第298章 一个93 年当秘书的姑娘在想什么

车子走在路上,前方一段道路笔直,但是因为楼房遮挡,路面一半阴暗,一半铺阳光。

安红睫毛凌乱,脸上的泪痕还没有干透, 因为一路抹得凶,显得有点惨和脏。

安红不是江澈,不是一出社会就被江澈带离了社会艰难现实,顺得发飘找刺激的郑忻峰,也不是睿智、富有的褚涟漪,或者江澈身边亲近的那些, 因为脑回路和个性奇特, 所以适应性几乎都很强的家伙。

她离他们的那个世界, 远着呢。她只是1993年,这个看起来略显艰难的社会上,普普通通的一个,21岁的姑娘。

家境不好,父亲打工,母亲无业,弟弟妹妹还小,自己勉强读到高中,试过了,发现根本没有机会考上大学,于是放弃,努力进工厂, 但是刚进去,就又下岗了……这是她之前的生活。

“给我根烟。”又换完一家,挨了顿骂,郑忻峰把发空的烟盒捏扁,扔出车窗,对安红说。

“嗯?哦, 好。”安红手上的包里,日常备有郑总的烟,她回过神来了,连忙拉开拉链,拿出一包中华,慌乱地拆着……

情急之下找不着那个头,连着几下都没拆开,安红急了,拿起来,一口咬破了烟盒外面的塑料包装,才终于打开。

在手掌上敲出来一根烟,递给郑忻峰。

郑忻峰接了,点上,笑几下说:“我记得你是去年9月份来宜家的,对吧?来了直接就给褚姐当秘书。”

“嗯。”说起来,这是安红身上这几年发生过最幸运的事了,当时她刚下岗,宜家也还小,第一次对外招聘,因为有高中文聘,人也还算机灵,她直接被褚涟漪要去当了秘书……

要是放现在,宜家跨省市十一家店连锁,中专生、大学生都好些个,另外还有国企和政府单位出来的能人,哪有可能轮到她?

所以,安红才特别舍不得这份工作啊,做得开心学得多,工资高,还有前途……就在不久前,褚涟漪原本还笑说会提拔她当部门经理呢,谁知道就出了这档子事。

“我还记得,当时你一听我们问你当不当秘书,吓坏了,差点直接跑掉。”郑忻峰一边回想,一边又说道。

“那个,当时不懂,只知道当秘书是不好听的,我身边所有人都说,在粤省那边,秘书就是小秘,是不干净的,我也这么以为。”安红说:“就是当了,我最早回去都没敢说。后来就有人在外头传啊,说我干了秘书,我爸妈都快气死了……我只好到处去说,我的老板,是女的,是女的啊,不信你们自己去宜家看……”

郑忻峰吐一口烟,笑着点了点头,这时候的社会现实如此,一般民众真没人去区分这俩。

“然后……”安红顺嘴说到这,犹豫了一下,偷瞥郑忻峰一眼。

“然后怎么了?”郑忻峰偏一下头,好奇问。

“然后,第一次,褚姐跟我说,让我陪你去出差……我,我都吓坏了,哭了一晚上,不知道怎么办才好,还把辞职信写好了。”安红顿一下,弱弱地接着道:“真去的时候,我还带了把刀。”

“……哇。”郑忻峰也只能这么表达自己的心情了,然后苦笑说:“那还好我当时忍住了。”

“啊?”

“啊个屁啊,逗你的啊。”郑忻峰按了下喇叭,“我是说,我的形象,就那么吓人啊?”

“当时,有点的,还不了解你,还有店里女的也都说,说你整天口花花,叫这个小美女,叫那个亲姐姐。”

“……那你们可真冤枉我了。”

“是冤枉你了,后来我都有跟她们说,你压根不是那样。”

“她们信吗?”

“那我就不知道了。”安红说。

“……”

郑忻峰郁闷的表情落在安红眼里,觉得有趣,再加上她觉得自己这回就算不担大责任,肯定也要离开宜家了,索性放开来说:“你人特好。”

“嗯?为什么?”

“你们一群老板谈生意吃饭的时候,只有你的秘书,我呀,是不用坐在酒桌上给那些老板搭肩膀罐酒,敬酒的。”安红特别认真说:“每回,其他老板和他们的秘书都坐那了,我跟着你到门口,你就会当着所有人面大声跟我说,不是发烧吗?你先回去睡吧。”

别看这一年安红跟着郑忻峰的时候不少,但是这样的对话机会其实几乎没有,也不敢,所以,今天她还是第一回说起这些。

“哦哟,原来我这么好,我自己都不知道。”

“嗯,你第一次这么说的时候,我还摸不着头脑,你也不爱解释,很多事都是我后来跟着你出去多了,也认识了其他老板的秘书、司机,跟他们有聊到,才慢慢体会出来的。”

郑忻峰笑得有点得意,点了点头,突然有些感慨说:“不管怎么说,这一年,辛苦你了,我在外面喝醉的时候多,差不多都是你在照顾。”

“……”

郑忻峰的语气有点愧疚,于是,安红从这一句里听出了道别的意思。

果然,我还是要走了。

宜家对外的交代且不去说,对内,现在那么多家店,那么多员工和管理人员,又有制度摆着,出了这样的事,肯定要有人担责任的,不然不能服众,没法管理。

那会是谁呢?总不能把郑忻峰这个总经理踢出去担吧,只能是她了。

这就算好了。其实,签字,收回扣,造成起码超过50万的损失……到现在的局面,只要老板们一个念头,像是安红之前从其他老板的秘书和司机们口中听来的,那些商场轶闻,无情成大事的故事一样,她估计就得坐牢。

反抗,辩驳,伸冤?不可能的,她也不敢。

社会地位这东西,郑忻峰自己不怎么觉得,但是对于身在宜家,也去过茶寮的安红来说,像郑忻峰这样的人,就是高高在上,惹不起的。

人和高官吃饭,跟市长吵架,几百上千万的钱过手……咱算个什么呀。

终于还是确定要走了,不想走啊,还有,出去以后怎么办啊?眼泪又好像要往外爬了,安红努力忍住。

“你喝醉了就是很讨厌的。”

她一下委屈发泄出来,说。

郑忻峰愣了愣,“这么严重?”

“嗯,你喝醉的时候啊,其他老板去找女人,到门外来叫你一起,你不想去,就跟我说……安红,你叫两声。我不会,你还教我。”

“……”

“你还……”安红又说。

郑忻峰扭头看她,“还?”

“没,没有了。”

安红其实是想过杀死郑忻峰的,那是较早期的阶段了,有一回,郑忻峰在酒桌上喝得烂醉,给送回来,她给人扶到床上,又拧了毛巾来给他擦脸……

结果,郑忻峰大概醉得糊涂了,直接一个翻身,就把她压在了身下,手还摸她胸口了。

安红当时吓得啊,挣扎的啊……

结果,就那一下,郑忻峰立即睡着了,事后也完全不记得。

但是那晚上,安红哭得惨了,想了一晚上,要不要杀了他。

之后好久不愿意跟他出差。

…………

下午四点多,宜家后巷,阳光从瓦顶打下来,斜切半边墙,皮卡车停在仓库一侧,这半天替换下来的次品彩电凌乱摆在车斗里。

安红也坐在车斗里,箱子堆里,郑总去找褚涟漪已经好一会儿了,安红在想着:我是不是该去收拾一下东西了?

她觉得,至少郑忻峰和褚涟漪,不会让她去坐牢。

回去要怎么跟爸妈说呢?接下去,又去哪儿好呢?

郑忻峰从后门出来了,走到车旁边,开车门拿了东西,仰头跟她说:“升经理了,以后要好好干啊。”

“……嗯,嗯?”

(本章完)

第299章 大事件

安红“嗯”的两声,第一声是作为一个秘书的惯性,条件反射,反正老板说话了,甭管听没听清,都先应声;第二声才是她真实情绪的反应, 错愕和惊喜里头,带着疑惑和不解。

郑忻峰笑着看她一眼,戏谑说:“声调不对,看来我没教好。”

安红:“……”郑忻峰嫌弃她叫得不对,这不是第一次了,问题她也没经验啊, 怎么知道对不对?

“回家休息下吧,等明天上班,褚姐会找你。”

正不知所措呢,郑忻峰说完又一句,转身走了。

“你去干嘛?”她不知怎么的就忘记身份,问了一句。

“有几个记者在前面店里。”郑忻峰头也不回答完,走到仓库门口,对里头工人说:“把我这三天换回来的,还有同一批剩下没卖的彩电,100台,全部搬到前面大门口去。再找几个铁棍过来。”

嚯哟,这是要打记者吗?

宜家现在看仓库的几个,差不多都是当初大招集团里暴力冲动比较严重,改造困难, 不方便在外头待人接物的,一听到铁棍,顿时很兴奋。

安红当然不这么想,但也还是紧张地跟了上去。

…………

宜家来记者了,当地媒体, 不止一家。这个时候来,那肯定是冲着劣质彩电的事情来的。

这种事很难推测背后是谁捅刀子, 可能是闲人闹事,可能是被挤压的小家电想趁机落井下石,当然,也有可能是背地里隐藏的“对手”不甘心,想试试看,能不能趁机动一下宜家在临州的统治地位。

整件事未必是有人故意策划,但既然你已经掉井里了,乐意多远处顺手扔几块石头的人,肯定少不了。

这件事面对三方:社会顾客群;供应厂商;宜家内部。都有条件被弄大,造成恶劣影响。

宜家店门很大,门前右侧空间也大,平时有活动,摆个表演台,抽奖桌,或者充气的儿童游乐场,都很足够……

现在这里摆着100台彩电。1993年,大品牌彩电价格一台近万。

郑忻峰让人把原本在店里采访顾客和店员的记者们都请到了店外,店里顾客跟着涌了出来,接着,过路的群众,也跟着凑过来围观。本就还在促销活动期间,加上有记者,凑热闹的多了,现场很多聚集了大量人群。

“郑总,听说宜家之前销售了一批假冒伪劣的彩电,是吗?”有记者问。

围观所有人的目光一下聚集在郑忻峰身上,这问题太尖锐了,而且不好答,说不是对方肯定还要追问,说是……这怎么能承认啊。

“是的。”郑忻峰站在100台彩电中间,面向记者和群众,淡定说道。

“哗……”一片哗然,宜家竟然就这么承认自己销售假冒伪劣产品了。

“这批彩电总共100台,经检测质量不过关,显像管有问题。“一片议论声中,郑忻峰接着说话,像在叙述一件平常的事情,“之前的20天,我们一共卖出去过67台……”

他回身一指:“现在,它们全部都已经回来了,都在这里。”

大概是一百台彩电摆开的四面墙足够震撼,场面顿时被他掌握,稳住。

“宜家犯了错,有愧临州人民一直以来的信任和关爱,对不起。”郑忻峰鞠了一躬。

“宜家犯了错,知错能改,希望大家可以再给宜家一次机会。”郑忻峰再鞠一躬,然后一边起身,一边缓缓接着道:“67台已经销售的问题彩电,三天内,已经全部用同品牌产品予以更换,并延长保修……并且,每一台,都是我这个总经理本人,用肩膀扛到顾客家门口。”

这就是态度,没人说话了,包括记者。

“信誉是商家的生命,宜家这一年多,是在大家的帮助和监督下成长起来的,不管产品质量还是售后服务,我想这一年多来大家心里都有本帐。这次,我们有疏忽,但是永远会坚持,质量第一,服务第一,会珍惜这份信任,决不让顾客吃亏。”

第三次鞠躬,郑忻峰一边卷着衬衫袖子,一边缓缓起身。

然后,在一片注目礼中,郑忻峰从旁边的人手里拿了一根铁棍,“宜家,绝不会故意让任何一件问题产品出现在顾客手里……哪怕,损失再大,大不了从头再来。”

最后一个字落下的同时,郑忻峰双手挥舞铁棍,“砰”,将一台彩电打碎。

“砰。”第二台。

“砰。”第三台。

这东西一台上万啊,九三年的群众和记者,都看傻了,除了褚涟漪站在二楼窗口微笑看着,宜家的店员,也都一样,看傻了。

掌声响起来了,宜家的危机公关做得令人震撼和信服,如果说几分钟前,人们还在因为这次的事情,怀疑宜家电器的质量是否过关,店里的顾客,还因为记者的采访和解释犹豫、担心,那么这一刻,信任,完全重建,而且更进一步。

因为,这得是多大的决心啊。

第四台。

第五台。

“妈的,累了。”郑忻峰不动声色,站定下来,回头跟仓库过来那批人说:“全部砸光。”

接下来的场面,因为击破音效和产品价格的关系,远比五年前临州武林广场,一次烧毁数千双温市皮鞋的那一幕,更让人震撼。

而且,如果说那一次代表的是消费者的愤怒,那么这一次,它代表的是商家自己的决心和承诺。

…………

用一个时代流行的小学作文表达方式:这一刻,宜家店门前“满目疮痍”,但是宜家的招牌,似乎变得更亮了。

与此同时,围观群众,包括周围听说“大场面”赶来的人,已经越来越多。

“那么郑总,请问宜家这次到底是为什么会出现这么大的纰漏呢?”这样的时候,有记者又问了一句。

这家伙估计是收了红包,听了交代来的。郑忻峰一下就有了判断。

因为这一问,很诛心。此时的高端电器供应链上,销售商在和厂商的关系中,还处于弱势地位,简单表达,就是大厂商并不求着你卖。

反过来,越大的厂商,越是刻意钳制销售商,同样的情况,苏拧之类的销售商也有遭遇。

“所以,是不是这个品牌的产品本身有问题,没把好关?”记者又加了一句。

“不是。”郑忻峰果断摇头。

一来,这次的事情本就是意外,真要说怪厂商头上去,道理本身就不完全成立;二来,宜家不能在这种情况下把问题往合作厂商身上推,否则报纸一报道,厂商品牌受损,就得跟你死磕……

一家如此,那么其他合作商家,也都不能不重新考虑和宜家的合作关系,免得哪天出事。

这是危机处理第二个层面的考虑,这一次趁着损失还能接受,把人品和口碑做起来,各大厂商的信任,自然也会跟着加强,而这些大厂商,肯定也没有说故意给你问题产品的可能。

那名记者愣了一下,接着道:“那……这是?”

“说来好笑,因为前段时间宜家搞活动,扩大仓储,人手不足……被造假的骗上门了。”郑忻峰编了个很浅的谎言,配合苦笑的表情说道。

“宜家的管理这么混乱吗?”另有记者问了,大概是真的有此感慨。

“是有个别领导工作态度不够严谨。”

“那么这个人……”

话题到这一步,也就到了第三个层面,涉及到宜家的内部管理和现代化企业形象问题了。

这个领导,必须付出代价,否则跨省市十一家连锁,那么些个管理团队,就要没规矩了。

“这个人……就是我。”郑忻峰指了指自己。

又是一阵巨大的错愕,现场,尤其是宜家内部员工,开始议论纷纷。

“趁这个机会,一起宣布一下我们的一个决定吧,现任宜家电器总经理,郑忻峰,因工作疏漏,给宜家造成了严重的损失和不良影响……”郑忻峰凄然一笑,说:“补偿损失,引咎辞职。”

“什么意思?”

“我……本人,已经提出辞呈,离开宜家。”郑忻峰嗓子有点发干,缓缓道。

到这一步,无懈可击了,宜家的危机公关全面成功,代价是郑忻峰因为内疚,因为要维护制度,主动辞职。、

他这凄然一笑,笑得很生动,这嗓子发干的最后一句,更是演绎到了极致。给人一种不言自明的感觉:正因为是陪着宜家从老板经理亲自上阵装空调的小店一路走来,走到今天,他才不能让自己的错误,伤害到宜家。

这一刻,就连二楼窗户站着的褚涟漪,明明是商量好的,知道内情的,都经不住被影响,情绪有些波动。

宜家的新老员工们,更是如此。

安红躲在侧巷,已经快哭死了。

(本章完)

重新连接服务器...

连接失败... 将在 秒后重新尝试连接.

连接失败.
请刷新此页面.

此会话被服务器暂停.

恢复会话失败.
请重试或者刷新此页面.