“xx街xx栋4单元404林先生的订单，已过去45分钟还未送达，林先生打电话投诉抱怨；接单员编号012兼职员工回复还在问路。”

“65535-090507-00017单，xx街小石粉面馆老板投诉没收到货款，表示要取消合作。”

“体大商圈顾客投诉周边可供选择餐厅数量不足，他想吃白切鸡和清蒸虾，但最近的门店有4.3公里，007号兼职员工认为1元跑腿费太低，并表示爱送谁送，他不干了。”

“众包业务部反应二手电动车故障率太高，有一台中途熄火，外卖员推着车走了两公里才送达，表达了强烈的不满。”

“有顾客投诉晚上十一点半没人接单配送，认为我们公司实际行动与宣传不符。”

……

大清早，李泽华就收到一堆反馈，他倒是不急，反而安慰于莉，“做的不错，保持努力。”

说着从饮水机接了一杯温水，边喝边看，“比我预估的情况要好，门店和订单数量都有起色。”

创业嘛，哪有一帆风顺的，他前世那会刚开始一两个人，每天七点起，晚上十一点还在和客户喝酒吹牛，完事回酒店休息时一两点都正常。

那时候哪个月不是行程一万多公里，五菱神车都经不起这种折腾，坏了也懒得修，几十万的轿车换不起，几千块的二手车还不是随意更换。

跟在他身边的员工骂他是疯子，纷纷辞职不干，可他依旧我行我素，愣是短短两三年内跑遍了周边几个地级市，每个县每个乡镇都发展出自己的销售网络。

这中间吃的苦遭的罪，只有他自己清楚，熬呗，熬过去就行了，困难是有，但不要过分夸大，事后看也没什么了不起的。

“啊？”

于莉以为他被眼前困难折磨疯了，正急得不知道怎么办呢。

就听到他沉稳的声音，铿锵有力中，掷地有声：

“没事，有我在！天塌不下来。”

“去把在家的经理都请过来，开个短会。”

于莉一脸疑惑，可随着他有条不紊的安排，悬着的心终于放松下来。

其实不用通知，二楼就这么点大，他说话大点声都能听见。

见几个人围过来，李泽华就笑，“都看看，这几天我们的成绩还不错，我很满意。”

众人你看看我，我看看你，都觉得李泽华是不是说反话，这么多投诉，员工，门店，顾客都在抱怨，换成他们早炸锅了，还能笑眯眯说话？

指不定心里藏着刀子，准备随时拿人开刀。

可惜李泽华是真不生气，看他们一副垂头丧气的模样，“你们是不是觉得我应该发火，大声斥责花钱请伱们来吃白饭，一点小事都办不好？”

众人低头不说话。

李泽华就笑，“创业，我比你们有经验，这点小事，也算困难？！”

众人抬头，面露疑惑。

“四天！公司才成立四天！算上前期筹备也没超过一周！”

他富有激情大声说道，“我要感谢大家，我们一起创造了一个奇迹，在短短的几天之内，我们拥有了超过一百家合作客户，有超过10名正式员工和两倍于此的兼职员工，我们完成了200个订单并成功建立了一套被证明行之有效的制度，这一切都归功于大家的共同努力。”

说完，扫视一圈，挥动手中纸张，“这也算困难？屁！别看我年纪不大，经历却很丰富，这点小事也算事？！”

众人纷纷松了口气，这几天的高强度运转下来，问题不断，压力都给到了他们，哪怕顾时节都头疼万分。

“行了，说事。”

“顾客反应送达不及时，顾总和杨总制定一个标准，某个区域订单人数达到多少时，专门安排正式员工负责配送。”

“货款这块，吴经理负责，前期订单少每单结算模式要变，先挑订单多的门店签署补充协议，尝试改为记账一周一结或半月结，我们收，每天下班以配送组为单位，集中送回公司保管；至于复印贴纸记录每单明细，客户和送餐员签字确认的制度不变。”

“二手电动车故障，很快就能解决，下午亚迪业务会过来，明天也约了艾玛的人，谈成了很快能提供全新高续航的电动车。”

“杨总记一下，夜间配送前期肯定亏损，但亏损也要做，推广部增加一条，询问门店营业时间，把晚上十点后开门营业的门店做一个表格，实时更新，安排一个专职员工跟进配送，哪怕每天只有一单也要送。”

“有问题，下班前开会说，先执行！顾总留一下。”

其实不怕问题多，就怕没有拍板决定担责的，眼见李泽华一条一条安排到位，众人有了主心骨，这就有了底气。

等人都各自去忙活，李泽华叫上顾时节下楼走走，“公司还小，问题多，你多担待，有事别藏着，我能解决的一定处理好。”

这里面所有人，他唯独担心顾时节，他学历最高，履历最漂亮，办事最有效率，短短两三天就组建了一支执行团队，这种人才，李泽华不能不重视。

顾时节心里确实有落差，无论李泽华怎么说，以后公司怎样伟大，眼下也改变不了初创公司，屁事一大堆的现状。

他太累了，这比在外企，沪企还累，那时候折腾人，心累；现在是数不清的事情要处理，身体累。

虽然后者事更多，但大家在完善的制度下按部就班，现在这里是大小都要抓，都要他亲自部署监督，还要执行。

知道的明白他是人事部经理，不知情的还以为他是总经理呢。

顾时节今年都37了，又不是毛头小子精力无限，这两天他晚上拖着疲惫身躯回到家，老婆都误以为他在外面偷吃，不然怎么一副被掏空模样？

见他没说话，李泽华自顾自点上一支，“你相信么，我们现在每天一百单，可很快就会变成五百，一千，乃至于一万个订单，光是魔都一地，最起码也是年入过亿的大生意。”

顾时节点头，“我信，这确实是个前景光明的行业。”

不信，他就不会来。

他来了，也亲眼见证了。

李泽华不玩虚的，当机立断道，“事业不是我一个人的，是大家努力创造的，我这个人有一点好，那就是会散财，正所谓财散人聚，财聚人散，钱是赚不完的。”

“所以你别有什么心理压力，团队组建完毕，人事经理的位置是你的，将来公司做大做强，人事总监，集团人事总裁都是你的，迟早有一天公司要上市，分红股份，高薪都会有！当然，现在也可以有！”

(本章完)