第1498章 产品思维的挑战

来硅谷这么久,周不器也接触过很多印度裔,感觉从能力上来讲,华裔跟印度裔没什么区别,甚至他还觉得华裔的技术水平更高一些。

可随着对硅谷文化的了解,他渐渐地也喜欢用阿三哥了。

出国难,就能确保来硅谷工作的印度人都是精英中的精英。他们都是吃了一辈子苦,全家借钱贷款供他们读书闯出来的,是全家唯一的希望,有斗志、能拼搏,吃苦耐劳的精神比华人还强;

母国弱,也就意味着他们来到美国之后,就回不去了。从公司的角度来看,聘用这样的人当企业高管,会更稳定更可靠,不至于像华人这样随时可能就回国了;

偏西方的文化,主要语言是英语,思维方式更偏西方。来美国之后也是在不停地报班学习,更理解欧美用户的习惯和审美。

还有最重要的一点,就是肤色优势。

现在的欧美国家已经越来越左了,硅谷和好莱坞就是白左的聚集区。很多人都知道这是有问题的,可就是不敢反对。

这还不够,硅谷的有色人种明明已经很多了,都占到一半了,可在舆论场里还是被认为是歧视,因为硅谷的有色人种主要是黄色和各种混血,黑色不够多。

很多大公司为了政治正确,就只能在招聘的时候制定指标。要招进来一批能力很差、水平不够的黑色皮肤,来补充指标名额。

这就会严重地影响公司的管理和企业气氛。

为了应对这个麻烦,越来越多的皮肤黝黑的高管被提拔起来,黑人不够,就选皮肤跟黑色差不多的印度裔,以黑制黑。

周不器要未雨绸缪,把这件事情做好。紫微星国际的有色人种高管很多,可这还不够,得大力提拔黑色皮肤的高管。

黑人水平普遍很差,重点就只能放在印度裔身上了。

下午,陆器就约托马斯·库里安出来喝下午茶。

周不器见了一面。

嗬!

这是印度裔?

这可真黑啊!

打眼看上去,谁能看出来他是印度裔?明明就是个纯种黑人的样子。

好!

好啊!

周不器一点都不偏见,表达了发自肺腑地欢迎,跟他重重地握手,“久仰久仰!钦佩钦佩!亚洲人都是一家人!”

说是这么说,在英语语境里,印度裔不属于亚裔。

亚裔,特指的是中日韩和东南亚的这个历史上的儒家文化圈。印度人是印度裔,中东人叫阿拉伯裔,以色列人叫犹太裔。

地理上都是亚洲,文化概念上完全不同。

托马斯·库里安表现得很冷静,一副公事公办的样子。也不知道是不是在吹牛,反正嘀哩咕噜很厉害的样子。

他是甲骨文高级副总裁,兼开发事业部的总裁,管理着遍布在全球的3万5千名开发人员,每年经手的研发预算高达40亿美元。

紫微星国际能给什么?

周不器也不含糊,脸不红心不跳地说:“梦想!”

托马斯·库里安问:“什么梦想?”

周不器道:“甲骨文是大公司,拥有一个完善的强大的软件产品平台。人们只会记住这是拉里·埃里森的成就,没人会知道你是谁。可是在紫微星国际不同,云计算的业务刚刚起步,加入紫微星,可以创造一个属于自己的世界!”

陆器说了,他此前已经跟这人谈了十几次了,已经基本搞定了。

周不器就不用太关注细节了,只表达一些理念上的支持。

紫微云的海外业务,每年至少投资10亿美元;加入紫微星国际后,他会是第三号实权人物,仅次于周不器和陆器;云计算是最重要的战略级业务,拥有最高的优先级……

……

前世,托马斯·库里安在这个时间段就想离开甲骨文。

跟互联网公司相比,甲骨文的业务太传统了,有些跟不上时代。后来是拉里·埃里森苦苦相劝,并给他开出了1.6亿美元的年薪,并许以甲骨文“二当家”的职位,才在2010年初把他留住。

现在则不会了,被截胡了。

甲骨文的工作太安逸了,加入紫微星国际才更有挑战性,才是一场真正的造梦之旅。

周不器跟对方见了一面,他当场就同意了。

还说最迟这个月末就会入职。

这是个很好的消息。

周不器却感受到了做海外业务的难处,用人难啊!在国内用人,只要是互联网圈子里,哪怕是其他公司的高管,那也都是知根知底的,打听一下,就知道这人怎么样了。

在国内,周不器用人的时候有一种如鱼得水的感觉,在国外则有些力不从心,两眼一抹黑,就只能信任陆器的能力和经验,以及他多年在硅谷工作的人脉了。

这可不行。

周不器返回洛杉矶,在路上就给许亮杰打电话了,问他想不想来硅谷工作。

“啊?去硅谷?”许亮杰愣了一下,有点哭笑不得,“三年前,是你从硅谷把我带回国的!”

周不器道:“正因为你有在硅谷工作的经验,才想把任务交给你嘛。”

“可是国内……”

“国内的业务发展已经很稳定了,今年的业务利润超过30亿,国内第一了吧?”

“差不多吧!”

周不器道:“国内业务已经走上正轨了,紫微星国际这边我不太放心。”

许亮杰的女儿还在美国读书呢,爱人在那边陪着,以至于他每半个月都要去一次美国陪老婆孩子,他对重回硅谷工作没有障碍,问道:“我过去之后,做什么呢?管理Helo吗?还是管技术?”

过去这几年,许亮杰在紫微星是产品副总裁,分管了好几个事业群。以前在硅谷的易贝时,他是技术副总裁,管理的是易贝遍布全球的研发部门。

管产品,管技术,他都行。

周不器却提出了一个新的方向,“主管人事的副总裁吧。”

“啥?人事?”许亮杰有些不可思议,“这也太大胆了吧?行吗?”

周不器好笑道:“你没信心?”

“不是没信心,就是觉得……有点惊讶。真要我管,这也没问题。我在紫微星规划的中台业务,要牵扯到很多人事调动,我也算是有了点经验。”

“那正好!”

“还是有点冒险了吧?”

许亮杰在周不器身边工作了好几年,早就被他的个人魅力和战略眼光给折服了,对他的提议没有排斥,只是担心自己做不好会影响公司发展。

周不器道:“是有点冒险,但我对公司的理解,有了些新的想法。过去我们对企业用人的理解,主要就是能力。谁的能力强,谁的业绩好,谁就能获得提升。这比传统的靠着拉帮结派提拔的模式要好,但还不够好。”

许亮杰那边好像在忙,跟秘书说了几句话,然后就很认真地说:“好的,你说吧,有什么新的想法?”

周不器道:“我记得当初你在内部课上就说过,成功的产品不一定是最好的产品,也不一定是最符合市场需求的产品,而是最符合市场口味的产品。做产品,归根到底是迎合消费者的口味。符合口味,哪怕他们没需求,也会为了‘口舌之欲’去消费。”

“对。”

“产品如此,公司也应该是如此。”

“嗯?”许亮杰微微一怔,“什么意思?”

周不器道:“成功的公司,不一定是技术最好的公司,不一定是最符合社会需求的公司,而是最符合社会口味的公司。”

“社会口味?”

“就是社会的大环境。”

“嗯……”

许亮杰就不怎么说话了,陷入了缓缓地思考。

周不器道:“美国这边的大环境越来越左,社会的口味就是向弱势群体倾斜,黑人的地位在逐步地强制性地拔高。这就是社会口味。紫微星国际是外来户,不比微软、谷歌、甲骨文那些大公司根深蒂固,我们想在硅谷扎根生存下去,就一定要牢牢地抓住时代脉搏,先满足社会口味,再谈社会需求。”

许亮杰似乎捉摸出点味道了,“你去找陆器了?他跟我说要给你推荐一个黑人高管。”

周不器笑笑,“对,也是临时想到的。”

许亮杰道:“这可真是个大命题!”

周不器慢慢思索着道:“我在想,公司其实就是一个社会中的产品。为什么不能用管产品的思维来管公司呢?如果公司是一个产品,那么,它的输入是:资本、机会、信息、人才;它的输出是:利润、服务、产品和品牌形象。”

许亮杰笑哈哈,“你不是文科生吗?这可真是纯纯的理工科思维。”

周不器道:“对,过去的人事工作,主要是文科性质的,都是从制度和流程上探索改进的艺术。如果把公司当成一个产品,招聘是产品的一个模块,就要极尽可能地优化这个模块,提供更好的用户体验。比如面试经常有6-8轮,不同的面试官可能会重复性提问,面试者要对一个问题做出多次反复的解答。这就相当于面试者在使用公司这个‘产品’的时候,遭遇了不好的用户体验。”

许亮杰深吸了一口气,“我明白了!这可真是个挑战!”

周不器笑笑,“没关系,你先慢慢考虑。然后开个战略委员会,把这个思路跟大家讨论一下。”

(本章完)

第1499章 文科的主观性太强

回到洛杉矶,已经黑天了。

周不器几个房间走了一圈,几个孩子已经睡了,他就过去分别在几个宝宝的脸蛋儿上亲了几口。

这一亲可好,直接把新生2个月的女儿宁宁给亲醒了。

宁雅娴就赶紧把女儿抱在怀里,拉下吊带,抱着女儿喂奶,嗔道:“这么大了,还这么毛躁。”

周不器哈哈一笑,“这小丫头,还挺娇贵。到底是闺女,刚才去亲那臭小蛋子,亲了好几下都没事,睡得跟小猪似的。”

宁雅娴白他一眼,“别乱亲宝宝,传染上细菌。”

“我去!”周不器觉得她有点魔怔了,“我亲女儿都不能亲,那去亲谁啊?”

宁雅娴戏谑地说:“那几个小明星呢?”

“那不一样,亲女儿是用来亲的,干女儿是用来……”周不器神色狐疑,上下打量她,“雅娴,你是不是皮痒了?想挨揍了?”

宁雅娴抿嘴道:“没说不让你亲,你先洗澡啊。外边的细菌带回来了,小孩子抵抗力弱,容易生病。”

“行,洗澡。”

周不器觉得她说得有道理,就转身直接去了她的浴室。等他换上了干净的睡衣回来时,发现宝宝已经躺在妈妈香喷喷的怀里睡着了。

周不器怕吵醒宝宝,很小的声音说:“今晚能侍寝吗?叫雅梦也过来。”

宁雅娴轻轻摇头,“我要搂着宝宝睡。”

“放婴儿床里嘛。”

“不行,宝宝太小,得搂着她睡,她有安全感,育儿书上写的。小梦也不行,再过几个月吧,等宝宝大一大的。”

“当妈妈可真辛苦。”

周不器感慨了一句,坐过去在她额头上亲了几口。

宁雅娴温婉地一笑,侧头也亲了他一下,开玩笑道:“我和雅梦正减肥呢,身材没恢复之前,不会让你碰的。”

周不器在她腰间肚子上摸了几下,“这恢复的不挺好嘛,大腿……嗯,大腿确实比怀孕之前圆了一圈。”

宁雅娴羞恼,“好了,一会儿把宝宝又吵醒了,赶紧去工作吧。”

这都是常态了。

美国的晚上是国内的白天,每天晚上,周不器都要在书房里呆一两个小时,回复一些邮件、打几个电话,处理工作上的事情。

今天要重点处理的事,肯定就是新的人事管理理念了。

要创造一种“用管产品的思维去管公司”的新命题。

传统的人事业务,都是文科性质的,这就导致行业里的HR工作,几乎成为专门为女性打造的工作岗位了。

这是有道理的。

做人事工作,最重要的是能够沟通。人事工作,就是加油站,要随时给员工加油;也是保养厂,要不断地激活他们,点燃他们。

这就需要HR的工作要足够的细腻有耐心,女性特有的温情脉脉和娇柔美好,也往往更容易化解员工之间的冰山,把分散的团队重新捏合起来。

这都没错。

可现在有一个问题,在移动互联网的时代列车轰轰驶来的时候,紫微星不管是国内业务还是海外业务,都要面临着大规模的扩招。

尤其是欧洲。

几乎每个国家都要有一个分公司,光是紫微星欧洲的员工总量,在未来两年之内就会超过5000人。

且不说这5000人每年要达到的5亿美元的薪资福利开销,单说这么多员工的企业培训,就是一个巨大的难题!

传统的人事行业里,新员工入职后,都要由HR对员工进行一定的培训,讲解企业文化、绩效体系,还要帮助团队建立良好的协作关系。

小公司可以采用传统的这一套模式。

大公司怎么办?

尤其是跨国大公司,去国外培训吗?

微软、谷歌那种,还好办,他们是一点一点地发展起来的,一城一地地去攻克新市场。紫微星的国内业务也可以采用传统模式,可是紫微星国际怎么办?

时不我待啊!

移动互联网的新时代浪潮已经来了,紫微星国际是第一个进场的,就想着早早进场早早抢地盘呢。

这是紫微星国际敢跟硅谷巨头叫板的根本原因。

提前进场,提前抢占赛道!

等硅谷巨头反应过来,紫微星国际已经成为移动互联网领域的巨头了。所以,紫微星国际不能等,不能像过去微软、谷歌开拓欧洲市场那样,一个国家一个国家地慢慢推进。

这样太慢了!

想要更快地抢到地盘,就得更快地组建起一批有战斗力的思想统一的抢地盘团队。

传统的文科性质的人事模式,恐怕就不行了。

得用理科思维了。

还有更重要的一点,就是地域区分!

不同的国家,有不同的文化,在公司管理中就要制定不同的制度和内部文化,来适应当地员工,从而激发他们的战斗力……

这也太麻烦了!

就像陆器对紫微星国际的管理,因为一时不察,导致内部都出现了两种管理声音,一种是宽松文化,一种是强势文化,就经常会发生内部矛盾,甚至是职场斗争。

得有一种统一的论调。

一种能够超越不同国家的文化隔阂的新理念!

有没有这种可能?

是有的。

不管是日本的公司,还是美国公司、英国公司,都要有办公桌,都要有电脑,出行都要有汽车,有飞机……

文化是迥异的,工具却是共性的。

全世界都在使用微软的office,甲骨文的数据库在办公,工具可以击穿不同国家的理念隔阂!

恰恰紫微星内部,就有一款管理型的办公工具——微书。

这是企业版的Helo,核心工具就是文档办公。一开始叫“嘀嗒”,后来改名叫“微书”,英文名却还保留了“Tita”的叫法。

周不器在书房里,使用了紫微星的内部产品微书,然后拿起纸笔,写写画画,做一些简单的思路纲要。

这件事很重要,整理好思路,要回国一趟,跟小伙伴们认真讨论一下。

“当当当。”

“进。”

开门的是薛宝珊,端着一个果盘,轻盈盈地走进了书房。她应该是刚刚沐浴过,秀发微湿,清秀的脸蛋如牛奶般白皙,唇红齿白,清水芙蓉。

周不器向她招手,“这么晚了,还没睡?”

薛宝珊抿抿嘴,笑而不语。

周不器会意,“你回房等着吧,我这就过去。”

薛宝珊脸蛋儿微红,“还要谁?”

“甄妤师姐,怎么样?”

“她今天不方便,已经休息了。”

“那就莞莞吧,行吗?”

要是别人,周不器也就强势的安排了,可他对宝妹妹有格外的宠爱,处处依着她。

薛宝珊轻轻“嗯”了一声,眸子落在了他办公桌上的稿纸上,涂鸦很乱,有点像思维导图,“这是什么呀?你在设计新产品吗?”

周不器笑道:“对,新产品!我是紫微星的第一号产品经理!”

薛宝珊莞尔道:“是什么产品呀?”

周不器道:“新的人事理念,我打算推动一种产品思维管公司的理念。把文科化的人事部门朝着理科化倾斜。”

“产品思维?理科化?”薛宝珊很好奇,“是什么意思呢?”

人事的工作,宝妹妹一点不陌生。

她可是当年十校创业联盟里的首席人事官。刚开始创业缘味奶茶店的时候,就是由她来管人事。

周不器道:“你就是文科生啊,文科向的人事理念,主观性很强。这应该跟婕妤传媒一样吧,传统的绩效考核模式已经不试用了,得由HR来调查,来综合评估。”

“嗯,我知道呢。”

薛宝珊当然明白,婕妤传媒是投资电影、电视剧、真人秀综艺的,这种产品很少用数据来量化绩效,更多的是通过HR的综合性评估。

以前缘味奶茶店的绩效考核,销售目标是100万,年底的销售额是80万,绩效得分就是80分。这是传统模式。

可这就太简单了。

外部环境变化性很大,企业越来越难以预测未来业务的变化方向,也越来越难以预设一个“正确”的目标,很容易出现绩效目标与实际业务脱钩、偏离等问题。

仅仅靠设定一个目标,年底再去看看完成情况,这样的绩效管理就不够科学。

为了应对这个问题,包括紫微星在内的诸多现代化公司,都在使用更广泛的一种新的绩效管理办法,即通过搜集关于员工的全方位信息,如工作产出总结、目标完成情况、协作同事的评价等,然后HR对人才进行综合判断,更真实地反映出员工实际产出对组织的价值贡献。

可这又出现新的问题了。

怎么才能让评估结果更准确?

得掌握到更多的信息才行。

比如一个员工,有一个同事对他的评价是10分,其他同事的评价只有1分。如果HR只调查了评10分的那个员工,那给出的绩效评分就会出现很大的差错。

所以要尽可能多地调查。

可新问题又来了。

调查这么多人,这需要多少HR的大量工作啊?

尤其关键的一点,国内还好,国外怎么办?

在评估一个在马德里工作的西班牙员工的绩效的时候,需要从国内派出HR吗?还是从美国派过去?还是在马德里招聘新的HR?

如果是在马德里招聘的HR对马德里的一个员工进行绩效评估……这个评估结果,可信度高吗?会不会存在着马德里人对马德里人的特殊照顾,故意坑资方的钱,联合起来集体给高评分?

这套模式的主观性太强了。

得有一套标准化的客观性的可以遥控复查的方式!

(本章完)

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