估计新兴的中小创业公司基本都差不多。”

周不器接着问:“那印刷说明书的成本大概有多少?”

唐斌辰道:“这种说明书不需要太厚,5-8页就行,关键是要足够的精美,让人看一眼就忍不住去翻阅的冲动。O2的过去印刷的宣传手册,成本也就是0.2美元,我认为可以适当地提高,0.8美元比较合适。”

“嗯,应该的,一定要比过去的宣传手册更好,这才更能吸引人,同时引起运营商的关注。”

周不器很满意。

一份指南手册的成本才0.8美元,这真是太便宜了。

紫微星现在平均的获客成本是0.26美元,那是因为有一部分精通移动互联网和智能手机的人士获客成本非常低,他们会主动地抢着去体验新产品。剩下的那部分需要破圈的用户,才需要更高的获客成本。

这种指南手册中可能会重点列出紫微星旗下的20款App,用户就算从中筛选,只挑出其中的10款下载安装了……这也意味着,紫微星只需要花0.8美元,就在不同的App中获得了总计10个新用户。

获客成本只有0.08美元!

既破圈了,又教育了市场,既吸引来了新用户,还大大降低了获客成本!

咦?

好像不仅如此,运作好了,还可以有额外的收入才对!

不仅不要花钱,还可以赚钱呢!

周不器快速的道:“跟运营商合作做推广,只要运作好了,这有可能会变成一个独家的新的推广渠道!说明书上可以简单的列几个榜单,比如10大智能手机必备App,还有娱乐必备10大App,智能手机端的必玩游戏等等。咱们自家的App不够,可以把资源卖出去,去赚广告费!”

唐斌辰道:“对,我就是这样的思路。所以我先在伦敦的O2当试点,利用近期许多新款手机上市,先把数据拿出来。然后以此去说服其他的运营商,最终完成全覆盖。就像你说的,花一笔钱,跟他们签下独家的合作协议。这一块资源过去没有被别人重视过,是因为手机和互联网存在着比较遥远的距离。随着智能手机和移动互联网的出现,这种互联网和纸媒广告就可以很有效地结合起来。”

周不器道:“是啊,互联网人一天天都高大上的,都很看不上传统媒体。可是,只要运作好了,纸媒一样能发挥出巨大的效果。这是一个开天辟地的新市场,如果紫微星拿到了这部分的市场资源……不说别的,把YouTube列为智能手机重点推荐的App,每年少说也能从谷歌那里拿到500万美元的广告费。”

唐斌辰笑笑,“少了,也许可以采用销量模式,每一份说明书的广告位是0.5美元。”

“一年销售6000万部智能手机,就算我们能拿到一半的市场,3000万部……就意味着1500万美元的广告费?”

“也许可以更多,要允许一部分的折损率。浪费掉的说明书,也可以计算在内。”

“这广告费可不低,谷歌财大气粗也许能行,别的公司谁能承担?”

周不器对这个思路产生了质疑。

唐斌辰显然是把一切都计划好了,“所以要分阶段,说明书每个季度改版一次。互联网公司想来购买广告位,每次至少是一个季度。按销量来计算,也没有淡季和旺季的区分,公平公正。各大公司可以根据自身的财力,来选择购买一个季度,又或者是直接包年。”

“嗯?”周不器不由地笑了,“怎么这么耳熟呢?”

唐斌辰笑哈哈的道:“对,是跟你学的,你为Helo设计的游戏面板,我听说接下来这一年预期收益达到了6.5亿元。很多游戏公司出不起这么多钱,就是分期购买,只买一个季度。只有像《魔兽世界》《天龙八部》这种畅销游戏,才会直接选择包年。”

现在有两个Helo。

一个Helo是属于紫微星公司,是国内市场的PC端的聊天软件;一个Helo是属于紫微星国际,是海外市场的移动端的聊天软件。

所以很多时候内部文件在提到Helo的时候都会加上后缀,来避免歧义。

这里唐斌辰说的当然就是国内PC端的Helo,作为电脑桌面上一款不亚于QQ的超级流量工具,为网络游戏引流就是很重要的功能。

当然就可以赚钱。

紫微星旗下没什么游戏业务,但Helo可以为其他的网络游戏做宣传,通过出售广告位的模式来赚钱。

接下来这一年,广告位的成交额达到了6.5亿元!

可见周不器当初游戏面板这个商业构思的成功之处。当然,也说明了国内的网络公司赚钱水平真是太强了。就像《梦幻西游》,一个季度的收入就能达到20亿元,利润10个亿,让他们每个季度拿出3000万、5000万入驻Helo的游戏面板,真不是什么难事。

唐斌辰设计出跟运营商合作印刷宣传指南手册的商业模型,就是从Helo游戏面板这个业务中借鉴了不少的灵感。

不过,其中还有一个更重要的因素他没说。

这源自一次他在东京去陪女朋友买车。

买车的时候,有配套的车险。

这才是真正让他豁然开朗的原因。

车险广告在公众平台上宣传,产出很低,回报率太低。可是跟4S店合作就不一样了。买车的时候,一定要上车险。

跟4S店合作,是最小的推广成本和最大的获客机会。

想要推广手机App,最好的选择当然也是跟运营商合作。用户买了手机之后,当然是先要看说明书,先学习使用,先安装许许多多的App!

这是移动互联网初期的最佳的营销方式。

唐斌辰笑道:“那就这么定了,先以O2的伦敦区为试点……”

“不!”周不器有了新的思路,“既然设计得这么好,那就别试点了。试来试去,不是让别人学过去了?趁着这是个空白市场,就赶紧出手,跟欧美市场上的几大运营商都把独家合作协议签下来。免得到时候有人跟风,抢了属于我们的市场。”

“啊?”唐斌辰有些惊讶,“不一定能签下来吧?以伦敦为试点,有效果了,才能更好地推广……”

周不器一挥手,“什么效果不效果的,咱们出钱帮他们印刷宣传片,谁还能拒绝?别忘了,我们有爱斯达!”

“哦,爱斯达!”

唐斌辰这下是深切感受到了周大老板的商业布局的恐怖性。

爱斯达的Aster手机也即将上新了,要避开6月份的iPhone,选择了在9月份推出。这是目前全球最受欢迎的安卓系手机,背后还有谷歌的强大支持。

目前,爱斯达已经与欧美的几大主流运营商都签订了合作协议,他们会代理销售Aster手机。有了这层密切的共赢关系,合作就容易了。

就不需要以O2的伦敦区为试点了,借着爱斯达的行业资源,直接全方位地铺开!

这是给运营商送钱,谁还能拒绝?

这是一个全新的模式,全新的行业,别说运营商不懂,互联网公司也不懂。传统行业的觉得互联网是忽悠,互联网行业的觉得传统行业落后,双方有着圈层性的信息差。他们理解不来这种线上线下的结合,新媒体和旧媒体的结合所能爆发出来的力量。

这就是紫微星所掌握的信息差的优势。

借着这种优势,可以很轻松地把独家合作协议签下来。

等别人发现了,市场资源已经被紫微星给霸占了,就只能乖乖地找紫微星配合,给紫微星送钱了。

周不器道:“合同也不要签太长,3年或者5年就够了。时间太长了有垄断嫌疑。三五年内,教育市场,说明书能发挥出最大的作用。等合同到期,这个模式的作用就没这么强了,到时候谁爱竞争谁竞争。咱们统治个三五年,就足够了!”

唐斌辰眉头紧锁,“可是想短时间内不引起其他科技公司的关注就把事情做成,几乎不可能。紫微星和爱斯达的联合也不够。”

(本章完)

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